? ? ?相信大部分人都參加過(guò)集體討論，大部分公司也都需要開會(huì)集體討論解決各種問(wèn)題，但是很多時(shí)候因?yàn)槿狈记?，使得集體討論的效果不盡人意。比如組織者的獨(dú)斷性和掌控欲、又比如參與者的自以為是，認(rèn)為他們已經(jīng)解決了問(wèn)題等等，使得整個(gè)會(huì)議變得枯燥，沒(méi)有活力。而想要得到一個(gè)好的創(chuàng)意的最佳途徑，是先獲得許多主意。集體討論就是獲得許多主意的途徑，所謂集眾人之智慧。

? ? 集體討論是一種需要鍛煉的能力，需要一定的技巧和方法。作為全球著名的創(chuàng)新設(shè)計(jì)咨詢公司IDEO，集體討論幾乎是他們每天要進(jìn)行的“宗教活動(dòng)”，他們通過(guò)集體討論解決各種問(wèn)題，獲得創(chuàng)意、為企業(yè)解決各種問(wèn)題。他們?cè)诩w討論里下了不少功夫，這里介紹IDEO總經(jīng)理湯姆-凱利《創(chuàng)新的藝術(shù)》書里介紹他們集體討論的方法。

1、深化主題

有一個(gè)非常清晰的問(wèn)題描述，明確的主題方向。一個(gè)好的問(wèn)題，是創(chuàng)造性思考得開始。比如“喝水需要什么？”這個(gè)問(wèn)題就太狹隘，太產(chǎn)品中心化了，人們就開始想到杯子，容器。而一個(gè)更開放問(wèn)題比如“如何喝到水？”就會(huì)有更多的方式，如吃冰塊，用吸管等等。最好的議題應(yīng)該更具外向性，關(guān)注企業(yè)的具體需要或服務(wù)的提升，而不是向內(nèi)關(guān)注公司的某個(gè)目標(biāo)。

2、制定規(guī)則

集體討論要循序漸進(jìn)、大膽創(chuàng)意、生動(dòng)具體。比如不要一開始就批評(píng)或爭(zhēng)論某些創(chuàng)意和想法。講規(guī)則貼在醒目的地方，時(shí)刻提醒參與人員。

3、記下創(chuàng)意的數(shù)量

計(jì)算創(chuàng)意量式檢驗(yàn)討論流暢性的工具，也是激發(fā)參與者的積極性；在他們的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，每小時(shí)100個(gè)創(chuàng)意是表明討論進(jìn)程比較順利的，當(dāng)然這里和他們參與人數(shù)也有關(guān)系。

4、建設(shè)和跳躍

在氣氛高度活躍的討論傾向于沿著一條陡峭的“能量”曲線進(jìn)行，開始上升很慢，然后急劇上升，最后到達(dá)高峰平穩(wěn)期。在這里需要組織者把握整場(chǎng)討論的節(jié)奏，在初期階段營(yíng)造輕松舒適的交流氣氛，通過(guò)提出建設(shè)性意見(jiàn)，或“跳躍性”的過(guò)渡陳述，轉(zhuǎn)換問(wèn)題的角度等等，來(lái)保持討論的活力，讓討論順利完成‘能量’曲線。

5、空間記憶

把涌現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)意寫在大家都可見(jiàn)的地方，且注意用馬克筆這種原始的手寫形式。這也是視覺(jué)化思維技巧，聚焦大家的注意力，可視化進(jìn)展，也讓討論者更專注于重要的問(wèn)題。所以討論的地方需要準(zhǔn)備大片的白板或是可以書寫貼紙的墻壁。

6、精神熱身

在討論正式開始前，做一些集體游戲，或者讓參與者講述與主題相關(guān)的經(jīng)歷。幫助大家設(shè)想可以應(yīng)用于討論的素材。

7、具體化

在討論中會(huì)有草圖、圖示、表格、數(shù)據(jù)等等，視覺(jué)化更直觀地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)。

在我們工作中也有遇到很多情況是破壞集體討論氛圍的，比如：

1、領(lǐng)導(dǎo)先發(fā)言

老板先發(fā)言，他可能會(huì)給討論的議題設(shè)限，這樣無(wú)法得到“瘋狂“的創(chuàng)意。

2、大家輪流發(fā)言

有很多開會(huì)時(shí)這樣的，大家按順序輪流發(fā)言，有的還設(shè)時(shí)間，這是一個(gè)看起來(lái)很民主，但其實(shí)很難熬的會(huì)議。集體討論需要的是自由積極活躍的氛圍。

3、只讓專家發(fā)言

很多時(shí)候在一個(gè)領(lǐng)域的專家，往往因陷入過(guò)于熟悉這個(gè)行業(yè)而缺乏創(chuàng)造力。需要跨領(lǐng)域、文化、學(xué)科、階層的交流。

4、不容忍愚蠢的創(chuàng)意

在設(shè)計(jì)工作中，和通常的工作不一樣，任何想法都可以產(chǎn)生，在解決問(wèn)題前，也許會(huì)鬧笑話。二十年的你可能會(huì)覺(jué)得共享汽車是個(gè)不可能的事情?；蛟S有些看起來(lái)天真的創(chuàng)意，只是個(gè)暫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意。

5、無(wú)所不記

有些人，有開會(huì)記筆記的好習(xí)慣，但是在集體討論時(shí)，不要記所有的東西，這樣注意力會(huì)分散。

? ? ? 心靈自由馳騁的價(jià)值無(wú)法估量，集體討論，也是在給大腦做舒展練習(xí)，突破個(gè)人思維的局限，拓寬思維角度。其實(shí)在私董會(huì)，聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)等等也是一樣的道理，這是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。