一六同行,一七有你。市場(chǎng)自由化不斷提高,行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異,這一年來重郵信科股份有限公司的跨越,因?yàn)橛心銈兌绮屎绨憬k爛;這一年來重郵信科股份有限公司一步一步越過山丘般的挑戰(zhàn)和風(fēng)浪,因?yàn)橛心銈兊膮f(xié)同、等候而異常的堅(jiān)定。
黨的十九大會(huì)議依舊落足點(diǎn)于一個(gè)“新”,新時(shí)代、新思想、新矛盾、新的奮斗目標(biāo)。重郵信科在過去的一年的“新”在于“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”,是輝煌的一年。改革創(chuàng)新,是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容之一,也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要?jiǎng)恿Γ皇歉牡襞f的、不合理的部分,使更合理完善;是指開創(chuàng)新的事物;是原有事物更完美,能讓多數(shù)人贊同的做法。轉(zhuǎn)型升級(jí),是改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的形態(tài),是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略或者市場(chǎng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移。信科的“新”是內(nèi)部管理、市場(chǎng)運(yùn)作、隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)革新等方面的舉措,尋找創(chuàng)新發(fā)展之路,在新的發(fā)展方向和策略上開始了新的探索,開啟了新征程。
健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部管理制度
最困難的事情就是認(rèn)識(shí)自己。這一年,重郵信科通過開展學(xué)習(xí)管理經(jīng)典讀書會(huì)、引進(jìn)外部咨詢團(tuán)隊(duì)、精簡(jiǎn)審批流程、緩解資金壓力、信息系統(tǒng)建設(shè)、安全管理組合模式等內(nèi)部管理的方式認(rèn)識(shí)自己,然后逐步提升自己。
公司以及各部門在各自區(qū)域共開展多次的學(xué)習(xí)《卓有成效的管理者》、《管理的實(shí)踐》讀書會(huì),使德魯克的思想逐漸成為工作語(yǔ)言,在凝聚管理共識(shí)方面逐漸發(fā)揮效能,讀書會(huì)的效果是潛移默化逐漸影響公司各個(gè)方面。作為以工科生為主技術(shù)工種占多數(shù)的信科工程而言,如何從技術(shù)走向管理是一直困擾我們的難題,有多少優(yōu)秀的工程師心里都有個(gè)聲音“讓我做技術(shù)就好了,不要讓我管人帶人,要不是崗位能提升,我才不要當(dāng)主管?!弊x書會(huì)讓公司的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)組織的建設(shè)方面大幅度提高,各級(jí)管理研討和管理決策方面群策群力。并引進(jìn)外部咨詢團(tuán)隊(duì),以德魯克管理思想為主線,再次啟動(dòng)公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的研討與梳理,以指導(dǎo)公司未來幾年的發(fā)展。
與此同時(shí),精簡(jiǎn)審批流程,提高審核效率,減少各級(jí)審核人審核工作量,使其有更多的時(shí)間投入公司要事。尤其是精簡(jiǎn)差旅報(bào)銷流程,極大減少了各部門分管領(lǐng)導(dǎo)的簽批量。在成都分公司、設(shè)計(jì)公司以及信息化公司采用差旅包干制、駐地車輛包干制。差旅包干制是駐地人員每月每人2000元,含住宿費(fèi),誤餐補(bǔ)貼,辦公費(fèi),往返交通費(fèi)。由原來的隱形收入轉(zhuǎn)化為員工固定收入,提高員工積極性和工作效率在同時(shí),還節(jié)約差旅直接成本,有效節(jié)約差旅成本1/3以上,同時(shí)提升了員工的駐地積極性和穩(wěn)定性。駐地車輛包干制是每個(gè)區(qū)域一輛日常勘察用車,每月每輛3000元。這解決了駐地日??辈煊密嚕瑫r(shí)節(jié)約生產(chǎn)成本,提高員工工作效率,節(jié)約了租車費(fèi)用約2/3,同時(shí)加強(qiáng)了員工節(jié)約成本的思想意識(shí),杜絕浪費(fèi)不必要的用車。節(jié)約的成本實(shí)行個(gè)人與公司共享的雙羸政策,培養(yǎng)了員工的主人翁意識(shí)。另外,成都分公司實(shí)行生產(chǎn)成本規(guī)范化及制度化,基于目標(biāo)成本的責(zé)任成本制,能進(jìn)一步節(jié)約生產(chǎn)成本及管理成本。
