一、背景介紹

受診人在軟件行業(yè)。

面試時(shí)，面試官問如何管理成本，進(jìn)度，績效，資源，質(zhì)量，如何立項(xiàng)，如何收尾形成文檔，應(yīng)該怎么回答。

回答PMBOK?上的內(nèi)容面試官表示不滿意，

那么，在面試時(shí)，我們應(yīng)該如何向外行人介紹我們的工作內(nèi)容？

二、嘉賓分享

01

創(chuàng)業(yè)型PM

首先澄清一個(gè)問題，面試時(shí)問你以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的一般都是用人部門的領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該不是外行，不然沒有以往經(jīng)驗(yàn)匹配度為什么會(huì)給你面試機(jī)會(huì)。

這就引申出另一個(gè)問題，面試官是誰？不同的面試官提的問題不同，回答的思路也不一樣。

我們不能和人事講技術(shù)，和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)講情懷。

然后我們要搞明白面試官問這些問題的目的是什么？

一般的問題有：“介紹下你以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)”“你如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的”“職業(yè)生涯中最成功的項(xiàng)目，為什么成功啊”等等，這些問題背后，面試官想了解的點(diǎn)有：

1、是否真的有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2、在項(xiàng)目中起什么作用，與自己期待的值是否一致

3、對(duì)相關(guān)的流程關(guān)鍵點(diǎn)是否比較清楚

4、談吐表述是否符合自己的要求。

總結(jié)一下就是1、防忽悠2、匹配度 3、思路清4、言談好。

了解了面試官的目的，我們就要看怎么做啦。

1，面試前要了解應(yīng)聘公司背景和自己面試的崗位JD，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選一個(gè)匹配度最高的項(xiàng)目出來。

2、結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從項(xiàng)目管理的整個(gè)流程梳理一遍。要注意突出和面試崗位JD相關(guān)的部分。敘述整個(gè)流程也不要范范而談，可以舉例子，列數(shù)據(jù)，打比喻等。切記空話套話一堆，一定要確保自己言之有物。

3、邏輯關(guān)系一定要清楚，不要面試官突然打斷自己問了個(gè)問題，自己就方寸大亂啦（我就喜歡在別人侃侃而談時(shí)突然問個(gè)問題）。

4，回答問題一定要有特征詞匯，就是能讓面試官產(chǎn)生親切感的詞匯。讓面試官一聽就知道是在這個(gè)行業(yè)混過的詞匯。

基本就這些吧，我也只是說了下自己的一些感受。其實(shí)面試展開說會(huì)涉及很多，考慮很多。但實(shí)際也有人聊幾句就面上啦，面試也有一定的緣分在。所以我們要從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。

02
技術(shù)轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理-文旅行業(yè)

我所在行業(yè)屬于智能設(shè)備及軟件研發(fā)，項(xiàng)目管理采用IPD和敏捷兩種方式，下面結(jié)合自己的項(xiàng)目工作經(jīng)歷和大家分享下。

1.項(xiàng)目管理可繁可簡。如何定義我們的工作內(nèi)容，需要了解對(duì)象公司的項(xiàng)目類型和項(xiàng)目環(huán)境。

1)簡單項(xiàng)目簡單環(huán)境:

例如：研發(fā)部門內(nèi)部一個(gè)簡單功能的升級(jí)開發(fā)，團(tuán)隊(duì)3-5人，周期1-3周。

進(jìn)度管理：項(xiàng)目計(jì)劃3-5天為一個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn):需求分析，編碼開發(fā)、測試、環(huán)境應(yīng)用……進(jìn)行監(jiān)督進(jìn)度，分析偏差原因，跟催延期。

成本管理：一般有組織過程資產(chǎn)可參考，大部分情況由研發(fā)部門經(jīng)理分配各研發(fā)小項(xiàng)目的預(yù)算，控制在合理偏差范圍內(nèi)即可，超預(yù)算部分需提前重新申請(qǐng)預(yù)算，研發(fā)部門進(jìn)行審批。

資源管理：部門經(jīng)理分派研發(fā)工程師進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。需進(jìn)行人員變更管理。

質(zhì)量管理：設(shè)置評(píng)審環(huán)節(jié)，需求評(píng)審、測試結(jié)果等進(jìn)行評(píng)審，可能回回溯到上一環(huán)節(jié)。

績效管理：進(jìn)度里程碑偏差級(jí)別ABC級(jí)+需求達(dá)標(biāo)率+成本偏差率，進(jìn)行考核。

2)復(fù)雜項(xiàng)目復(fù)雜環(huán)境：

跨各職能領(lǐng)域產(chǎn)品開發(fā)類型項(xiàng)目: 需要對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、干系人進(jìn)行綜合管理。如果可以的話，最好了解到項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)在哪里。

