寧向東直播：如何用管理學(xué)智慧幫助你高效地學(xué)習(xí)
寧向東老師簡介：
得到訂閱《寧向東的清華管理學(xué)課》主理人。
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、清華大學(xué)公司治理研究中心主任，兼任濰柴動力、南方航空、中國石化銷售公司等企業(yè)獨立董事，為三星、華為等國內(nèi)外企業(yè)提供顧問服務(wù)，擔(dān)任中組部、國資委等部委培訓(xùn)項目的責(zé)任教授。
直播大綱：
主題：“如何用管理學(xué)智慧幫助你高效地學(xué)習(xí)”。
第一部分，學(xué)習(xí)的邏輯；
第二部分，知識到能力的過程：經(jīng)驗和閱歷；
第三部分，如何應(yīng)對你的學(xué)習(xí)焦慮；
第四部分，從管理學(xué)的智慧到普世的學(xué)習(xí)方法。
直播內(nèi)容：
你好，我是寧向東，有兩個月了吧，我們又見面了。今天是這樣，今天我想把這個課跟大家作一個介紹，我們討論如何去更好學(xué)習(xí)。因為我在跟大家互動的過程中，我也感受到有的同學(xué)有一種學(xué)習(xí)焦慮，其實這種學(xué)習(xí)焦慮不僅僅是我們課的同學(xué)，還有很多在職人員都有這種焦慮，這是一個很普遍的現(xiàn)象。所以，我今天就想跟大家來聊聊這件事，畢竟是老師嘛，討論學(xué)習(xí)的事，天天在這兒干這個事，比大家早學(xué)幾年，多學(xué)幾年，所以有一點體會今天和你們分享一下。
寧向東清華管理學(xué)課的內(nèi)容：
這門課實際上討論的是管理學(xué)。我們都知道，公司里面有很多的部門、很多的人，不管你在哪個職位上，你可能都不知道這個部門都存在著。比如說戰(zhàn)略部、財務(wù)部、人力資源部，企業(yè)管理部，還有其他一些部門，部門上面就是老大，管理層這是屬于高級管理層，剛才是職能管理者。再往下是業(yè)務(wù)單位，細到班組。這就是一個企業(yè)的概貌。我這個管理學(xué)課設(shè)計的就是按照各個環(huán)節(jié)、各個層次大家需要的管理知識，由一般的管理邏輯進行組織。一共14個模塊，基本上覆蓋了所有企業(yè)里面的管理工作。
有些可能你覺得離你比較遠，你現(xiàn)在用不到，因為你剛剛?cè)肼?。我們有很多同學(xué)還是屬于在校生，還沒有入職，你覺得很遠。其實不遠，就是你剛剛?cè)肼?，可能樓上的伙計，或者總部的人干的事就是我課里的事。你剛?cè)肼?，你覺得很遠，其實不遠，你聽我的課會知道總部的人想什么。當然總部的人聽了以后覺得可以去借鑒一下其他人的方法，改善自己的工作效率。
大學(xué)生也一樣，有了這個知識有了這個儲備，這個時候你再到就業(yè)崗位上去，你可能就會相對來說比較從容一點，接觸工作也會比較快一點，甚至你在面試的時候，可能更快地會融入到那樣一個情境中去。
我今天想從這樣一個背景下跟你講的東西，因為我只懂管理學(xué)，我懂一點其他的學(xué)科，因為我是經(jīng)濟學(xué)出身，管理學(xué)我懂一點，其他的就不太懂了，所以其他的我不去講。我就從管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的角度去看學(xué)習(xí)方法是怎么樣的。
第一部分：學(xué)習(xí)的邏輯
學(xué)習(xí)的邏輯
我不知道大家看得清看不清，有三個圓，最外的圓叫信息，這是我的定義，不一定對，供你參考。確實我喜歡這樣說話，因為每個人各持己見，我沒有任何強迫別人接受我思想的想法和意思。外面是信息，中間那一圈叫知識，最核心的一圈叫能力，大圓是信息，先把信息轉(zhuǎn)化為知識，再把知識轉(zhuǎn)化成能力，這是一個基本的學(xué)習(xí)的邏輯。學(xué)習(xí)就干這么一件事，就是把很多信息拿過來，變成知識，再把知識中的一小部分轉(zhuǎn)化成能力。
外圈的信息，所有人創(chuàng)造的知識，所有人創(chuàng)造的文字，所有人創(chuàng)造的垃圾，都叫信息。這個互聯(lián)網(wǎng)時代，一個最大的問題就是自媒體橫行，信息里面垃圾巨多?？偠灾@個信息是別人創(chuàng)造的，這個知識是別人的。
學(xué)生在校期間要分專業(yè)，那個專業(yè)的老師、專業(yè)的教授，教育部教委他們有一個專業(yè)指導(dǎo)委員會，他們就會每年或者幾年調(diào)整專業(yè)里面的課程目錄，然后覺得這個專業(yè)的學(xué)生要去掌握哪些知識，你在校期間就按照這個知識去上課。
這些知識都是死的知識，有一天你可能工作了，你會把其中一個知識激活，因為你用到了。有的知識你忘記了，但目錄還有，存在哪個地方你知道，你把這個知識找過來，工作中再用一下又激活了，激活的知識就漸漸變成你的能力。
所以我們寫論文，老師寫評語時，強調(diào)理論與實際結(jié)合，寫鑒定的時候?qū)懙皆撋哂薪鉀Q問題、分析問題的能力，準予畢業(yè)。這個就是從知識到能力，把死的知識變成活的能力。
