隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場的逐漸飽和,app樣式各式各樣,差異化設(shè)計競爭也越來越大,app運營的重要性也越來越大。先來思考一下,運營的目標(biāo)是什么?沒錯,就是要實現(xiàn)”拉新、留存和轉(zhuǎn)化“,活動運營是實現(xiàn)目標(biāo)的最常見的一種手段,也是最有力的武器。除了內(nèi)容運營外,活動運營也是不可忽視一個環(huán)節(jié),對于很多站點而言,活動運營才是促進日活和留存的關(guān)鍵,結(jié)合產(chǎn)品本身做活動,才能實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。
所謂活動運營,就是通過開展獨立活動、聯(lián)合活動,拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升用戶活躍的運營工作?;顒邮亲钅荏w現(xiàn)”運營“的存在感,通過人工干預(yù)來影響用戶的一些行為,從而實現(xiàn)平臺對于用戶的目標(biāo)。
一談到app促活與活動運營之間的關(guān)系,馬甲君的腦子里立即出現(xiàn)八個字“相輔相成,不容分開”,是的沒有錯,除了要有豐富的內(nèi)容之外,活動才是支撐app促活的核心點,比如本地圈的活動運營,根據(jù)本地圈核心用戶的定位和需求,策劃不同的本地圈活動,快速的促進用戶的活躍以及留存轉(zhuǎn)化。
活動運營還有以下幾個非常重要的特性:
一、更深層次的展示產(chǎn)品
一場成功的app活動,可以通過外部渠道把本地用戶引流到客戶端,增加客戶對于app的認知,熟悉app的各個功能模塊,與此同時,app也在向用戶展示全面的“自己”,為用戶提供有價值的信息,服務(wù)于本地圈用戶。
二、傳播速度快,大眾接受的速度快
一場好的活動策劃,用戶肯定會對活動格外的重視,無形之中就樹立了品牌的影響力,而且用戶分享活動一般都在自己的社交平臺,自己的社交平臺都是平常聯(lián)系的家人、朋友、同事等,這樣的傳播不僅快速,而且可靠。
三、延時性長,好的活動可以進行二次傳播
為什么這樣說呢?策劃一場好的活動發(fā)布之后,參與的用戶非常廣泛,在用戶紛紛轉(zhuǎn)載的過程中,活動的影響力逐漸增加,整個活動的時間線就被拉長,并且一場好的活動可以作為下次活動的資本,進行二次傳播,還可以與更多的線下門店合作,樹立本地圈影響力。
App內(nèi)部活動面向的主要的人群就是已注冊的用戶,通過精心策劃過的活動內(nèi)容,可以實現(xiàn)老帶新、促活和轉(zhuǎn)化。常見的app線上活動主要有大轉(zhuǎn)盤抽獎、話題活動、線上投票等類型,看似相同的活動類型,對實現(xiàn)提高app日活均有著顯著的效果。
大轉(zhuǎn)盤抽獎活動,在app內(nèi)設(shè)置大轉(zhuǎn)盤活動,可以更大程度上提高用戶與平臺之間的粘性,而且大轉(zhuǎn)盤抽獎不像投票活動成本高,過程繁瑣,相對來說制作成本低,節(jié)省了大量的人力和抽獎布置物資成本,重點在于用戶互動性高,參與性強,用于日常的促進日活有著很重要的作用。
本地圈的話題活動,結(jié)合當(dāng)下的熱點事件,發(fā)起熱點話題,引導(dǎo)用戶主動發(fā)貼。特別注意的是,app里很多用戶都有潛水特質(zhì),如果話題無聊,不夠新穎,很難引起用戶的共鳴。結(jié)合熱點事件,與本地圈的商家合作,設(shè)置活動獎品,不僅可以提高用戶的活躍度,還可以給商家?guī)ト肆髁?。比如樂清上班族與當(dāng)?shù)匾患遗:荃r潮汕牛肉火鍋利用教師節(jié)的熱點,聯(lián)合發(fā)起熱門話題#老師,您的學(xué)生長大啦#,話題剛上線兩天,參與人數(shù)就達到了一千三百多,發(fā)帖量達到了一千,本來教師節(jié)就是一個感恩老師,緬懷青春的節(jié)日,可以引發(fā)用戶對于過去的感慨,表達對老師的感恩之情,再加上獎品的引誘,活動引發(fā)了全民熱潮,有意想不到的效果。