有些公司資金充裕只是希望早些交付這個(gè)項(xiàng)目給客戶；而有些公司對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量要求極其嚴(yán)格…… 根據(jù)客戶對(duì)項(xiàng)目的需求，高層對(duì)項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源水平，以及其他項(xiàng)目事業(yè)環(huán)境因素編制需求分析書、并范圍、風(fēng)險(xiǎn)、干系人、質(zhì)量、溝通等管理計(jì)劃，整合編制項(xiàng)目管理計(jì)劃。

過程管理：

跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度向下、平行了解項(xiàng)目延期原因及應(yīng)對(duì)措施；

向上匯報(bào)項(xiàng)目情況及風(fēng)險(xiǎn)。

定期更新并及時(shí)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表、問題跟蹤表、變更單；

定期舉行項(xiàng)目正式或非正式會(huì)議了解問題、變更及團(tuán)隊(duì)沖突并協(xié)調(diào)資源解決。

成本管理主要通過供應(yīng)鏈管理及評(píng)審管理：

根據(jù)項(xiàng)目自身情況設(shè)置評(píng)審節(jié)點(diǎn)，評(píng)審項(xiàng)目成果涉及的各個(gè)緯度是否符合需求；

決定是否繼續(xù)投入資金。

變更管理：當(dāng)對(duì)資源、成本、進(jìn)度計(jì)劃等進(jìn)行變更時(shí)，由CBB委員會(huì)分級(jí)進(jìn)行變更管理。

配置管理：立項(xiàng)起，進(jìn)行版本管理。常用工具:SVN、git、公司私有云或庫。

績效管理：項(xiàng)目立項(xiàng)之初按照項(xiàng)目類型確定項(xiàng)目各緯度的百分比。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)按照達(dá)標(biāo)程度給項(xiàng)目打分。項(xiàng)目分?jǐn)?shù)按照每個(gè)域貢獻(xiàn)值分配的百分比，計(jì)算績效工資。

關(guān)于立項(xiàng)和項(xiàng)目結(jié)尾如何形成文檔：

2、立項(xiàng)：立項(xiàng)評(píng)審會(huì)議:項(xiàng)目立項(xiàng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告(可行性分析報(bào)告/需求優(yōu)先級(jí)任務(wù))進(jìn)行評(píng)審會(huì)議，根據(jù)項(xiàng)目類型參與人員不同。對(duì)結(jié)果進(jìn)行表決，簽字。立項(xiàng)組建項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3、收尾形成文檔：在駐場期間沒有問題，項(xiàng)目文檔齊備質(zhì)量合格是績效考核的一個(gè)緯度。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審查，項(xiàng)目管理部進(jìn)行審計(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理整合相關(guān)文檔準(zhǔn)備結(jié)賬報(bào)告。進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)審會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目績效結(jié)算。

大家可以根據(jù)對(duì)象公司的項(xiàng)目類型進(jìn)行選擇，陳列梳理以上需要管理的幾個(gè)緯度。如果有相關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)帶上自己如何處理具體某個(gè)問題的故事，效果會(huì)更好，一般1-2個(gè)就好。

如果能對(duì)HR提到的對(duì)象公司項(xiàng)目問題能不偏不倚客觀給出建議就更好了。

03/ 我有話說 /

牧云-成都-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：

“最好能夠談一個(gè)自己實(shí)際帶的項(xiàng)目，怎么立項(xiàng)，怎么控制范圍進(jìn)度成本和質(zhì)量，中間出了哪些問題，自己是怎么niubinity解決掉的?！?/p>

CAE仿真分析+項(xiàng)目管理，深圳 steve：

“從這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到了什么成功經(jīng)驗(yàn)，什么失敗教訓(xùn)，如果老天再來給你一次機(jī)會(huì)應(yīng)該怎么做，也就是復(fù)盤的問題，這樣可以用在下一個(gè)項(xiàng)目中?！?/p>

張振乾-鄭州-GIS：

“這個(gè)問題需要有實(shí)際的項(xiàng)目積累才能講出來，一般問到這個(gè)問題意味著在問你的實(shí)際操作和真才實(shí)干。

我之前有一次面試，面試官聊得特別細(xì)，兩個(gè)小時(shí)那次是面試官那天時(shí)間也比較充裕，挑了個(gè)項(xiàng)目從頭到尾講了一遍。從項(xiàng)目開始怎么招投標(biāo)的，項(xiàng)目目標(biāo)，客戶對(duì)象，整體范圍，到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)怎么規(guī)劃，怎么組建，項(xiàng)目任務(wù)怎么分解這些都講了一遍。

其實(shí)我去之前沒了解這個(gè)崗位，獵頭給的崗位職責(zé)很泛，直接帶著簡歷去了，后來發(fā)現(xiàn)面試官在外地，所以是在他們會(huì)議室進(jìn)行的電話面試。