信息到知識到能力，這是傳統(tǒng)的專業(yè)教育一路下來的。原來信息圈里面大量是專業(yè)人士提供的知識，相對來說比較靠譜?，F(xiàn)在我個人覺得信息太多了，而且信息雜陳，太多假的知識，偽的知識，錯的知識，因為現(xiàn)在是一個人人都可以有發(fā)言權(quán)的時代，這個東西是好的。但是，它帶來一個比較大的問題，就是我們需要花時間、花精力去分辨哪個是對的，哪個是不對的。
上周末我分享了一篇文章，去年發(fā)生在我身上的，我有一個朋友的小孩要讀書，要出國。我們清華是這樣的，因為是四年學(xué)制，半年時間可以去國外交流，我這朋友的小孩剛好在清華讀書，于是，他給我打電話說你和我的孩子聊一下。我就和他聊了一下，他不是去到海外進行正常的四年制的學(xué)習(xí)，不是本科學(xué)習(xí)，而是一個短期的交換，所以在這種情況下，我跟他說，對你來說，你的專業(yè)課已經(jīng)足夠優(yōu)秀了。
大家注意，有些我們的訂戶在后臺留言，說我的小孩現(xiàn)在出國去讀書，你如果要是讀四年書，我個人覺得還是以讀書為主。我文章里說的，以吃飯為主、交朋友為主，到處旅游為主，不要把課當回事。不適用，我特別強調(diào)，這個不適用的判斷就來自于我的能力，不是來自于信息和知識。我的經(jīng)驗、我的閱歷告訴我，孩子如果出去讀書是讀本科，在國外讀書，要利用寒暑假做這個事，不需要專門花時間去干這個事。
如果這個孩子是交換，就是我說的原文場景，那篇文章大家看了就知道，那個場景我交代得特別清楚。我們寫文章要負責(zé)，就像教書一樣，教的每節(jié)課都要對。所以我做了很多鋪墊的情況下告訴他，在你交換的情況下，在你已經(jīng)把專業(yè)課在清華學(xué)得非常好的情況下，我個人覺得你要花半年時間出去，不要學(xué)經(jīng)濟、不要學(xué)管理、不要學(xué)專業(yè)課，去看世界。
我給你的線索是去通過博物館和歷史課，你選一門課，你總是學(xué)生吧，你到那個學(xué)校去注冊。如果你住在費城，你去修一門美國史。你到歐洲巴黎去，可以修一門法國史。如果去紐約的話，你可以去大都會博物館，諸如此類，通過歷史、通過游歷去學(xué)習(xí)。
我自己的體會，你看到一個很有趣的北非的東西，比如說捏泥人，一男一女兩個泥人坐在那，你會想，是不是三千年之前的結(jié)婚照呢？那時候沒有照片，這個擺在家里面是不是也是一種裝飾呢？你產(chǎn)生一種好奇，可能真的就讀書，到那去看。
出去以后，所謂行萬里路，可能最重要的收獲不是你想看哪個東西得到的，而是你看的過程中順便得到那個東西比你有目的地去看那個東西得到的還要多。
總而言之，我的原文是那樣一個原文，現(xiàn)在變成了互聯(lián)網(wǎng)假的知識。因為有一位“霧滿攔江”很有名公號。他說人的認知分九個境界，開篇就說有學(xué)生要出國，問清華大學(xué)教授寧向東出國應(yīng)該怎么著？寧教授說：出國不要把上學(xué)當回事。這是狗屁邏輯，我沒有說過這句話，你出國做半年交換的時候不要把專業(yè)課當回事，那么我們出國有什么目的？
我為什么要去國外讀大學(xué)？天高皇帝遠，很多知識是錯的知識，霧滿攔江，這個霧太大了，現(xiàn)在又沒法搞知識產(chǎn)權(quán)保護，沒法弄。如果是霧滿攔江碰巧，誰認識他，我個人建議你幫我傳個話，請他再寫一篇文章，既然害了人家孩子，最好再寫一篇影響力大的文章把人家孩子拉回來，免得害了人。這是我作為教師澄清一下，這就是互聯(lián)網(wǎng)自媒體泛濫的情況下，你覺得得到了一個免費的內(nèi)容，實際上我覺得你的成本是巨大的，可能最后的收益是負的。
這有一個知識選擇判斷的問題，怎么從信息里找到好的知識。特別簡單，因為我自己是教書的，我知道我的同行，所以你找靠譜的教授一定沒問題。比如說我們清華有位教授叫彭教授，他在我的課上留了一篇非常好的文章，他是非常有影響的學(xué)者，在伯克利是終身教授，到我們清華副系主任，現(xiàn)在是人文學(xué)院的院長，他是經(jīng)濟心理學(xué)引領(lǐng)這個潮流的，國內(nèi)第一號人物。
我請他到我們課上去留一個他的文章，看上去好像也是雞湯，但此雞湯非彼雞湯，那個熬出來的雞湯可能就是用什么味精調(diào)的，這個雞湯在在北大熬了四年，到美國又熬了很多年，彭老師年齡比我還大，這碗雞湯熬了這么多年，我相信一定給你是營養(yǎng)的。
怎么判斷？幾個標準，第一，這個文章寫出來的東西好看。第二，這個路子比較正，你查查簡歷就知道這個人是靠譜的人。第三，學(xué)校里好多書呆子，這人不是書呆子，怎么識別？比如彭老師給EMBA上課，EMBA不好騙，我們的學(xué)費北大五六十萬，清華五六十萬，何以聽我的課三千來人聽？我就說老板應(yīng)該給你的員工買，你一個人上EMBA相當于三千員工上EBMA，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的福利。
北大的陳教授也有公號，我偶爾也看一看，我覺得一定不是騙人的，陳老師的學(xué)問在華南理工的時候我就知道，他的很多書包括公號的文章我覺得都是靠譜的，所以多去看這樣的。其實很多老師都很好。
第二部分：從知識到能力的過程：經(jīng)驗與閱歷
