Q：素心，我在工作中確實遇到不知道怎么跟他人溝通接話的情況，這方面難道也只改變我的信念嗎？

工程師小雨因為工作壓力大，感情也不太順利，前3個月情緒持續(xù)低落，不想上班，對什么事情都提不起興趣，失眠健忘，整天提心吊膽，到醫(yī)院就診，醫(yī)生診斷為中度抑郁和輕度焦慮，前來咨詢。

@素心人生設(shè)計：當然不是，認知行為療法咨詢師都是解決問題導向的，會幫助來訪者提升解決問題技能，從而讓來訪者能夠解決實際生活中遇到的問題。

往往來訪者者一般還存在真實的生活問題，因此，我們也會教給來訪者解決問題的策略。

01 如何解決

一般情況下，我們會鼓勵來訪者找到針對自己問題的解決方法，通過詢問來訪者在過去遇到類似問題是如何解決的，或者詢問他們的一位朋友或家庭成員遇到類似的問題，來訪者一般會給予什么建議，用這樣的方法去幫助來訪者解決類似的問題。

對于缺乏問題解決技能的來訪者，他們會從直接的問題解決指導中獲益。

一般的步驟是：學會指出問題，設(shè)計解決方案，選擇一項方案，執(zhí)行方案以及評估效果。

例如，小雨遇到的和他人溝通不暢的問題，我就會跟小雨就她遇到的真實溝通場景進行問題解決。

我先讓小雨能夠精準地指出自己的問題，比如她不知道如何接話，再設(shè)計解決方案，如果她不知道如何接話，我們就設(shè)計各種接話技巧的演練方案，她再在日常生活中嘗試，最后，再和我評估效果，進行改善。

02 心態(tài)建設(shè)

對于一些已經(jīng)具有良好的問題解決和其他技能的來訪者而言，他們可能需要一些檢驗功能不良信念方面的幫助，這些信念阻礙了他們解決問題，或者使用他們已經(jīng)具備的技能。

當然不是所有問題都能被改善的，然而，來訪者可以通過調(diào)整認知從而改變他們對問題的反應，他們可能需要接受現(xiàn)狀，并努力使生活的其它方面更令自己滿意。

咨詢師同樣也會幫助來訪者接受不確定性，識別和建立自己以及外界的資源，提高他們的自我效能感，這樣他們才能更有信心相信當問題出現(xiàn)的時候，他們能夠自己面對，或在他人的幫助下處理好。

所以，別擔心，咨詢師也是會幫助大家學會解決問題的技巧，解決實際問題。

希望今天的心理錦囊對你有所幫助。

小貼士：

今天的分享來自《認知療法：基礎(chǔ)與運用》，作者朱迪·S·貝克博士，是認知療法的創(chuàng)始人阿倫·貝克的女兒。

阿倫·貝克是美國精神病學家、臨床心理學家、認知行為療法創(chuàng)始人，于今年11月1日去世，享年100歲。

作為阿倫·貝克的女兒，朱迪·S·貝克博士也是美國賓夕法尼亞大學醫(yī)學院精神病學的臨床心理學副教授，是美國貝克認知行為治療研究所主任。她寫作此書，也是想要為認知行為療法的實踐提供一個堅實基礎(chǔ)。

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本錦囊來自朱迪·S·貝克《認知療法基礎(chǔ)與應用》（第二版），在此鳴謝。