I便簽：

what：CPR指的是問(wèn)題的真正內(nèi)容（C，content），再次出現(xiàn)時(shí)，你要和對(duì)方談?wù)摰哪Ｊ剑≒，pattern），反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，你要和對(duì)方談?wù)摰氖顷P(guān)系（R，relationship）.用CPR思維方式可以減少多余問(wèn)題的干擾，確定核心問(wèn)題.使人做出正確的選擇去解決問(wèn)題.

why：身邊的人，包括自己，都容易在一件事情上反復(fù)犯同一個(gè)問(wèn)題或錯(cuò)誤，因而給對(duì)方造成困擾.而最初的問(wèn)題經(jīng)過(guò)反復(fù)發(fā)酵后會(huì)引發(fā)出更多的新問(wèn)題，導(dǎo)致最后影響之間的關(guān)系.比如同事之間，家人之間的爭(zhēng)吵，即便有人提醒相勸也是無(wú)效，下一次還是會(huì)犯相同的問(wèn)題.

where：人際關(guān)系無(wú)處不在，在工作、婚姻、親子以及各種社交活動(dòng)中，都可以用CPR思維方式化解危機(jī).

How：

1.問(wèn)題首次出現(xiàn)，和對(duì)方討論內(nèi)容，僅所發(fā)生的這件事.

2.當(dāng)問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)，和對(duì)方討論模式.即告知對(duì)方此事已經(jīng)出現(xiàn)了第二次.

3.當(dāng)問(wèn)題繼續(xù)發(fā)生，和對(duì)方討論關(guān)系.讓對(duì)方知道這件事的反復(fù)發(fā)作已經(jīng)影響到之間信任責(zé)任和關(guān)系了.

A1

? 回去和家人一起住的這個(gè)假期里，我們常因?yàn)橐恍┬∈虑橐l(fā)爭(zhēng)吵.比如我妹總是隨手拔走我的充電線，我只是叨叨她又把充電線亂丟不放回原處，又或者順帶提醒她洗衣機(jī)的衣服還沒(méi)晾曬.三番五次后，我的嘮叨引起妹妹的不滿情緒，妹妹隨手亂拿亂丟的行為給我?guī)?lái)不便.整個(gè)假期，姐妹倆都沒(méi)好好處上半個(gè)月.

反思：越親密的關(guān)系越容易不好好說(shuō)話，忽略原本事件的事實(shí).認(rèn)識(shí)了cpr思維方式，三個(gè)步驟應(yīng)該就可以解決掉這些日常的小事件使它們不再持續(xù)發(fā)生.

A2

? 四樓的業(yè)主總是隨手彈煙灰，導(dǎo)致我家的陽(yáng)臺(tái)時(shí)不時(shí)有煙灰煙頭.物業(yè)多次提醒，好言相勸也只是短時(shí)間內(nèi)收斂.三天兩頭又復(fù)發(fā)，我決定疫情結(jié)束后和二樓業(yè)主一起找他談?wù)?正好用上CPR思維法.

行動(dòng)：

1.針對(duì)內(nèi)容：直接告知他彈煙灰丟煙頭的行為給我們樓下的三戶業(yè)主帶來(lái)不便，也有安全隱患.讓他答應(yīng)不再這樣做.

2.從模式角度規(guī)勸.如果再發(fā)現(xiàn)此事，拍下煙頭煙灰落在陽(yáng)臺(tái)的照片，喊上物業(yè)人員一起去告知四樓業(yè)主，不廢話，把照片給他看，問(wèn)他答應(yīng)過(guò)的事情怎么又發(fā)生了.

3.從關(guān)系層面切入.如果四樓業(yè)主屢教不改，告訴他這個(gè)行為已經(jīng)到鄰里關(guān)系，樓上樓下抱怨不斷，他心里好受嗎？遠(yuǎn)親不如近鄰，雙方家里的孩子也會(huì)因此受不到不良的影響.希望文明社會(huì)，和諧共處.