第二步就是從知識到能力，從知識到能力，其實就是有一個經(jīng)驗和閱歷的問題。這個東西，很多同學(xué)在學(xué)習(xí)我的課的時候可能都有感覺，這個我怎么不太懂？不太懂沒關(guān)系，你現(xiàn)在最重要的是學(xué)習(xí)課。你想想你學(xué)數(shù)學(xué)，你是不是知道每一個數(shù)學(xué)的公式將來都會在哪用？有些課其實我們說可能還沒有你現(xiàn)在這個用處，找不到這個用處，將來你記得一定要找。
舉一個例子，同理心，我那個課坦率的講，挺簡單的。不容易懂，我跟你分享剛剛發(fā)生的一個故事來講同理心。兩年前，我的一個同事魏教授，很有名的教授，他有一次膝蓋受傷，據(jù)說坐輪椅了。我聽完以后，我跟魏老師關(guān)系很好，我說老魏怎么腿一下就不行了，沒有任何的其他感受，也不知道腿不行，坐輪椅是怎么心理。十一的時候很不幸，我這個膝蓋受了點傷，然后我就一下坐到輪椅里。
最開始坐輪椅的感受，就是挺舒服，起碼不疼了，自己不用走路了，別人推著你。但是過了一會我覺得非常非?？植溃驗槲疫@人相對比較敏感，我第一個體會出來，坐輪椅的時候，你的視野比正常你經(jīng)歷過的視野矮了半截，你只能看到別人的腰，你再也無法和正常人平視。
第二個，就是現(xiàn)在比較流行的詞，叫“細思極恐”，我也很擔(dān)心我站不起來，你想想一個人如果站不起來會怎樣？進而我又再去想，過去有的時候說，我們沒法打這個球了，沒法打那個球了，年齡大了。比如像特別愛踢球，假定我還可以踢，如果不能踢球了，意味著什么呢？意味著這輩子就和你最愛好的東西告別了。所以當老魏坐輪椅的時候，我覺得好像跟我沒有什么關(guān)系，但是今天我坐輪椅之后，細思極恐之后，我發(fā)現(xiàn)我有了同理心我，這就是閱歷，閱歷可以讓你一點一點把知識變成能力，這就是知識內(nèi)化的過程。
同理心跟同情不一樣，你在想任何事情的時候，你就容易，不是在外面說我同情你，不是一般的換位，而是把你的痛苦甚至都換到身上的換位，然后去切身地想，這個人為什么會這么想事情。于是，這就會變成你跟客戶打交道的能力、和同事打交道能力、和領(lǐng)導(dǎo)打交道的能力、和下屬打交道的能力。這就是同理心概念很重要的地方，我課上提到了要有同理心意識，這個意識非常重要，因為同理心可能來源于特質(zhì)，有的人可能真沒有，叫特質(zhì)的東西，有可能真的是你的稟賦、基因真的沒有這個東西。那好，你要有同理心意識，會提醒自己要有同理心。
比如你看到一個人發(fā)燒到38、39度的時候，你不僅僅提醒他要好好休息，多喝水，你會想到此時他很難受，他會冷，你融入他的情境了，你想問題、說的話、做的事就不一樣了，廢話少說，把被子幫他蓋一蓋，如果你這樣去照顧你的同學(xué)，你一定會有鐵哥們。
第三部分：如何應(yīng)對你的學(xué)習(xí)焦慮
這是我今天跟你交流你必須要去想的，你下決心想，想好了，你要做了，接下來討論后面的事，就是你如何應(yīng)對你的學(xué)習(xí)焦慮。這個學(xué)習(xí)焦慮骨子里面是一種生活焦慮，為什么會有生活焦慮？我體會中國過去30年變化太大了，不要說你有焦慮，我今天可能比你稍好一點，我基本上度過了自己拼命的那個時期，但是我依然也有很大的焦慮，或者準確地說有很強的不適感，就是變化太快了。變化快的時候就像暈車一樣，每個人都會有不適感。
我第一次出國，我睡在我同學(xué)的租的房子的客廳里，他們兩夫妻租了一個兩室一廳，還要拿出一室去分租，然后再請人給他付了錢以后，住進來，他們倆夫妻住了以后，我去住廳。這是我第一次出國。那時候每分錢要算著花，我第一個月沒吃醬油，因為中國的醬油當時不到一塊錢，幾毛錢，美國的醬油是一塊幾美金，合下來十多塊錢，我想還是吃鹽吧，但不是長久之際。就是在那種情況下生活的。
我們同學(xué)做了官，分房子，我們幫著搬家，從12平米搬到16平米，改善，一樣的，每個時代都有它的問題。未來一定會有很多變化，特別是在網(wǎng)絡(luò)化這個環(huán)境下，大家的交流頻密了，會增加你的交流感和不適感，未來依然會存在生活焦慮。比如工業(yè)機器人逐漸進入會排擠工人，工業(yè)4.0，最后會使得一批人被智能設(shè)備替代，這些都會出現(xiàn)，完全有可能。
這種生活焦慮讓那些有上進心的人，按照脫不花的定義，我們的學(xué)員都是有上進心的，有上進心的人就有上進焦慮，一定的。因為你不想在那樣的一個焦慮狀態(tài)下面生活，你想擺脫這個焦慮，于是要上進。怎么上進呢？很多人處于這種狀況，想上進而不得其路。于是記住一句話，學(xué)習(xí)改變命運，就開始找知識去學(xué)?？墒悄愕玫降牟皇侵R，很多現(xiàn)在已經(jīng)工作的人，他得到的就是信息。
得到了信息，很多信息要通過閱歷去處理，通過經(jīng)驗去處理，他沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，沒辦法識別，這時候知識到底有沒有用？特別是很功利的情況下，他會對這個東西產(chǎn)生懷疑，于是就變成了學(xué)習(xí)焦慮。