線上投票活動,作為線上活動來講,投票應(yīng)該是拉新促活最快速的一種方式了,一場有準備的活動可以喚醒沉睡的用戶,讓用戶去帶動用戶,增加平臺的人流量。作為平臺的用戶來講,過此次活動可以了解到什么?記住了哪些東西?可以在平臺做些什么?作為平臺來講,要給用戶樹立什么樣的形象?可以為用戶輸出怎樣的內(nèi)容?這些問題才是活動的關(guān)鍵所在。一場好的活動,需要做到以下幾點:
1、確定目標(biāo),找準方向;
2、分析受眾,確定受眾的G點;
3、整體構(gòu)思,確定活動主題以及活動框架;
4、組織活動流程,梳理流程。
以上幾點是投票活動的關(guān)鍵,把握好這幾點,活動的質(zhì)量才有保障,才會吸引用戶積極參與,才能提升平臺的活躍度。
給大家分享幾個不同活動類型的經(jīng)典案例,分別從“半城生活“、”江油都市網(wǎng)“以及”濠濱論壇“三個站點詮釋活動運營的重要性。
半城生活,一個做活動最多的站點,它的活動類型主要與當(dāng)?shù)氐纳碳液献?,為用戶送去福利,提升平臺在本地的一個影響力。這種活動方式不僅可以增加用戶對于平臺的依賴性,還能為商家送去人流量,為下次活動找尋商家埋下種子。比如,前段時間策劃了一個活動”潮玩黑市“,一場為期三天以吃喝玩樂為主的活動,這種全民可以參與的活動,很容易掀起高潮?;顒訑?shù)據(jù)顯示,對此活動感興趣的人數(shù)竟然達到五千人,被選中的用戶不但可以免費吃喝玩樂,還專門提供攝影師全程街拍,這對于平臺的女性用戶來說是一次可遇不可求的機會?;顒娱_展的三天,半城生活的日活量達到了新高度。這不是半城第一次做這樣的活動了,抓住本地圈的每一個熱點,與線下門店合作,不定期為用戶送去福利,既樹立品牌高度,提高用戶的粘性,還能與商家保持一個長期性的合作,一舉多得。

江油都市網(wǎng),一個專門做親子活動的站點。定期為4—12歲的兒童策劃手工活動,活動種類豐富,這也已經(jīng)成為江油都市網(wǎng)的一大特色。親子關(guān)系是每個家庭的核心,抓住這一條線,更容易引起用戶對于活動的認可。比如,近期策劃的一場”巧克力DIY親子活動“,活動剛上線報名人數(shù)已有近百,選取36個幸運小朋友參加此次活動,活動內(nèi)容豐富,流程緊湊,孩子全程參與制作,也是讓家長與孩子親密交流的時間。親子類的活動不等同于其他娛樂性的活動,不但可以提升父母與孩子之間的親密度,而且對于提升整個平臺的影響力還是很大的,活動的意義非常大,可以一步步積累用戶,讓用戶帶動用戶參與,提升平臺的日活量。

濠濱論壇,投票活動做的最多的站點。針對平臺不用的用戶群體,策劃不同的主題活動。近期做的”2018年大金空調(diào)杯設(shè)計師大賽“投票活動,參與報名人數(shù)178名,投票人次達到21萬多,訪問量超過66萬,活動開展的幾天,平均日活量超六千,本次活動的獎品也是貼切主題活動的獎品,對于參賽者來說,作品被認可,獲得相應(yīng)的證書,是參加此次比賽最重要的原因。對于平臺來講,參賽者的認可已經(jīng)讓活動成功了一大半,只要守住活動規(guī)則,提高人流量已不再是一個難題。

總結(jié)活動運營的價值,那就是:吸引用戶關(guān)注、拉動用戶貢獻和強化用戶認知。做運營工作需要多思考,多交流。多跟用戶接觸,了解用戶需求。針對用戶群體的特性做運營,活動運營也是如此?;顒舆\營不是流程,而是我們要留存客戶,促活用戶的關(guān)鍵手段。不要為了活動而去做活動,一定要清楚的了解活動的目的。
(內(nèi)容來源:MAGAPP)