高效能人士的七個習(xí)慣第六章

良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制和自知之明。

增加情感賬戶：禮貌、誠實、仁慈與信用。

方式：理解他人（了解并真心接納）、注意小節(jié)、信守諾言、明確期望、正直誠信（避免背后攻擊他人）、勇于致歉、無條件的愛。

由內(nèi)而外，內(nèi)在的改變有賴高尚的品格，需要人格修養(yǎng)，先獨立后互賴。

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