小明發(fā)燒了，燙的厲害，怎么辦？

　　如果只是問這種模糊的問題，醫(yī)生可沒法解決，因?yàn)獒t(yī)生需要檢查相關(guān)數(shù)據(jù)才能給出專業(yè)的治療方案。因?yàn)榘l(fā)燒這個(gè)癥狀可能是著涼也可能是某些大病的并發(fā)癥。

　　很多人喜歡上來就問問題，這樣模糊不清的開放式問題，讓別人如何給出準(zhǔn)確的答案？你問一加一等于幾，別人馬上就能告訴你答案。你要問一群人加一群人等于多少人，別人怎么告訴你答案？

? ? ? ? 那么，所謂問題到底是什么？

　　問題的本質(zhì)就是期望與現(xiàn)狀的落差。

　　要想學(xué)會提問

　　首先搞清楚本來的期望是什么。

　　這里期望肯定是希望小明健康。

　　第二準(zhǔn)確描述現(xiàn)狀。

　　這里要搞清楚事實(shí)和觀點(diǎn)，我覺得小明發(fā)燒了只是我的個(gè)人感覺和觀點(diǎn)，體溫計(jì)測量三十八度才是事實(shí)描述。

　　第三準(zhǔn)確描述出現(xiàn)狀與期望的落差。

　　只有問題描述清楚了，這個(gè)問題就很容易給出相對應(yīng)的解決方案?！?br>

　　比如正常體溫三十六度，而小明現(xiàn)在三十八℃，那么問題就是小明的體溫高出兩度，相應(yīng)的解決措施就是降溫。

　　到這里小明降溫了，你以為就解決問題了？

　　要知道問題分為表面問題和根本問題，發(fā)燒只是表面問題，根本問題是為什么發(fā)燒，是感染著涼了還是肺炎等大病的并發(fā)癥？不然很容易治標(biāo)不治本，導(dǎo)致小感冒惡化肺炎等大病。

　　現(xiàn)實(shí)中最為棘手的問題莫過于人際關(guān)系和工作。

　　人生不如意之事十之八九，這里就是指的每個(gè)人每個(gè)時(shí)候的期望不一樣。如果人不明確自己的期望，試問怎么可能不出問題？

　　人際關(guān)系問題千奇百怪，你的期望太高，就處處都是問題。你把期望降低，就覺得也還好。

? ? ? ? 強(qiáng)迫癥，完美主義者，潔癖者覺得生活處處都是問題，而阿Q同學(xué)覺得我很好，讀書人竊書不算偷，和尚摸得我摸不得？

　　感情發(fā)展過程大部分是相識，短暫的熱戀，長期的平淡或者分手。如果對于感情的期望是熱戀或者某些不確定的表現(xiàn)，那么ta一輩子感情都是問題。（PS，有點(diǎn)搞笑的是古代男女不平等，但是感情問題比現(xiàn)代男女少多了，就是因?yàn)楣糯云谕艿秃艿秃艿?，甚至不打不罵都是覺得對自己很好。）

　　工作最大的問題在于付出和回報(bào)，老板的期望是在越少的工資，員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。員工的期望是做更少的活，拿更多的回報(bào)。只要雙方有一方面有這種對立的期望，那么就是最大的問題。(PS，勞資問題其實(shí)無解，真有能力的人會選擇自己干。不過工作中可以把大餅攤大了，就是多創(chuàng)造價(jià)值，這樣老板才會多給你點(diǎn)。比如你現(xiàn)在只能創(chuàng)造兩萬利潤，老板只給你五千。那你爭取創(chuàng)造五萬利潤，這樣也許可以拿到兩萬。)

　　安于現(xiàn)狀的人一般覺得生活沒有問題，因?yàn)楝F(xiàn)狀就是他的期望。佛教印度教等一些宗教就是這么安慰窮人，說這輩子好好吃苦，不要努力了，好好信教，下輩子吃香喝辣的。對一切都沒有期望，那么生活就沒啥問題，這就是一種生活態(tài)度吧。

　　所以覺得有問題的人，先思考問題是什么，然后思考你的期望本來是什么，現(xiàn)狀又是什么。準(zhǔn)確清晰地描述落差，就可以清晰的發(fā)現(xiàn)問題是什么，從而更好地解決問題。

? ? ? 學(xué)會提問，才能更好的解決問題。