為什么會有學(xué)習(xí)焦慮？如何解決學(xué)習(xí)焦慮？我覺得骨子里就是要去不要把長跑當成短跑，不要把學(xué)習(xí)解決方案化。所以我的課不給你任何承諾，我的課現(xiàn)在我覺得就是我要教你實實在在的知識，我不把我的課寫成娛樂文章。周末的是我會附一些隨筆，第一我要對得起清華，沒有清華就沒有我，我不能到外面把這個課寫得太隨意化。
第二，我要讓知識成為一個你自己來衡量，我是不是通過學(xué)習(xí)這個東西真正獲得力量，因為真正的知識一定能給你力量。要學(xué)這個知識，你要把心態(tài)從你的車里進到課堂里，身體留在車里，你心一定要課堂里。哪怕車里等人，打開寧向東的管理學(xué)課，聽十分鐘也好感覺自己是在課堂上，你把學(xué)習(xí)的姿勢搞對。不要追求數(shù)量，不要追求捷徑。我特別喜歡的一句話：不追求捷徑就是捷徑。
第一個改變：追求質(zhì)量而不是追求數(shù)量。
我們有的時候說讀書老是要比數(shù)量。跟你分享一個故事：1996年到哈佛去玩，我的朋友丁偉是一位教授，在香港當訪問學(xué)者，政治系那時候數(shù)量分析比較少，大量的是閱讀。他作為政治系教授，不知道吹牛還是真的，他說是一天讀500頁。我這個人是不信邪的，你讀500頁，我也讀500頁，我曾經(jīng)每天讀500頁。讀500頁骨子里面就是想辦法把它讀薄，怎么讀都不管用，只有你讀過一定數(shù)量的時候，突然有一天你發(fā)現(xiàn)讀薄了。
一本書拿過來以后，你發(fā)現(xiàn)可能就來自于某一個論文。舉個例子，有一本書叫《大國的興衰》，那本書就來自于一篇論文，那個論文核心就是三句話，第一，國家大了以后，你的力量就會被攤薄，當你力量被攤薄了以后，在某個局域點上，你的那個能力就會下降，然后當你的局域點上的能力下降，到了一定程度不足以支持那個地方發(fā)生危機的時候，大國就崩塌了。
這是一篇很重要的論文，最早是發(fā)表在《外交期刊》的雜志上面，后來擴成了一本書，非常厚，但是骨子里就是這三句話。你要了解了這個背景，這個書就很容易看薄，你看的時候就會看，為了強調(diào)這三句話，他舉的例證，這些例證來自于哪些故事。
比如《藍海戰(zhàn)略》核心的東西就是“價值創(chuàng)新”。你書寫成價值創(chuàng)新好賣嗎？不好賣，所以哈佛商學(xué)院的出版社其實就是一個特別好的商業(yè)機構(gòu)，它把這個價值創(chuàng)新變成了《藍海戰(zhàn)略》，書一下子就好賣了，那個書寫得很厚，你就會知道原來這么厚的書，骨子里就是一個價值圖。我們后面有這個課，你就會知道原來就這么簡單，你會了價值圖，于是你就會了很多類似畫圖適應(yīng)的場景。
我原來覺得自己笨，一篇英文論文我要讀書一周兩周，后來有一天北大的一個教授原來在清華，跟我辦公室一墻之隔，我們倆聊天的時候，他說他一篇論文也要讀一周。你知道嗎？知識分子有時候不好意思問，都覺得自己讀得快，其實老平讀一篇論文也是一周，我以為我笨，他也讀一周，也可能我們倆都笨。
總而言之，讀快讀多是一個方面，我跟你講，改變我這個認知的是發(fā)生在我忘記了是2002年還是2003年，香港中文大學(xué)教授楊教授，我們倆一起吃飯，他是做過AER的副主編，就是《美國經(jīng)濟評論》，我忘記他做了三次還是四次副主編，因為《美國經(jīng)濟評論》的副主編是非常非常高的地位，象征著他在學(xué)術(shù)界的地位。
楊教授跟我聊起張五常，張五常我不熟，他們倆很熟，所以他就聊起張五常。他用了一個詞讓我很震驚，他說張五常的學(xué)問是“窄而深”。后來我突然間開竅了，我懂了這個，做學(xué)問也好，干事情也好，一定要在專精的領(lǐng)域里做得足夠深，你足夠深了以后，俗話說一招鮮，吃遍天。
人跟人比不是你什么都知道，比的是差異化，我修水管子好，我去了你就修不上。我們小區(qū)里面，好多物業(yè)服務(wù)工人當然都很好，其中有兩個人的修活就很好，他知道怎么穿線，怎么處理，又干凈又快，而另外的工人，你會發(fā)現(xiàn)就笨，他會把東西弄得到處都是，他走了以后，一片狼藉你還要收拾。同樣的工人，為什么那個人是班長，為什么最后打電話要他來解決，一招鮮，吃遍天，他有特殊的技能。所以我當時就想窄而深這個很重要，所以后來我不追求500頁了，我追求5頁，5頁我要把它看得足夠得深。
第二個改變：去除速成心態(tài)。
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第二個要改變的心態(tài)，除了追求數(shù)量，要改變你的速成心態(tài)。我們很多人很多學(xué)習(xí)是馬上要結(jié)果的，我跟你說，真正有用的東西是不會馬上有結(jié)果的。我早前的聽力根本不知道說什么，因為我們那個年代，我上中學(xué)的時候?qū)W英文，我大學(xué)的時候四級還是模擬考試，還不是真四級，是北京市的“假四級”，我英文就不是特別好。
我出國的時候，我那個英文坦率講沒法弄。頭一天系里面聊天，招待會上碰杯沒問題，第二天我去聽博士生的課，九個人除了我全是老外，母語全是英文，課一開講，我完全蒙了，不知道在說什么。非母語的人，他真不照顧你了，不給你用那些讓你聽得懂的詞，讓你很舒服的詞。
