? ? ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人們對(duì)品質(zhì)生活的追求提升，消費(fèi)者對(duì)生活服務(wù)行業(yè)各方面要求提高，越來越多的消費(fèi)者選擇更加安全、健康、環(huán)保、綠色生活方式。線上服務(wù)更多的就走進(jìn)了我們的生活，線上購物、線上買菜，線上打車，線上洗衣洗鞋，甚至是線上問診等等，我們的生活基本上已經(jīng)被各式各樣的新型數(shù)字化服務(wù)所覆蓋。

? ? ?這是上班族小李真實(shí)的一天，早上洗漱完畢，小李用手機(jī)軟件打車。乘車上班途中，他通過外賣平臺(tái)買一份送到公司的早餐，到了公司就可以吃上。下班快到家時(shí)，他在生鮮平臺(tái)下單一些蔬菜、魚肉，訂好送貨時(shí)間，快遞員會(huì)在他到家后送上門，到家后，小李在潔鄰幫寄存柜取回洗好的鞋子……這是小李日常生活數(shù)字化的縮影。

? ? ?如今，越來越多中國人習(xí)慣這樣的數(shù)字化生活。通過生活服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，人們獲得更好服務(wù)和更多便利，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)成本尤其是時(shí)間成本的節(jié)約。

? ? ?中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，用戶規(guī)模龐大，為生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化賦能提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)潔鄰幫從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。網(wǎng)上外賣、網(wǎng)約車的用戶規(guī)模同比分別增長29.9%和23.9%，用戶規(guī)模分別達(dá)5.44億和4.53億。尤其是防疫期間，數(shù)字化生活服務(wù)有效保障了人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作。中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授呂本富接受本報(bào)采訪時(shí)說，防疫期間，為避免人員聚集，人們經(jīng)常通過線上購物。“服務(wù)業(yè)數(shù)字化背景下，購物模式出現(xiàn)變化，不是線上取代線下，而是讓不同人群、不同需求的供給更精細(xì)化，是服務(wù)業(yè)的一次供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革?！?/p>

? ? 生活服務(wù)業(yè)已經(jīng)到了擁抱數(shù)字化的時(shí)代，過去服務(wù)業(yè)的發(fā)展方式較為傳統(tǒng)，數(shù)字化來臨后，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，給了生活服務(wù)業(yè)一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變機(jī)遇，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)創(chuàng)新。