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經(jīng)營藥店一年多了，換了兩個店長，其實店長并不好當(dāng)，需要協(xié)調(diào)多方事宜，那么一店之長應(yīng)該有哪些明確的職責(zé)呢？今梳理如下：

1、維持店內(nèi)正常運營，保證店內(nèi)整潔美觀，合規(guī)GSP；

2、負(fù)責(zé)排班，及處理好請假、調(diào)班等出勤相關(guān)問題，并做好考勤記錄；

3、做好售后服務(wù)，跟蹤處理線上、線下的客戶的投訴并結(jié)案。

4、銷售管理，促進(jìn)本店基本任務(wù)（線下日均毛利1000元）的完成，并爭取逐步提高；

5、線上銷售的維護(hù)及管理；

6、貨品的定期盤點，及出現(xiàn)差額的原因分析及規(guī)避，做好相關(guān)備案，提供給財務(wù)；

7、結(jié)合OA、銷售及盤點，指導(dǎo)進(jìn)/退貨品；

8、促進(jìn)會員卡的辦理，采取適當(dāng)方法做好會員的維護(hù)；

9、監(jiān)督和考核員工各項指標(biāo)，并在每月15日前給出上月度每位員工的績效考核得分；，

10、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理；

11、店運營相關(guān)其他事項。