我有時候想我課堂上坐的留學(xué)生聽得懂聽不懂，因為我有這個體驗，這就是我剛才講的同理心?；氐絼偛诺脑掝}上，后來我說怎么辦？沒辦法，跑到大禮堂，我到那去聽課，然后聽英文，一片一片就飛過來，他們大概是公共課，一千人的大課，最好的教授講得非常清楚、講得非常好。但是我聽不懂，經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)我聽得懂，歷史學(xué)的課堂，反正都是一節(jié)課堂，學(xué)生來回走，我屋里一待待一天，我就硬聽?，F(xiàn)在有一個詞叫死磕，我叫死扛。
突然有一天聽得教授也要喘口氣，你知道英文說話也是一段一段的，他需要休息、需要停頓。當你能聽到這個的時候，你開始聽力就進入一個新的狀態(tài)了。我聽到他喘氣，我有一個感受，我英文可能要進步。這個是什么？慢功，所以我跟大家講，不要著急，要慢慢來，特別是學(xué)這種課，它不是信息性的東西，你真要把它學(xué)懂，特別是有些東西，我有體驗?zāi)銢]體驗，可能咱倆年齡差不多，你從事管理工作，所以我跟EMBA上課的時候是平等的關(guān)系，為什么哈佛的案例是平等，有些你懂，有些我懂，互相討論，做教授無非見得多一點，懂的比你早一點，然后我去引導(dǎo)交流。這個過程中需要耐心。
第三個改變：被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。
第三個心態(tài)就是我要跟大家說的，被動心態(tài)。我們現(xiàn)在很多同學(xué)學(xué)習(xí)的時候，不光是我們說在專欄，其實我清華的學(xué)生也是，他就是很多希望你都給他。這個東西坦率講，其實你就不是在學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)中有一個環(huán)節(jié)叫搜索。
我早年間逃課，除了睡覺起得晚一點以外，我是按照自己生活去學(xué)習(xí)。我起來以后，踏踏實實吃點面包，然后去圖書館，我們那個年代的圖書館，我記得有一年我就是在國家圖書館，當時叫北京圖書館，那個時候是在死磕港臺書200本，臺灣銀行翻譯的，哈耶克的自由憲章，給我很多很多的收獲。
死磕的時候，書單遞過去了，那書他給你找來，不像今天開架，閉架。你閑得無聊，翻目錄卡片，翻卡片過程中其實收獲非常大。翻了經(jīng)濟管理以后，翻前面的D，翻到C，A是馬列主義，一路下來翻到后面的科學(xué)技術(shù)。后來翻到醫(yī)學(xué)，好多東西你會發(fā)現(xiàn)，翻那個卡片相當于在書店看書的名字，光看書名收獲都大得不得了。
把書名先抄下來，然后去圖書館查索書號，遞單子。不要被動等著，主動找，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)都方便，你搜索的時候會發(fā)現(xiàn)很多很有趣的東西。我們現(xiàn)在有些同學(xué)，我不是批評，看到我引了文章以后，就直接跟說，老師，你這是在哪引的，你能不能把書名告訴我。
這是哪個出版社的？你去找嘛，我自己就有這個經(jīng)歷，我去找一篇論文，我沒有找到這篇論文，但是我找的過程中找到其他有趣的論文。你輸入關(guān)鍵詞，出來20個論文的書，沒有你要的這個，但是有其他的，你從其他的進去以后發(fā)現(xiàn)蠻有趣的。這個過程都是學(xué)習(xí)。
第四個改變：不要有娛樂心態(tài)。
第四點就是娛樂心態(tài)，一定不要有娛樂心態(tài)。我開著車，打發(fā)時間，這個是沒辦法學(xué)習(xí)的。學(xué)課跟信息性的搜尋是不一樣的，必須靜下心來學(xué)。所以今天我不知道講的合不合你的口味，這是我這些年的真實體會，你一定要有一個主動的心態(tài)，認真的心態(tài)，下慢功，不追求數(shù)量，追求質(zhì)量的心態(tài)。
第四部分：從管理學(xué)的智慧到普世的學(xué)習(xí)方法
第一個建議：下苦工。
我個人覺得第一個建議就是“下苦功”?，F(xiàn)在很多同學(xué)說死磕精神，我說就是死扛，就是下苦功。學(xué)習(xí)你不要相信，我最近看到一萬小時刻意練習(xí)、三天速成，凡是帶時間的都是扯淡，凡是有準確時間的，特別是短時間的，快速的這種都是扯淡的。
我當年讀書的時候，中學(xué)的時候，我老師給我了一本書，里面講了一個小孩學(xué)藝故事。有句話我記得特別清楚“要想人前顯貴，必得人后受罪，小子，忍著點”。這就是原話，我那時候十幾歲吧，我覺得老師對我不錯，把小說借給我看，告訴我一句話。
寧高寧的手稿
我給大家看一個東西，什么叫做苦工 。這是寧高寧的手稿，我拿了幾頁來，這幾頁是獨立成章的。標題是這樣的，“評價一項投資，或一家公司運營情況需要考慮的問題”，這是他的華潤的時候?qū)懙?，你看到了嗎？一頁一頁，一共列了多少個問題？227個問題，這是列到最后一頁，都是雙頁寫的。
評價一家企業(yè)，評價投資，就需要問227個問題，這227個問題，我后來看了，有些可能有重疊關(guān)系，但是你知道嗎？這是不是227不重要，很多人說我也要列227，227不重要，重要的是里面透著苦功。比如說這家公司有沒有對標的，你收購一家公司，或者評價一家公司，這家公司沒有對標的公司，后面的很多事情都不一樣，所以這就是苦功。