成都分公司員工張飛祥對(duì)于生產(chǎn)成本規(guī)范化及制度化發(fā)表感悟:對(duì)于突發(fā)性項(xiàng)目,采用駐地租車制,大大減少了不必要的來回租車費(fèi)、油費(fèi)、過路費(fèi)、員工時(shí)間,提升了生產(chǎn)效率;同時(shí),駐地租車采用駐地租車公司司機(jī),提高了對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、路況的準(zhǔn)確判斷,提高了安全性;同時(shí),給予了員工更多工程有效時(shí)間,車輛使用、調(diào)度也更靈活。駐地協(xié)議酒店,已更優(yōu)廉的價(jià)格,爭(zhēng)取到了性價(jià)比更高的酒店或賓館,保障了員工的工作、休息需要,提升了員工的滿意度與幸福度。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增加,對(duì)于資金的需求逐步增大,想方設(shè)法緩解資金的流動(dòng)性壓力。重慶銀行綜合授信1400萬,通過開具承兌匯票和銀行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù),在較低的資金成本的同時(shí)極大的緩解了資金流動(dòng)性壓力。除此以外,面向員工借款,在緩解公司資金缺口的同時(shí)為員工閑散資金找到出口,實(shí)現(xiàn)公司和員工利益的雙贏。
業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增加的同時(shí),滿足隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求的提高以及管理信息增多后,各部門對(duì)于信息化管理工具的需求。信息系統(tǒng)建設(shè)是公司各項(xiàng)管理制度和措施落地的有力抓手,圍繞“運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理和報(bào)銷借支管理”三個(gè)主要管理模塊,以管理信息為對(duì)象,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為技術(shù)手段,基于勤哲系統(tǒng)平臺(tái)、微信平臺(tái)等,建成并交付使用一批管理系統(tǒng)和子系統(tǒng)。目前信息化分公司、西藏分公司以及設(shè)計(jì)分公司已成功借助企業(yè)微信平臺(tái),構(gòu)建分公司宣傳陣地,提升管理效率,打造成為員工之間的溝通平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了日常工作中的及時(shí)審批和及時(shí)管理,實(shí)現(xiàn)了分公司與員工之間信息的及時(shí)動(dòng)態(tài)傳達(dá)和公開透明,并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和反饋。
安全管理也是不容忽視的環(huán)節(jié),信息化分公司以及設(shè)計(jì)公司建立了切實(shí)的安全管理組合模式,安全生產(chǎn)手冊(cè)+定期宣傳學(xué)習(xí)+定期考試+案例分析討論 改變以往安全管理和安全教育流于表面的形式,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)、安全教育等工作,讓員工的安全意識(shí)真正提升。員工的安全意識(shí)明顯提高,通過日常不斷的接受宣傳學(xué)習(xí)+考試等方式,以考促學(xué)習(xí),已學(xué)促習(xí)慣,真正做到了“安全第一”的安全管理執(zhí)行與教育普及上。通過考試過程中勘察哪些地方存在安全隱患,普及一些安全防護(hù)和應(yīng)急處理知識(shí)。
盡善盡美繁榮的市場(chǎng)運(yùn)作策略
泰戈?duì)栒f:“有些事情是不能等待的。假如你必須戰(zhàn)斗或者在市場(chǎng)上取得最有利的地位,你就不能不沖鋒、奔跑和大步前行?!敝剜]信科就是在沖鋒、奔跑和大步前行的開拓市場(chǎng)以及聚焦業(yè)務(wù)。以做好招投標(biāo)的工作為抓手,對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是“搶”,對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)要實(shí)行“聚焦”,對(duì)新業(yè)務(wù)是“試”,要勇于嘗試新業(yè)務(wù)。
