你可能聽過谷歌無人車、谷歌智能機(jī)器人，谷歌眼鏡或高空氣球網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，但你知道這些創(chuàng)新產(chǎn)品是由谷歌創(chuàng)立的秘密研發(fā)實(shí)驗(yàn)室Ｘ，從2010年開始為解決世界議題所展開的實(shí)驗(yàn)與研究項(xiàng)目嗎？
Ｘ又被稱為登月工廠，掌舵者負(fù)責(zé)指導(dǎo)日常營運(yùn)，希望藉由科技上的突破，進(jìn)行一些在今日看起來像科幻小說情節(jié)的不可能的任務(wù)。除了研發(fā)項(xiàng)目的特殊與創(chuàng)新，Ｘ的秘密還在于打造一個(gè)員工全體上下都慣于著手大膽、冒險(xiǎn)案子的組織文化。現(xiàn)在就讓公子義帶你一起進(jìn)入谷歌的登月工廠尋寶吧！
公子義發(fā)現(xiàn)谷歌之所以使用“登月”一詞是要提醒他們的工作人員維持宏大的愿景，持續(xù)做夢；之所以使用“工廠”這詞是要提醒他們的愿景要具體，有具體的計(jì)劃使之實(shí)現(xiàn)。
登月藍(lán)圖：漫天樂觀 v.s. 熱切懷疑
在樂觀與懷疑當(dāng)中找到平衡，將現(xiàn)實(shí)融入愿景中，在Ｘ里，許多跨界合作時(shí)刻都在發(fā)生。在Ｘ內(nèi)繞上一圈，你不難看到航天工程師和時(shí)尚設(shè)計(jì)師并肩合作，或 者前軍事指揮官和激光專家正一同激蕩創(chuàng)意。就好像Ｘ公司官網(wǎng)的組織宣言里所提到的登月藍(lán)圖—在巨大問題、激進(jìn)解決方案、突破性科技間，尋求交集路口。
但是，登月工廠有個(gè)秘密。它其實(shí)是個(gè)滿混亂的地方。公子義發(fā)現(xiàn)他們的做法并不是假裝混亂不存在，反而是讓混亂成為公司優(yōu)勢；他們絕大時(shí)間都在證明自己是錯(cuò)誤的，也就是說，他們先讓問題最困難的部分顯露出來，他們最常興奮又開心地問：今天我們要怎么毀掉我們的計(jì)劃？
以谷歌無人駕駛車為例，在發(fā)展早期時(shí)也曾經(jīng)歷過設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移—將原先應(yīng)緊急狀況的設(shè)計(jì)（由人類接手），更改成全程都由系統(tǒng)自行駕駛?cè)祟?成全然乘客，這也改變了無人車之后的發(fā)展故事。
現(xiàn)在，無人車發(fā)展進(jìn)度已可以完全由系統(tǒng)自動(dòng)駕駛，也已實(shí)際在加州與德州的道路上跑了140萬英哩。這就 是Ｘ的魔咒之一，有時(shí)候改變觀點(diǎn)比表現(xiàn)聰明，更為強(qiáng)大。
打造獨(dú)特組織文化與策略 鼓勵(lì)人們擁抱失敗
你可能會(huì)認(rèn)為，這一切聽起來有些過于順利與夢幻。你的直覺沒錯(cuò)，他們會(huì)點(diǎn)出人性的弱點(diǎn)—要大膽地著手于大型且冒險(xiǎn)的事，本質(zhì)上就讓人們不舒服。你不可能對人大吼，強(qiáng)迫他們快速失敗。人們一般的反應(yīng)通常是：如果我失敗了會(huì)怎樣？別人會(huì)嘲笑我嗎？我會(huì)被開除嗎？
偉大的夢想不只是愿景而已，必須與策略結(jié)合，才能使夢想成真；而針對人們抗拒失敗的天性，Ｘ在管理上也有自己大膽的策略設(shè)計(jì)。我們很努力地將Ｘ打 造成一個(gè)失敗也沒關(guān)系的地方。在Ｘ，組織透過獎(jiǎng)賞與晉升制度，以形塑員工的工作模式與行為。
團(tuán)隊(duì)放心地提出具體證據(jù)打擊自己的工作計(jì)劃，因?yàn)樗麄円虼耸塥?jiǎng)勵(lì)；精神上，同儕為他們喝彩，主管與高層不吝給予擁抱與擊掌，實(shí)質(zhì)上，他們被提拔晉升，每一季公司還發(fā)出獎(jiǎng)金給當(dāng)季的終結(jié)者。
在登月工廠里，人們勇于做夢。熱切懷疑不是漫天樂觀的敵人，它們反而是伙伴關(guān)系，懷疑讓每個(gè)領(lǐng)域的潛能都釋放出來，我們也因此可以創(chuàng)造我們夢里的未來。
你也準(zhǔn)備好大膽做夢與勇敢失敗了嗎？
【公子義】專欄作家，心理研究專家，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，?原創(chuàng)文章，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。