我為什么說我對寧高寧非常敬佩呢？你從這些手稿里可以發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)家在思考問題的時候，能夠像學(xué)者做學(xué)問一樣嚴謹，所以成功的人背后都有一把辛酸淚，只是你不知道而已。
第二個建議：生活中學(xué)習(xí)，從小說和電影中學(xué)習(xí)。
第二就是在生活中學(xué)習(xí)，管理學(xué)一定要在生活中學(xué)習(xí)，對你來說，與其讀很多經(jīng)典的書，不如多向生活中去學(xué)習(xí)，去觀察。今天我表揚寧高寧之后表揚一下自己，我一個很重要的愛好叫讀小說。主持人說你一定要跟同學(xué)們分享一下，這是我讀的小說叫做《大清相國》，王躍文的小說，我很喜歡讀小說，即使時間很緊，我也要抽時間讀。
小說一般讀兩遍都是屬于泛讀，中間值得讀的小說可能有10頁、20頁，我讀小說的時候，10頁、20頁是要做筆記的，一晚上、兩晚上我可能只讀10頁到20頁，然后做筆記。
比如說講評價同僚，這個市長要不要評價另外一個市長，后任要不要評價前任，還有前后任交接的時候怎么給自己留退路，這些都是中國文化里面的東西，小說里面有很多智慧，管理的智慧是相通的，你如果讀到相通性，知識就被激活了。
讀小說、看電影，道理就是想辦法把死知識激活。我有時候課，一天我可能一小時放一個電影，或者放電影的判斷。我曾經(jīng)跟主持人商量要不要在課上做這件事，我現(xiàn)在拿不來準，這件事是不是更有效便于大家學(xué)習(xí)，比如一起看電影，看10分鐘，我給你講一下這個故事，還原一下這個道理。
比如我剛剛在清華課堂給我的學(xué)生放的《反抗軍》，一群猶太人被趕出來以后，在森林里形成群落，領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一個想法，我要形成一個社區(qū)，變成一個社區(qū)的時候，我們該怎么樣一步一步把這個目標達成，怎么樣形成領(lǐng)導(dǎo)團隊。當這個領(lǐng)導(dǎo)團隊遭遇到權(quán)力抵抗的時候你怎么做？不同的人有不同的辦法，怎么樣塑造你愿景、怎么樣形成你的文化、怎么樣形成你的規(guī)則、怎么樣形成你的制度，一個電影看起來，基本上管理里面重要的東西都有了。推薦你看《反抗軍》，我覺得你可以讀小說然后做筆記。
我一節(jié)課會講到團隊里面的斗爭的這些東西，那個思想就來自于這個筆記里面的內(nèi)容，然后我自己，這是我最早那個版本的稿，我寫了滿滿一頁，每個都是小問題，然后這個就是形成了我自己的關(guān)于東方的權(quán)力文化在這個領(lǐng)域里面的想法。這個想法再和其他想法匯集，逐漸的就讓你的知識豐滿起來了。所以讀小說是非常重要的。
今天除了表揚自己之外給你推薦幾本小說，我給你推薦《滄浪之水》，閻真的小說，好好看，這本書至少能讓你少走五年彎路，你可以看到年輕人的成長，看到單位的屬性，看到權(quán)力的交接，等等里面的很多細節(jié)、很多的技巧。他拍了一個電視劇也很好看，叫《歲月》，胡軍演的。
第二書就是《大清相國》，這是皇權(quán)運作，陳廷敬當宰相時候的謀略。還有一本小說我很喜歡，《遙遠的救世主》，還拍了一個電視劇《天道》，是王志文和左小青演的，有些段落還可以。比如說那里面有一段我覺得很有趣，講的人如何從頂峰退下來，如何從高的境界里面退到一個小城里面，隱姓埋名，每天早上起來到小吃攤上吃一碗豆花、面條，再回去，過年過節(jié)吃方便面，一路熬下來。熬兩年，因為特殊情況。據(jù)說這個作者是清華大學(xué)畢業(yè)的，他有一個很著名的詩。
全詩：
本是后山人，
偶做前堂客。
醉舞經(jīng)閣半卷書，
坐井說天闊。
大志戲功名，
海斗量福禍。
論到囊中羞澀時，
怒指乾坤錯。
這個氣魄我自己特別喜歡，有一個月我就不停寫這個詩，坦率的講，每寫的時候，你都會有很多感受。所以說這個管理學(xué)的修煉，很多東西要從生活里來。比如我說宋江在潯陽江頭寫的反詩，你可以從《水滸傳》里頭找那個反詩讀一下，看宋江當時的氣魄和情境。洞悉這個能力是管理學(xué)極重要的能力，好的電影、好的電視劇、好的小說有助于形成你了解人的能力，有幫助。
因為電影里面、電視劇里面、小說里面作者和導(dǎo)演都把他對于人性的理解，所以名著，就是導(dǎo)演和作者的水平高，他把他自己的很多理解放在人物身上，然后讓那個人物表演給你，然后你去體察那個人物，所以有的時候我看電視劇和看電影，比如說看《人民的名義》，我課上講過達康書記，其實有些東西你仔細看挺有趣的，可能50秒的東西你要反復(fù)看，因為演員的表演是內(nèi)心的反應(yīng)，你在50秒反復(fù)看的過程中，其實你就把這樣類型的人看透了。
我以前看的《呂梁英雄傳》，我最喜歡看的就是漢奸，林永健演的翻譯官，你會發(fā)現(xiàn)二把手是怎么表現(xiàn)的。所以很多東西你要懂得品位，要把角色里面的東西品位出來。
第三個建議：分類進行學(xué)習(xí)，有重點和主次地學(xué)習(xí)。