招投標(biāo)工作為公司的年度要事,也是是公司業(yè)務(wù)獲取的重要手段。通過招投標(biāo)管理梳理明確目標(biāo)和計(jì)劃并分解執(zhí)行集中資源完成要事。設(shè)計(jì)公司招投標(biāo)代理專業(yè)線人員,建立招投標(biāo)代理事業(yè)部制,構(gòu)建事業(yè)部-分公司一體化的市場(chǎng)協(xié)同市場(chǎng)生產(chǎn)的運(yùn)作體系(事業(yè)部承接指導(dǎo)職能、重點(diǎn)市場(chǎng)攻關(guān),建立與分公司協(xié)同市場(chǎng)生產(chǎn)模式、研究并推廣優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品交付模式及質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、人才培養(yǎng)的快速?gòu)?fù)制與推廣)。西藏分公司員工感悟到: “不光會(huì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù),還會(huì)編寫標(biāo)書,員工價(jià)值得到體現(xiàn)?!?/p>
重郵信科的目標(biāo)就是:零廢標(biāo),爭(zhēng)取每一分!貴州分公司和西藏分公司采取簡(jiǎn)歷客服檔案,召集和拜訪在當(dāng)?shù)赜休^大影響力的集成商和份額較大的廠家,組織聚會(huì)等手段,獲取項(xiàng)目信息,以此來拓展新用戶、提高老客戶粘度和感知度。
各個(gè)分公司在過去一年都取得了傲人的成績(jī)。西藏分公司在17年底完成所有核心以及重點(diǎn)行業(yè)客戶,完成10個(gè)縣城的全業(yè)務(wù)。完成46個(gè)行業(yè)客戶群,完成5個(gè)縣城。不僅拓展了思路,還通過貢嘎模式,更是提高了項(xiàng)目經(jīng)理拓展業(yè)務(wù)信心。設(shè)計(jì)分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主導(dǎo)開發(fā)“投標(biāo)管理信息系統(tǒng)”,據(jù)收集更加順暢,數(shù)據(jù)查找明確,減少了投標(biāo)過程中的反復(fù),在投標(biāo)團(tuán)隊(duì)人員未增加的情況下,支持投標(biāo)工作量增長(zhǎng)近100% ;投標(biāo)管理信息系統(tǒng)上線后,投標(biāo)書編制效率將提升20%~30% 。通過分析,廣西分公司明確了以后設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的最終趨勢(shì),積極搶占二級(jí)市場(chǎng),與廣西通信規(guī)劃咨詢有限公司計(jì)院形成良好的合作伙伴關(guān)系,確保廣西分公司的生存空間和基礎(chǔ)。并由15年的四百萬元產(chǎn)值在16年實(shí)現(xiàn)了一千萬元的,2017年,在繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)值的同時(shí),還與廣東杰賽、中訊、華信等行業(yè)內(nèi)知名設(shè)計(jì)院建立了良好的合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)四川廣電項(xiàng)目“零”的突破。
從“求人式”市場(chǎng)向“成就客戶式”市場(chǎng)行為轉(zhuǎn)變,尋求發(fā)展機(jī)遇,換得客戶尊重。如解決重慶鐵塔和新疆鐵塔的降本增效的壓力,為33其定制開發(fā)了效益評(píng)估軟件、建設(shè)方案優(yōu)選工具等,為其工作效率和成本管控效率大幅提升,得到了鐵塔集團(tuán)公司的肯定,進(jìn)而獲得了客戶對(duì)我們的認(rèn)同以及得到了份額的增加。以戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,支撐重慶聯(lián)通、重慶廣電、新疆聯(lián)通在信息化業(yè)務(wù)上的拓展,得到了廣泛認(rèn)同,進(jìn)而獲得了傳統(tǒng)專業(yè)份額的增加,為“做實(shí)本部”打下了基礎(chǔ)。
面向行業(yè)客戶,迅速拓展分公司業(yè)務(wù)規(guī)模,打造信科品牌影響力,提高公司的業(yè)務(wù)規(guī)模,打造信科品牌,擴(kuò)大知名度,承接更多信息化市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
契合市場(chǎng)發(fā)展的技術(shù)改革建設(shè)
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。大膽地在發(fā)展中創(chuàng)造新的方法、新的理論,來解決我們的問題。信科采用新技術(shù)的總結(jié)就一句話:“勘察就是這么簡(jiǎn)單!”
