把話說完整需要5w2H

5W2H
工具:5W2H。
概念:5W2H法
5W2H,是英文中最常見的七個(gè)問題:Why(為什么),What(是什么),Where(在何處),When(在何時(shí)),Who(由誰做),How(怎么做),和How Much(要多少)的縮寫。把這七個(gè)問題放在一起問,確實(shí)能幫你彌補(bǔ)思考問題的疏漏。

我舉個(gè)例子。
“韓梅梅,把這份報(bào)告復(fù)印一下?!?/div>
這句話縝密嗎?復(fù)印幾份呢?什么時(shí)候要呢?復(fù)印完交到哪里呢?
用5W2H法重新整理一下。
Who是誰?韓梅梅。
做What?復(fù)印報(bào)告。
How去做呢?用高品質(zhì)復(fù)印。
When給你?下班前。
交到Where?總經(jīng)理室;
復(fù)印How Many?2份。
Why這么做?給客戶做參考。
重新整理一下,你可以這么說:
“韓梅梅,請(qǐng)你將這份報(bào)告復(fù)印2份,于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理;請(qǐng)留意復(fù)印的質(zhì)量,總經(jīng)理要帶給客戶參考?!?/div>

反思自己的列子:

艷玲:你了解一下標(biāo)識(shí)公司有什么好的材質(zhì),后面我們四五樓標(biāo)識(shí)是做?
用5W2H來修改:
分析:
WHO? 艷玲
WHAT? 收集標(biāo)識(shí)公司好的工藝
How(怎么做)? 找老同事打聽,
when? 下班前
WHere? 發(fā)到我微信上
How (多少數(shù)量)
艷玲:請(qǐng)你今天了解一下你們之前那家標(biāo)識(shí)公司,最近用什么材料比較好,跟他們溝通一下傳案例看一下。下班前發(fā)一份到我微信上。

總結(jié):只告訴下屬了解這個(gè)事情,1、沒有把時(shí)間交代進(jìn)去,2、沒有說交到哪里、最后改了發(fā)到我微信上。3、沒有用“請(qǐng)”字這是一種禮貌問題。我得改,用了會(huì)讓對(duì)方舒服一些。改正今后讓下屬做什么事情的時(shí)候要先寫下啦參照5W2H來對(duì)照,慢慢練習(xí)。

建亞:稿子要盡快給我,
修改后:建亞。請(qǐng)星期五早上11點(diǎn)前把稿子給我,我們要上云南網(wǎng)、和I家I戶,我們這段時(shí)間稿子都沒有上過了。領(lǐng)導(dǎo)都問起這事了。


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