1.特價優(yōu)惠:good deal?? 特價special??? 優(yōu)惠券coupon?? 折扣discount?? 回郵折讓 mail-in rabate 價格錯誤price mistake? 斷貨out-of-stock(oos)
2.黑色星期五;感恩節(jié)后開業(yè)第一天,人們開始圣誕大采購,商店顧客盈門有大額進賬,傳統(tǒng)行業(yè)紅字代表赤字,黑字代表盈利。
3.交易效用transaction utility消費者購買一件商品時,會同時獲得兩種效用:獲得效用(acquisition utility)和交易效用(transaction utility)
獲得效用取決于該商品對消費者的價值以及消費者為購買他付出的價格。交易效用取決于消費者為購買他付出的價格與參考價格之間的差別(reference price)之間的差別,即與參考價格相比,該交易是否獲得了優(yōu)惠。
——對于交易效用,人們通??紤]的是商品價格和參考價格之間的差價占參考價格的百分比。這種按照花的錢的相對倍數(shù)或百分比而非絕對值來算,是很不理性的。
eg:買一件3000元的皮衣,步行15min到另一家店可以節(jié)省15元;買一個50元的計算器,步行15min到另一家店可以節(jié)省15元。多數(shù)人第一種情況不會去做,第二種會。
不理性的行為:如推出積分換購卡。積滿十杯咖啡送一杯;積滿12杯送一杯,但原始卡上已經(jīng)有兩杯的積累了。第二種情況下購買頻率明顯的多。對相對距離的不同感知導致的消費者行為的差異。
4,定價的學問:
(1)統(tǒng)合定價:
泡溫泉門票200元,一瓶水要20元,大家都選擇不喝。但如果更改一下策略,泡溫泉220元,免費贈送一瓶礦泉水。在會計上商家得獲得沒有不同,但是從消費者心理上,溫泉門票都差不多的價格,而免費贈送的礦泉水會打開消費者心理的收益賬戶,避免了消費者心理“負交易效用”的煎熬。
——大多數(shù)消費者喜歡聯(lián)合定價:998一晚的五星級酒店,免費上網(wǎng);而非898一晚的五星級酒店,網(wǎng)費100元。
(2)包月定價:健身,電信業(yè)。
eg:A:39.99元/月,可撥打450分鐘。
B:59.99元/月,可撥打900分鐘。
C:69.99元/月,可撥打無限分鐘。
大多數(shù)消費者看到C僅僅比B多十元但是可以任意撥打就選c,其實很多人根本用不完900min。
(3)年票定價
郊區(qū)或鬧市交通不便,人來的少。單次票與年票價格相差較小,歡樂谷;海底世界。
(4)每日定價:總價太高企業(yè)可以將其除以時間,從而得到比總價低的多的每日價格,以降低消費者的感知價格和負面交易效用。
eg:晚報公司的每天五毛錢,報紙送到家。比每年180元有吸引力的多。
兒童醫(yī)保:每天不到一杯星巴克的錢,給自己的孩子買一份健康保障。比6000元一年有吸引力的多。
5,定價策略:中國聯(lián)通跟蘋果合作,引進iphone 4:如果客戶選擇286元/月的套餐,只要預存5880元就可以零元購機,將預存的5880元作為通信服務費分24個月返還。
對于一部價值5880元的手機,零元購機交易效用非常大;零元還符合了中國的特殊國情,在中國手機是商務溝通的主要工具,通信服務費可有單位報銷,手機費用不能報銷。(如果你的單位不能一次報銷5880元的通信服務費,中國聯(lián)通還可每個月開245元的通信服務費發(fā)票降低報銷難度)