西藏、成都、廣西、信息化分公司、技術(shù)部設(shè)計(jì)的工藝改進(jìn)、勘察工具創(chuàng)新與管理工具創(chuàng)新。通過編程自動(dòng)生成物料清單及采購(gòu)清單、設(shè)計(jì)文件等提高員工編制設(shè)計(jì)文件的效率;手機(jī)APP勘察軟件輔助勘察,使用電子地圖定位打點(diǎn)的有線勘察方法,真正實(shí)現(xiàn)無紙化勘察,信息一次輸入多次共享,大大提升勘察效率;構(gòu)建員工之間的微信溝通平臺(tái),成為分公司文化宣傳的陣地;提升日常管理效率和成本管理效率;彌補(bǔ)了公司OA的不足,實(shí)現(xiàn)管理靈活性。一次能自動(dòng)生成30套設(shè)計(jì)說明等;而使用手機(jī)APP勘察軟件可以保存所有現(xiàn)場(chǎng)資料,并自動(dòng)生成勘察報(bào)告,勘察效率提升約45%,節(jié)省了大量員工的時(shí)間以及精力。
成都分公司員工感悟到: “自從使用手機(jī)勘察APP軟件后,現(xiàn)場(chǎng)的勘察效率提高,根據(jù)軟件的每個(gè)步驟對(duì)勘察需要注意的各個(gè)方面都展示得很明確,勘察過程中漏項(xiàng)幾乎不會(huì)發(fā)生,并且對(duì)新員工勘察細(xì)節(jié)的鍛煉也有幫助,每次勘察完成后,不用為導(dǎo)入照片和編制勘察報(bào)告花費(fèi)更多時(shí)間?!?/p>
成都分公司在實(shí)行自動(dòng)生成鐵塔項(xiàng)目設(shè)計(jì)說明實(shí)踐過程中,其大理州每個(gè)區(qū)域單項(xiàng)眾多,一個(gè)區(qū)域經(jīng)理一批次項(xiàng)目需要立項(xiàng)在200個(gè)站點(diǎn)以上,就意味著需要編制200套以上設(shè)計(jì)說明,自動(dòng)生成設(shè)計(jì)說明后,能大幅提高員工在編制設(shè)計(jì)說明上的時(shí)間,提高大家的生產(chǎn)效率。西藏分公司在建立鐵塔只能話設(shè)計(jì)體系之前存在著比較大的問題。由于鐵塔工程宏站類型單一(改造與新建),組織部門人員編寫整套設(shè)計(jì)模板,單個(gè)文件之間通過編寫的VB程序鏈接,設(shè)計(jì)人員只需填寫指定材料清單,運(yùn)行程序自動(dòng)生成物料清單及采購(gòu)清單、設(shè)計(jì)文件等。在鐵塔智能化設(shè)計(jì)體系穩(wěn)定建立之后,減少了重復(fù)勞動(dòng),快速滿足客戶建站需求。
除此以外,設(shè)計(jì)分公司技術(shù)部更是建立信息化產(chǎn)品云、技術(shù)資源庫(kù)及咨詢方法體系,針對(duì)信息化項(xiàng)目咨詢,建立了ITSS體系?;诖髷?shù)據(jù)方法構(gòu)建了通用的咨詢方法,形成一套全過程服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù)方法,能快速科學(xué)地滿足客戶咨詢需求;建立技術(shù)專家委員會(huì),構(gòu)建公司內(nèi)外專家?guī)?,布置課題研究及成果整理任務(wù),實(shí)現(xiàn)技術(shù)沉淀與傳承,打造高端團(tuán)隊(duì)。
在建立公司級(jí)技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)后,能有效指導(dǎo)公司重要課題攻關(guān);在建立分公司層面技術(shù)委員會(huì)后,形成技術(shù)專業(yè)力量,對(duì)各專業(yè)技術(shù)進(jìn)行沉淀、快速響應(yīng)客戶需求、培養(yǎng)提升專業(yè)技術(shù)能力、跟蹤新興技術(shù)。公司層面建立30人左右的專家團(tuán)隊(duì),在各分公司指導(dǎo)工作,進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷與課題攻關(guān),解決分公司的難題;信息化分公司基本形成了無線+有線+電源+土建結(jié)構(gòu)+鐵塔+信息化的專家團(tuán)隊(duì),能更有效、更及時(shí)的支撐各生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)工作,并能統(tǒng)籌與公司技術(shù)部相關(guān)工作的銜接和配合。充分挖掘分公司各專業(yè)專家人才的“私貨”,在有需求的時(shí)候能夠及時(shí)得到相應(yīng),對(duì)項(xiàng)目部的支撐非常大。
高標(biāo)準(zhǔn)更團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍建設(shè)體系
古有云:有賢豪之士,不須限于下位;有智略之才,不必試以弓馬;有山林之杰,不可撙其貧賤。信科對(duì)于人力資源的儲(chǔ)備非同一般,建立適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的人才快速培養(yǎng)體系。根據(jù)現(xiàn)有情況建立公司級(jí)—分公司級(jí)—項(xiàng)目組三級(jí)的新員工培養(yǎng)體系,實(shí)戰(zhàn)演練式培養(yǎng)方法,外訓(xùn)管理體系的建立、內(nèi)訓(xùn)師的逐步建立。