第三，要分類學(xué)習(xí)，哪些是信息類的，信息類的就聽一聽。今天，這個真的是一個大爆炸的時代，很多東西都會發(fā)生大的變化，包括很多東西我都判斷，比如說人工智能和人究竟誰戰(zhàn)勝誰，我是有明確的結(jié)論，因為今天在這兒我不去討論他，但是我心里面非常清楚，我自己預(yù)見的是什么東西，我在課上跟學(xué)生有很多交流。
在這種情況下，你必須要有大量的信息、要有海量的信息，每次通訊設(shè)備，能源第三個就是交通，發(fā)生變化的時候，人類的生活方式都會發(fā)生大的變動，所以你未來的人生焦慮會很多，一定的，因為這就是一個變動的時代，不光中國，全世界都一樣。
你們可能讀到我的一篇文章，講到世界會加速，貝多芬一首曲子，原來一小時演奏，現(xiàn)在紐約演奏43分鐘。在這個加速的時代，你必須獲取大量的信息，這些信息的獲取可以用輕松的狀態(tài)。知識的學(xué)習(xí)，比如管理學(xué)，管理學(xué)重要的部分，不見得每章重點學(xué)，重要的部分反復(fù)學(xué)。
所以要學(xué)會取舍，我喜歡下圍棋的人就是因為他就是取舍，比如說寧向東的管理學(xué)理論14講，你可以扔掉七講，不是說完全不看，我只在頭腦中留下痕跡就行了，我可能通過寫一寫畫一畫留個痕跡，有人開會的時候，讀免費的東西，很可能你在讀一些垃圾，你確實覺得很有趣，你與其用那個時間讀那樣一個有趣的東西，不如輕松讀我的東西，然后留下幾個概念。OK，另外七個認真學(xué)了之后，回家好好弄，好好學(xué)。記得我的課嗎？領(lǐng)導(dǎo)是可以演的，你的腳本怎么寫呢？可能有些幫助。
少看手機，因為手機可能會讓你的能力退化。
其實現(xiàn)在很多人，可能就是你，正在聽我課的你和我，我們兩個能力是不一樣的，你的能力已經(jīng)退化了。為什么？是因為環(huán)境，我舉個例子，你的忍耐肯定不如我的忍耐。為什么呢？
因為我是一個沒有娛樂的環(huán)境下長大的人，我和你的父親可能年齡接近的，我們這代人沒有娛樂，我們更多的是出去踢踢球，可能下雨球場濕了，還沒法踢，諸如此類，我們是在那個環(huán)境下成長的，我們的耐性是很強的，我們很多情況下得不到即時反饋的，我們玩游戲的時候，我玩過超級瑪麗，第二關(guān)都是要靠自己的本事過，死了三條命沒了，就重新來，重新走。跟你們不一樣，你們可以有什么，通關(guān)秘籍，我們沒有，所以我忍耐能力比你強。
如果你現(xiàn)在有信息優(yōu)勢和這樣的環(huán)境，這樣的條件，有我的忍耐能力你就贏了。人類的忍耐能力是在退化的。
第二個能力，思念的能力，我不知道會不會影響人的想象力。我們過去坦率的講，人跟人之間比如現(xiàn)在到我這個年齡，同學(xué)有很多，同學(xué)會好多年沒見了，頭腦中同學(xué)是不老的，你想那個同學(xué)全是小時候的事，年輕時候的事。那些事發(fā)生在你頭腦中，他怎么樣了，基本上是靠你的想象，那就是思念。
你們這代比我們優(yōu)越，就是想誰了，視頻一下，所以沒人會在你頭腦中永遠不老，突然一見面，你怎么老成這樣了，很多年不見?，F(xiàn)在我想見誰，視頻一下，漸漸的你的想象力、你的情感會退化。所以我剛才講的，你的忍耐、你的想象力不要與時俱進，該進化的東西要進化，但是有些東西要保證，這是你厲害的地方。
第三個，我覺得就是學(xué)習(xí)要在架構(gòu)中學(xué)習(xí)，為什么我們的課從現(xiàn)在開始，搞一個直播，上周我已經(jīng)跟你在談這個事，就是你要努力把這個模塊跟其他模塊形成聯(lián)系。你現(xiàn)在已經(jīng)有這個本錢了，因為我們是四個月三分之一的課了，開始可以去建立起這種關(guān)系，建立這個關(guān)系有了大架構(gòu)以后，于是可以站得更高講細節(jié)。
比如說講組織能力，你知道單一個組織，你很難理解通過好的文化降低我組織內(nèi)部的溝通成本，我管理成本低，我規(guī)?？梢詳U大，文化居然跟組織規(guī)模有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力，一個好的領(lǐng)導(dǎo)，一呼百應(yīng)，組織在西方管理講事的時候，跟人是沒關(guān)系的，你看所有你讀的書，組織結(jié)構(gòu)里面，組織就是組織，西方世界就是這樣的，它沒有打通。在我的課里面，人和文化其實跟組織是有聯(lián)系的，好領(lǐng)導(dǎo)、好的文化可以把組織變大。
科斯的交易費用理論照樣成立，但是影響規(guī)模的因素比科斯豐富得多。所以我說要有大的架構(gòu)，這個本事我跟你講，是我逃課學(xué)來的，因為逃課以后，不是趕課嗎？你半個月考試要跟人家考得一樣，甚至我還希望考得比別人好一點，我確實最后考得不錯，這就是堅定了我逃下去的道理。
怎么去快速學(xué)習(xí)，很重要的一個方法，就是晚上九點鐘，他們陸陸續(xù)續(xù)仔細回來以后，快考試了，大家都在那焦慮地議論，過去給他講，過去跟他聊。聊什么呢？聊大框架，聊大的感覺，他們平時上課，細節(jié)比我好，于是他們把細節(jié)給我往里面填空，這就馬上找一個助教，找一個輔導(dǎo)，有一個互動。你有一個大的框架，你把他的東西裝進來，你本身也不是什么都沒有，加上那個進來，他會了你不會，你會的他不會。
