有一種方法讓我們可以像電影一樣,很好的吸引對(duì)方并說(shuō)服對(duì)方。這種方法在結(jié)構(gòu)思考力中叫做自上而下疑問(wèn)回答式搭建金字塔結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是自上而下的自問(wèn)自答。
自上而下的自問(wèn)自答是一種想象對(duì)話技術(shù)。先選定主題,然后看對(duì)方會(huì)關(guān)注什么問(wèn)題,提前設(shè)想好答案,并從上往下逐步搭建出金字塔結(jié)構(gòu)。這種思維模式跟平時(shí)正好是相反的——平時(shí)我們更習(xí)慣于告訴對(duì)方我們有什么,而這種方式是站在對(duì)方角度看對(duì)方會(huì)關(guān)心什么。
第一步:把一個(gè)結(jié)論作為主題。主題一定是基于談話目標(biāo)的,而且必須是一個(gè)有觀點(diǎn)的結(jié)論。
第二步:設(shè)想問(wèn)題,從對(duì)方角度出發(fā)提問(wèn)。一是站在對(duì)方角度,換位思考;二是可以應(yīng)用5W2H原則。
第三步:提前準(zhǔn)備好答案。成為話題的帶領(lǐng)者,提高說(shuō)服的效率。
每年的這個(gè)時(shí)候都是做年度總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候,本周的話題很接地氣。
“所有人都習(xí)慣了告知對(duì)方我們有什么,而不太習(xí)慣看對(duì)方關(guān)注什么”,這句話又戳到痛點(diǎn)了。換位思考是一個(gè)很好的方法,但很難做到。一直到工作很多年以后,我才從無(wú)數(shù)的教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),慢慢學(xué)會(huì)了換位思考。比如,當(dāng)我拿著一份全員進(jìn)行拓展訓(xùn)練的方案去找老板請(qǐng)示的時(shí)候——
主題:進(jìn)行一次全員拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
Why:1.今年入職新員工比較多,拓展訓(xùn)練有助于快速融入團(tuán)隊(duì);2.今年公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,拓展訓(xùn)練可以進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作激情;3.臨近年底,業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季,這個(gè)時(shí)候進(jìn)行拓展訓(xùn)練,不會(huì)影響公司正常經(jīng)營(yíng)。
What:1.申請(qǐng)資金支持;2.工作調(diào)整安排;3.拓展內(nèi)容敲定;4.交通、午餐、工具等細(xì)節(jié)安排;5.與年度培訓(xùn)成績(jī)和年度考核掛鉤,以提高參與度和參與積極性。
How much:1.員工參與率不低于80%;2.促進(jìn)新老員工相互熟悉和對(duì)今年新開(kāi)業(yè)務(wù)的了解度;3.增進(jìn)隨機(jī)團(tuán)隊(duì)配合效率;4.提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感。
自問(wèn)自答的匯報(bào)技術(shù),最關(guān)鍵的就是換位思考是否到位。如果能多問(wèn)幾個(gè)“if……then……”的話,就可以讓問(wèn)題和答案設(shè)想的更加全面。當(dāng)然如果能用結(jié)果思維來(lái)自問(wèn)自答的話,哈哈,我想除非客觀條件不允許,否則就一定會(huì)成功的。
今天是我和我的愛(ài)人結(jié)婚六周年紀(jì)念日,在這個(gè)特別日子的早晨,我們一起完成了今天的超級(jí)個(gè)體專(zhuān)欄的學(xué)習(xí)。