為不斷提升公司項(xiàng)目管理水平,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人才的能力能不斷支撐公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;針對(duì)各崗位的人員能力進(jìn)行盤點(diǎn),以便于系統(tǒng)針對(duì)不同崗位進(jìn)行能力提升。2016年全面推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理任職資格體系建設(shè),計(jì)劃在三年內(nèi)通過選拔培育,2017年更是將任職資格體系建設(shè)由項(xiàng)目經(jīng)理全面推行公司所有崗位,針對(duì)公司全部的崗位制定能力標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行能力認(rèn)證。2017年上半年更是招聘人數(shù)已達(dá)到歷年來的峰值,半年的招聘量超過了前幾年一年的招聘量。
西藏分公司通過新員工培訓(xùn)體系,使員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從而使新員工入職半年內(nèi)能獨(dú)自承擔(dān)簡(jiǎn)單項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì),一年內(nèi)能參與重點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)獨(dú)立單項(xiàng)。但招聘培訓(xùn)已經(jīng)不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的滿足于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)與工作目標(biāo)匹配、能力模型與價(jià)值模型相匹配。為了實(shí)現(xiàn)員工共享公司發(fā)展的價(jià)值,獲得奮斗的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、崗位設(shè)置、薪酬福利績(jī)效設(shè)計(jì)及日常管理制度的完善,也會(huì)借力專業(yè)人力咨詢公司,重構(gòu)公司人力資源體系。
沉淀技術(shù)人才,打造高端團(tuán)隊(duì)。信息化分公司建立分公司技術(shù)專家委員會(huì),改變以往僅依靠技術(shù)部開展技術(shù)工作模式,在分公司層面形成技術(shù)專業(yè)力量,對(duì)各專業(yè)技術(shù)進(jìn)行沉淀、快速響應(yīng)客戶需求、培養(yǎng)提升專業(yè)技術(shù)能力、跟蹤新興技術(shù)。目前在分公司已形成了無線+有線+電源+土建結(jié)構(gòu)+鐵塔+信息化的專家團(tuán)隊(duì),能更有效、更及時(shí)的支撐各生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)工作,并能統(tǒng)籌與公司技術(shù)部相關(guān)工作的銜接和配合。信息化公司員工張自成感悟到:“充分挖掘分公司各專業(yè)專家人才的“私貨”,在有需求的時(shí)候能夠及時(shí)得到相應(yīng),對(duì)我們項(xiàng)目部的支撐非常大?!睆V西分公司通過積極組織各項(xiàng)拓展和文體活動(dòng)及員工關(guān)懷、及每個(gè)月的優(yōu)秀員工評(píng)選工作,讓員工迅速融入信科大家庭。以及廣西分公司的優(yōu)秀員工評(píng)選工作和西藏分公司的明星員工評(píng)選辦法,都是為了激勵(lì)員工,樹立標(biāo)桿,從而提高生產(chǎn)率,肯定員工的工作,形成你追我趕的良好風(fēng)氣。而貴州分公司主要是增強(qiáng)員工的歸屬感,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),針對(duì)自身人才短缺的問題,施行了導(dǎo)師制,便于新員工的快速適應(yīng)崗位的成長(zhǎng)。額外的,貴州分公司解決員工吃飯難的問題,由員工出一部分,分公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)出一部分的方式(約10-12元),讓員工集中吃飯,方便員工的交流,同時(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提升了公司形象。貴州分公司員工感悟到:中午飯的解決,確實(shí)實(shí)實(shí)在在的解決了后顧之憂,有家的感覺,也找到了“大腿”。
信科打造的是一支創(chuàng)新、高效的人才隊(duì)伍,新員工的融入較快,有明確的工作目標(biāo),同時(shí)老員工不斷學(xué)習(xí)和自我提升,努力給公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,公司就能給予更高的回報(bào)和空間。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,信科從未停止過奮斗,業(yè)績(jī)將被一次次被珍藏在發(fā)展的長(zhǎng)河里。從不會(huì)忘記,注重技術(shù)創(chuàng)新、細(xì)致勘察過程、嚴(yán)苛設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、追求施工品質(zhì)、堅(jiān)守監(jiān)理準(zhǔn)則、以及零廢標(biāo)。重郵信科的一步一步跨越都值得銘記,重郵信科的一次一次成長(zhǎng)都值得自豪,重郵信科的一回一回的流光溢彩都要?dú)g呼。開創(chuàng)則更定百度。盡滌舊習(xí)而氣象維新;守成則安靜無為,故縱脞廢萎而百事隳壞。
信科,跨越過山丘,我們等候著你,一個(gè)全新的你。