銷售中市場和銷售投入的矛盾

般若波羅蜜多心經

任何一家公司,都是生產部,銷售部,市場部,財務部,物流部分工協(xié)作,推動整個公司的運營,以及發(fā)展。

作為職業(yè)的人,在很多的公司總是感覺,所謂的分工協(xié)作,反而似乎更,是相互制肘表現(xiàn)。每個部門都各司其職,當部門間出現(xiàn)沖突的時候,是將自己部門的利益放在首位,所以在中國的企業(yè),決策者,是各個部門的裁判,也是一個企業(yè)命運的主宰。

我是一個做銷售的,在受制于財務之外,更多的是感受和市場部的對接的無奈。

從某種意義上說,市場部是花錢的,負責的是一個品牌的形象,包裝,推廣。通過媒體等宣傳個手段,讓公司的產品無孔不入地滲透到消費者的心里,讓消費者心甘情愿用鈔票來進行等價交換。從電視,路秀,巡演,植入,體驗等方式空中宣傳,地面終端,爆炸貼,跳跳卡,價格標牌,等等,吸引消費者的眼球。實現(xiàn)全方位無死角的消費者轟炸。

銷售,則是地面陸戰(zhàn)部隊,一個一個終端,一個一個盲點,去攻占,談判。通過交易的達成,為公司創(chuàng)造效益。用笑臉,熱情的服務,專業(yè)的談判,辛苦的腳,勤勞的手,額頭的汗水,實現(xiàn)和客戶的對接合作。

市場部,是高大上。作為推廣,連花錢都是有計劃的,市場的投入產出比,它的效果往往通過人氣,點擊量等來進行評判。真正落實到實處的,帶來銷售回報的,卻往往因為單個門店投入,而陷入兩難。因為銷售的回報,往往,銷量是唯一的原則和準繩。無銷量不投入。似乎是每個老板,評判的唯一標準。

其實這里面就充滿了矛盾,如果不投入會有銷量嗎?在進行市場開拓的時候,你和客戶還沒有開始合作,客戶還沒有對你的人以及你的產品還沒有任何感受,你對客戶去要求捆綁銷量,似乎不大可能。然而如果不制定銷量,你的報告又無法獲得老板的批復,你無法施展手腳大有作為,這才是矛盾的所在。

銷售的過程是一個反復持續(xù),也是一個拉鋸戰(zhàn)的過程,今天你的城池,可能插上別人的錦旗,明天別人的陣營,你在擺酒慶賀。所以對于銷售投入判斷的依據(jù),我認為是數(shù)據(jù)跟蹤反饋,通過月,旬,年來確定投入的產出是否得的回報,再及時去調整更改投入方向以及投入數(shù)量,。而不應該簡簡單單把銷量作為,投入的唯一標準。不要把銷量作為束縛CR繩索.,CR有自己有區(qū)域的銷量目標以及拓展的方向,這些都是可以衡量的準繩,都是銷量可以換來回報的籌碼。沖鋒的人,更需要的是指引和方向,這才是企業(yè)以及管理者要去做的事情。

沒有一家公司不想去當百年的企業(yè),不要用一句無銷量不投入,而讓CR失去方向.

(僅限于區(qū)域市場開拓的矛盾,而不是成熟客戶。成熟的市場和穩(wěn)定的客戶,銷量是可以度量的)

2016年1月31日

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