3F技巧，更好地說(shuō)服對(duì)方? 《好好說(shuō)話》P28-P29
R：
很多時(shí)候,你的話之所以不能說(shuō)服對(duì)方，是因?yàn)閷?duì)方覺(jué)得你根本沒(méi)能體會(huì)他的難處。最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，就是“否認(rèn)對(duì)方的感受”———對(duì)方覺(jué)得貴,你說(shuō)其實(shí)不算貴;對(duì)方覺(jué)得麻煩,你說(shuō)其實(shí)不麻煩。這都是在指責(zé)對(duì)方:"你不該有這種感覺(jué)。
而這種潛臺(tái)詞,會(huì)讓你站在對(duì)方的對(duì)立面。一旦對(duì)方覺(jué)得你并不了解他,只會(huì)否定他,那對(duì)他來(lái)說(shuō),你不管講什么話,都是站著說(shuō)話不腰疼,他又怎么會(huì)聽(tīng)得進(jìn)去呢？
? ? 所以,要更好地說(shuō)服對(duì)方,讓對(duì)方相信你的話,你需要知道一個(gè)小技巧：銷售員常用的三個(gè)“F”。? 第一個(gè)F,是"Feel", “感覺(jué)”的意思。也就是說(shuō),要改變對(duì)方,你不能急于否定,反而得先承認(rèn)“對(duì)方的感覺(jué)是真的",主動(dòng)向他靠近一步。這會(huì)降低對(duì)方的防衛(wèi)心理,讓他覺(jué)得你是有誠(chéng)意要跟他溝通的。
? 第二個(gè)F,是"Felt", “感覺(jué)過(guò)”的意思。說(shuō)完對(duì)方的感覺(jué)是真的,要再往前走一步,說(shuō)你“體驗(yàn)過(guò)同樣的感覺(jué)”,讓對(duì)方相信你跟他在同一條船上,這樣你跟他的關(guān)系就會(huì)更近一步了。
? ? 第三個(gè)F,是"Found", “發(fā)現(xiàn)”的意思。當(dāng)對(duì)方開(kāi)始信任你,覺(jué)得你跟他站在同一邊,是真心了解他的感受的,這時(shí)候你再話鋒一轉(zhuǎn),去談你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的新感受、新體會(huì)，對(duì)方也就容易被你說(shuō)動(dòng)了。
? ? 以上這三個(gè)“F”的步驟，最妙的地方就在于，它會(huì)讓你的話聽(tīng)上去不像在說(shuō)教，而是一個(gè)有共同經(jīng)歷的過(guò)來(lái)人,在分享自己的經(jīng)驗(yàn)。后者的說(shuō)服力,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)前者的。
I：
what：
? ? 用3F技巧，更好地說(shuō)服對(duì)方，讓對(duì)方相信你的話！
why：
? ? 當(dāng)你沒(méi)有同理心，不能站在人家立場(chǎng)和感受的基礎(chǔ)上說(shuō)話，不但不能讓別人接受，反而因?yàn)槟愕恼f(shuō)教站在了對(duì)方的對(duì)立面！別人是不會(huì)打開(kāi)心扉接受你的，更不要說(shuō)被你說(shuō)服！
how：
怎么做才能讓對(duì)方接受你，相信你并且被你說(shuō)服呢？有三個(gè)F技巧可以參考！
第一個(gè)：F,是"Feel", “感覺(jué)”的意思。
無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，都肯定！站在對(duì)方的角度認(rèn)可他！
? 第二個(gè)F,是"Felt", “感覺(jué)過(guò)”的意思。
跟對(duì)方說(shuō)我非常能理解你的話和你的感受，因?yàn)樵?jīng)我也經(jīng)歷過(guò)！
? ? 第三個(gè)F,是"Found", “發(fā)現(xiàn)”的意思。
當(dāng)對(duì)方開(kāi)始接受和信任你！你可以跟他說(shuō)說(shuō)你的感受和現(xiàn)在在做的的事情是怎么把不好的變成好的！好的更好！引導(dǎo)對(duì)方打開(kāi)認(rèn)知！
? ? 如果三個(gè)“F”的步驟，會(huì)讓你的話聽(tīng)上去不像在說(shuō)教，而是一個(gè)有共同經(jīng)歷的過(guò)來(lái)人,在分享自己的經(jīng)驗(yàn)。后者的說(shuō)服力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)前者！
where：
? ? ? 3F法則：適用于生活和工作中的方方面面！
A1：
? ? ? 案例：三年前，我曾經(jīng)化100多萬(wàn)在老家投資了一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，因?yàn)閮鹤庸ぷ鞑环€(wěn)定，他可以有一個(gè)事業(yè)可做！而且教育行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較正能量！對(duì)自己對(duì)孩子都有益！可是兒子拒絕了！
? 反思：沒(méi)有站在兒子的角度思考！他不喜歡，他也不擅長(zhǎng)！他有自己感興趣的事！
A2：
目標(biāo)：說(shuō)服朋友一起減脂
規(guī)劃：
1.馬上微信和朋友聯(lián)系聊天，她說(shuō)的事情都盡量肯定她，她是對(duì)的，她很會(huì)的處理事情等等！彼此更加接受對(duì)方！
? 2.朋友有所最近因?yàn)樯眢w發(fā)福，對(duì)身體有影響，形象變差，衣服總買不到合適的，我提前一天準(zhǔn)備好想跟她說(shuō)的話，并說(shuō)說(shuō)你也和她一樣，最近的肚子上的游泳圈越來(lái)越大了，體重也到140斤了！都不去逛商場(chǎng)了，因?yàn)榭瓷系囊路即┎簧希床簧系挠植灰?/p>
3.說(shuō)說(shuō)自己的打算和目標(biāo)，準(zhǔn)備從2.1-3.1號(hào)開(kāi)始新一輪的減脂行動(dòng)！之前，我已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)多月，純控制飲食，接下來(lái)一個(gè)月的減脂計(jì)劃，通過(guò)控制飲食和加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)的方式結(jié)合的方式，讓身體減脂的同時(shí)，更加健康！
4.列出計(jì)劃書(shū)，時(shí)間，飲食，運(yùn)動(dòng)打卡，方便執(zhí)行！
5.做到的話給自己獎(jiǎng)勵(lì)兩件件新衣服！
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