上來就是自我介紹，一般自我介紹階段都是面試官看你簡歷，了解你大致情況的階段，所以自我介紹盡量表述清晰，個(gè)人背景、工作經(jīng)歷、技能等等，盡量有策略的給面試官挖些坑，讓他問你熟悉的。

自我介紹完，面試官看完簡歷，基本會(huì)有一個(gè)初始的判斷，當(dāng)時(shí)面試官給我的判斷就是：你這些經(jīng)歷和做過的項(xiàng)目大多是偏售前和交付階段的吧。

這個(gè)時(shí)候如果面試官判斷準(zhǔn)確，就順著往下聊，如果并不準(zhǔn)確就得告訴他，然后往自己希望的點(diǎn)上聊。

我這次面試比較坑的是，我提前不知道他們的崗位職責(zé)，后來面試官說我們這個(gè)是偏研發(fā)類的項(xiàng)目經(jīng)理，我說那確實(shí)之前的經(jīng)歷可能有些不符合，不過從我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃來講，我個(gè)人意向挺想學(xué)習(xí)下的。面試官就上鉤了，那么你的規(guī)劃是什么？

另外，個(gè)人覺得職業(yè)生涯規(guī)劃是非常長的，大約45年左右，應(yīng)該分為三個(gè)階段：第一階段，前10年收集和學(xué)習(xí)技能，積攢可遷移技能和燃料，第二階段，打造自己的事業(yè)，第三階段，尋找接班人或者最終落地方向。

然后面試官說，挺好的，那你覺得你針對(duì)我們這個(gè)崗位的優(yōu)勢有哪些呢？

我說：一、溝通，我跟政府、運(yùn)營商、企業(yè)各類客戶打過交道，跟各個(gè)職位的人打過交道，等等；

二、有過多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，雖然跟崗位的項(xiàng)目差別較大，但還是有很多共通之處，比如都是頻繁迭代上線，都是高度自主負(fù)責(zé)等等；

三、我目前所在行業(yè)和打交道的客戶，讓我看行業(yè)、項(xiàng)目等等的方式不太一樣，等等，大概說了幾個(gè)自己的優(yōu)勢，面試官的反應(yīng)還是很不錯(cuò)的

后面面試官說那你說下你以往的項(xiàng)目都是怎么做的吧，可以以一個(gè)具體的項(xiàng)目來說

然后我以自己做的項(xiàng)目為例大致說了下項(xiàng)目管理個(gè)方面的工作：

進(jìn)度管理：根據(jù)合同敲定里程碑計(jì)劃，后續(xù)和各組人員制定詳細(xì)計(jì)劃，日?qǐng)?bào)、周報(bào)跟蹤，一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，每周周會(huì)確認(rèn)各組工作完成情況

質(zhì)量管理：前期跟QA制定好計(jì)劃，定好測試方案，測試周期，定期review

成本管理：前期根據(jù)類比制定總體成本，根據(jù)項(xiàng)目情況分解，出差多久，人力多少，用表統(tǒng)計(jì)出來，不斷調(diào)整，等等。

團(tuán)隊(duì)管理：項(xiàng)目成員構(gòu)成、怎么分組、怎么分工，績效怎么管理。

溝通：溝通渠道，溝通的人員有哪些，溝通方式，怎么匯報(bào)，匯報(bào)頻率等等。

范圍：政府類的范圍比較難把控，一般都是客戶說了算，大多是根據(jù)標(biāo)書寫下大致范圍，后續(xù)調(diào)研完客戶簽字，變更走個(gè)程序，太大的變更大家開會(huì)決定。

文檔資料、規(guī)范：公司有現(xiàn)成的工具、Git、SVN、禪道、jira啊這些，也有QA，明確好每個(gè)人的權(quán)限，定期檢查。

大致聊了這些，詳細(xì)的各個(gè)領(lǐng)域的管理，我還很菜，這里就不獻(xiàn)丑了。

后面面試官提了幾個(gè)細(xì)節(jié)的問題，比如人員構(gòu)成，小組怎么分，組長怎么定，職責(zé)是什么，系統(tǒng)上線流程等等。

然后面試官說你項(xiàng)目管理方面挺符合的，只是不太懂研發(fā)過程，如果過來的話，還是要學(xué)習(xí)，這個(gè)你沒問題吧？還有你對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的理解是什么？

后面我說了下自己的理解，說項(xiàng)目經(jīng)理就是給團(tuán)隊(duì)服務(wù)的保姆，面試官說OK，后面我們?cè)俑邪l(fā)經(jīng)理溝通下，你可以回去等消息了。

后來就收到offer了?！?/p>

總結(jié)：

不能和人事講技術(shù)，和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)講情懷。