還有就是第五點，以講代學(xué)，為什么要講述？講述非常重要，我跟你講我們有同學(xué)跟我留言，他們是在講述，特別好，特別是團隊學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在很多人手機上面分享功能沒有做，當然也有單位，早上起來第一件事聽寧老師的課。聽完以后很重要的一個，我剛教書的時候，那時候沒有PTT，就是靠板書，所以先備課寫稿，按照稿在黑板里寫，手里拿著一個紙，為什么？怕自己忘了。
好多東西你考試考90分，你去教課，沒準不及格。因為你考90分是人家出題你做出來，你自己原原本本把這件事跟學(xué)生講清楚，這是能力的越遷，不是同一個檔次的，不要以為考90分就是好考試老師，他不見得教好。備課認真準備，然后去黑板上一行一行寫，我教第一遍拿紙，第二遍帶稿，第三遍，特別怕學(xué)生問，有一天寧老師什么都不帶，張嘴就來的時候，不怕學(xué)生來問了，甚至不怕學(xué)生一個人來問了。
很重要一個載體就是講故事，等你會講了，對這個東西就有把握了，我們有時候說這個東西我會，我不能告訴別人，就是那種分享的觀念不強，你別搞錯了。這都是考學(xué)帶來的毛病，兩個人同桌，覺得我題不能讓你知道，為什么？班里面排名，你第一我就第二，我第一你就第二，錯了，全國那么多人呢，兩個人高考，就報清華一個專業(yè)，真拼到那去了？不會，你們倆合作起來一定比互相競爭班里爭第一概率高很多。
我們工作也一樣，你覺得你要和他爭，有什么好爭，世界大了，錢多了，合起伙來錢掙得更多。這就是格局和胸懷。你給他講，他說我比你講得好，四個人一塊講，周末一塊扯一扯，回去以后班組一塊，家里面練一練。第二課內(nèi)課外，一定要有時間自己學(xué)習(xí)，今天的企業(yè)文化講領(lǐng)導(dǎo)力，你聽完了，確實簡單，不難，真的不難。課內(nèi)一，課外要配上三。
很多人回答問題說人能不能改變？他把武志紅老師怎么說的，給我寫過來了。你的想法呢？你有沒有去搜一下戈爾立夫，他個德魯克到底是什么關(guān)系。那個獲得的東西沒有獲得感嗎，也不花錢，甚至有沒有可能到海外網(wǎng)站搜綠葉，再去搜一搜，究竟心理上關(guān)于人是不是可以改變的，吳老師說的也就是十分鐘，后面還有沒有更多的知識，這就是課內(nèi)一和課外三，我說到底就是在你心里埋下了一個種子，你自己要給它澆水、施肥，有一天這個種子長成參天大樹的時候，你就把它撐起來了。我今天就說這么多，謝謝！
用戶留言回答：
“冷掉的咖啡”問我：下屬頂撞以后怎么辦？
答：我覺得下屬頂撞，不管道理怎么樣，第一件事，冷處理。為什么？沒有道理，因為你是領(lǐng)導(dǎo)，你是領(lǐng)導(dǎo)，下屬跟你頂撞的時候，你第一件事就是要把這件事先放放。因為大家都可能是在氣頭上，很多事情你當時解決是解決不了的，所以除非是特別的情況，一般冷處理。當然，大家要注意，除非是特殊情況。
我的經(jīng)驗，當然我是個教書匠，可能在座的很多同學(xué)都有更好的經(jīng)驗，你什么時候可以讓羅胖和脫不花講講這事，反正我的經(jīng)驗是“冷處理”，說不定隔一會他會主動過來向你表達歉意。但是你當時馬上回頂回去，除非是特殊情況，如果是特殊情況，我建議你嘴巴子都可以打，但如果不是特殊情況天要塌下來的話，冷處理。
用戶“齊天大圣來也”問：本科學(xué)的電子信息類，碩士學(xué)的企業(yè)管理，比較想做營銷，碩士期間除了學(xué)管理以外，還應(yīng)該在哪下功夫？
答：實習(xí)，找地方實習(xí)，學(xué)校的課盡可能學(xué)，達到自己滿意的表現(xiàn)，盡可能多花時間歷練自己。學(xué)校的紀律還是要遵守的。
用戶“AO誠信”問：請問老師，張瑞敏在海爾搞的人單合一怎么樣，小公司可以搞嗎？
答：當然，小公司不人單合一就搞不下去了。人就是指我的企業(yè)，單是客戶的需求，人單合一只是一個好聽的說法，或者簡便的說法，就是我要滿足客戶的需求，客戶第一。
我是去年年初去海爾，當時看到他們新的空調(diào)，他的空調(diào)像我們的電風(fēng)扇一樣，只不過那個風(fēng)是從四邊往中間吹，因為現(xiàn)在比較多的壁掛空調(diào)都是往你的房間里吹，你如果要對著床，比如房間小，掛一個冷氣，沒法睡覺，第二天就感冒了，因為冷氣一直在吹。它這個就設(shè)計成像輪胎，風(fēng)是朝圓心輪轂吹，這樣吹定了冷氣，就沒有往外的冷氣了，這確確實實就是客戶需求，這就是人單合一的核心。小公司更需要人單合一，不抓住客戶需要，你怎么能發(fā)展下去呢？
領(lǐng)導(dǎo)有的時候講了一個詞，你一定要知道背后什么意思，“人單合一”骨子里就是以客戶需求為第一，一切圍繞客戶。
管理
1 作為管理者如何把自己做好
2 如何培養(yǎng)出強大的團隊力量
3如何明確團隊的行動方向
4 管理者如何打出戰(zhàn)略，形成市場力
5 如何合理發(fā)展業(yè)績導(dǎo)向文化
6 如何尋找最有效的激勵手段
7 如何建立控制體系，避免團隊失控
8 如何洞察人性，管理周圍人群
