今天閑來無聊，看了一本書《銷售心理學》。

本來只是隨意看看，打發(fā)時間的同時，讓自己保持閱讀的習慣。

然而這書越看越有味道。我以前對于銷售的印象就是抱著一堆你不需要的東西，靠著花言巧語騙你購買。

但是看完這本書以后改變了我對于銷售的看法。首先我們平時里碰到的可能是“銷售”，也可能是傳銷。

這種級別的，都談不上真正的銷售，只能算是推銷。

然而真正讓我感興趣的事并不是銷售這個職業(yè)，而是銷售所要具備的能力，正是我們人際交往中需要的。

01
真誠待人比什么都重要

巧詐不如拙誠。

人與人之間的交往貴在真誠，只有真誠相待才能夠使彼此長久相處。以心換心，你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。在銷售活動中，也應該遵循這樣的心理原則。

做銷售員首先要做一個真誠的人。推銷的時候，我們能從銷售員的言語，表情等細微之處，察覺到異樣。

就算當時發(fā)現(xiàn)不了，使用產(chǎn)品后也能發(fā)覺自己被騙。這種時候，以后你還會繼續(xù)跟他做生意嗎！??！

而做人呢，同樣需要真誠。沒有人喜歡跟天天欺騙你的人做朋友。

人與人若是真誠，就可以交心，心與心若是信任，就可以相知。 最美的話不是有多動聽 ，而是有多真誠 。

02
善于聆聽

作為一名銷售人員，你可以滔滔不絕，可以口若懸河，但是一定要給客戶說話的機會。

在與客戶接觸時，越是耐心傾聽客戶的意見，銷售成功的可能性就越大。

無論怎樣，要想成為一名成功的銷售人員就應當謹記，在客戶興高采烈地談論的時候，最好做一名忠實的聽眾。當你這么做的時候，你會發(fā)現(xiàn)客戶已大大提升了對你的認同度。

當女朋友滔滔不絕地跟你說起今天遇到的人與事時，我們只要耐心聽，不時地給她一個積極的反饋，最好你肯定會得到一個甜蜜的吻。

因為你讓她感受到你是他的知心人，讓她得到了心理上的滿足。

同理安慰人的時候，不需要我們說太多話，只需要把她傷心事引出來之后，做好聆聽與支持。

一般情況下，只要有一個談話的機會，大多數(shù)人都不太愿意聽別人說話，而是喜歡讓別人聽自己說話。還有一種常見的現(xiàn)象是，大多數(shù)人喜歡談和自己有關的事，而不是和對方有關的事情。