互聯(lián)網(wǎng)+的時代，越來越多企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上平臺，然而，直接從線下照搬到線上的快銷品品牌，能很好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，取得跟傳統(tǒng)模式一樣傲嬌的成績嗎？線上快銷新品牌的開發(fā)，又將面臨哪些挑戰(zhàn)？

互聯(lián)網(wǎng)時代，購物場景，信息傳播方式發(fā)生變化

（1）消費參與深度化：試想下，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，如果你對一款產(chǎn)品不滿意，可能找商家反饋意見，或者向周圍親友抱怨產(chǎn)品缺點，結(jié)果自己花費很多時間，但不能改變什么，而由于互聯(lián)網(wǎng)，讓消費者參與和反饋成本大大降低，碎片化時間的充分應(yīng)用，讓消費者從咨詢—購買--點評--建議，可以發(fā)生在一天24小時不受局限，甚至可以與商家建立起強關(guān)系，成為粉絲，這都得益于反饋的便利性和利益措施的共同作用，讓消費者參與更深度了。

（2）購買力聚合化：以往為了讓線下售賣網(wǎng)店能滿足更多消費個體需求，達到規(guī)模效應(yīng)，因此線下產(chǎn)品的設(shè)計上更追求大眾化，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個微小的個體，都能借助互聯(lián)網(wǎng)聚合在一起，形成購買力，因此，小眾產(chǎn)品也能在互聯(lián)網(wǎng)中找到受眾；

（3）傳播社群化：這是一個“信息過?！钡臅r代，也是一個“注意力稀缺”的時代，由于選擇的多元化，容易讓人失去焦點，因此人們會有選擇地了解感興趣的信息，屏蔽掉其他；傳播方式也從“多點對一點”的形式，演變成了“多點對多點”形式，去中心化，每個獨立個體，都能通過社群、公眾號、直播等社交圈子，與同類人更緊密聯(lián)系在一起，催生出更個性化的價值，并影響到圈外人。

消費環(huán)境的改變，促使快銷品的開發(fā)相應(yīng)新變化

消費環(huán)境發(fā)生變化，使得快銷品營銷也需相應(yīng)調(diào)整來適應(yīng)新環(huán)境，筆者研究互聯(lián)網(wǎng)背景下活躍的快銷品后，發(fā)現(xiàn)，他們具有如下幾個共性：

（1）互動：

由于傳播焦點分散，媒體不再是面向大眾的說教式傳播，演變成了與目標人群之間的互動式營銷，拉近目標人群的關(guān)注和粘度；互動營銷，需要解決以下三個問題：1、和誰互動；2、在什么渠道互動；3、如何互動；第一個問題，首先要想明白，你的主流消費者是誰，會在哪些出現(xiàn)，一方面，可以借助外力，即各類社交平臺和網(wǎng)紅等，這些媒介是社群的聚集地，品牌可以借助這些途徑實現(xiàn)與消費者互動，譬如小米與草尼瑪結(jié)合的傳播；如果企業(yè)有實力，也有廣泛的消費人群，也可以自己搭建互動平臺，吸引人群參與，提供多樣化的互動，那品牌如何與消費者互動呢？它絕對不是發(fā)布條微博、微信內(nèi)容、@消費者這么簡單，活動運營要讓消費者有利可得，或者收獲到存在感、溫度感，譬如在母嬰行業(yè)，合生元率先實現(xiàn)了”媽媽100“互動平臺搭建，給會員提供0元試用、天天賺、睡前搶等活動運營，其中天天賺流量最大，日均在線人數(shù)30w，有效實現(xiàn)了品牌與購買的雙積累。

（2）簡約：

在互聯(lián)網(wǎng)時代，注意力稀缺，傳播內(nèi)容有限，因此越復(fù)雜的產(chǎn)品，消費者了解門檻越高，而且人天生具有惰性，每個人總傾向選擇最簡單的道路（除非給出壓力或激勵），因此簡約的產(chǎn)品更能讓人接受。而要簡約，需要做到“理解起來簡單，使用起來方便”，譬如：智能手機，它為什么能在短時間內(nèi)迅速替代傳統(tǒng)手機，就是因為人對便利的追求；在傳播內(nèi)容上，也是采用“場景化”的體驗店，用真實體驗代替冗長的說明書。

（3）個性：

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下所銷售的產(chǎn)品雖然是面向大眾銷售，但由于傳播的社群化出現(xiàn)，所以實際上品牌面向的一個個社群，想要打動每個價值趨同的社群，則必須要有相通的價值；一方面，品牌要有鮮明的價值觀，譬如淘品牌“裂帛”，聚焦到民族服飾的小眾品類，但打上了民族服飾的個性，因此獲得了一批忠實追隨者；另方面，如何來表達價值觀？由于互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和消費者提供了很多接觸點，除了借助慣用的slogan、vi設(shè)計等來表達價值的同時，還可以擴展產(chǎn)品設(shè)計，試用、售前銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，來表現(xiàn)品牌個性，譬如淘品牌，三只松鼠，在客服溝通上將品牌塑造成主人和寵物的關(guān)系，在快遞箱內(nèi)提供紙袋、夾子、垃圾袋等貼心舉動，充分塑造品牌個性。

互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，規(guī)則也將不斷變化，以上只是提供目前比較實用的互聯(lián)網(wǎng)品牌開發(fā)原則，想要更好適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，不能只跟隨在后面尾隨，需要的是真正站在互聯(lián)網(wǎng)前端，不斷創(chuàng)新營銷方法，來引領(lǐng)新型品牌建設(shè)的更好的出路。

周小米，母嬰行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，Team Leader。4年母嬰快銷品設(shè)計經(jīng)驗，曾主導多款重量級產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃和設(shè)計工作。