上晚班確實有些累哦,放著之前的閑的發(fā)慌的工作不做,瞎折騰自己,還說是為了夢想,可能吧。
今天跟蹤接待了6組客戶,歡歡2組,小香4組。
第1組,袁姐,個頭有點矮微胖,腿粗腰粗,臉色發(fā)黃發(fā)黑,短發(fā),女兒已參加工作,老客戶,過來拿衣服。想買寬松黑色毛,后來買了件藍色牛仔外套搭配穿來的闊腿褲,毛衣三百多,衣服六百多,不差這個錢,本來只要一件毛衣,歡歡撒嬌似的問要不要外套一起帶,后來考慮了下一起買下了。我覺得切中要點的是歡歡說了好多年輕的媽媽買衣服都可以跟女兒一起穿。
第2組,穿搭比較時尚的女孩子,淺色鴨舌帽,香奈兒后跟毛拖鞋,慵懶氣質(zhì),上身藏黑色輕羽絨,下身吸煙褲。開始試了兩件外套,一件藏藍色棉襖,一件皮毛一體輕外套。想買褲子來著,歡歡給他推薦了一條香芋紫的尼龍褲,客戶不太喜歡,看準自己的眼光,挑了一天軍綠的呢子吸煙褲,并且買單了。
第3組,兩位不太時尚的媽媽,逛了一圈不知道買啥就走了。
第4組,一對情侶,女孩子想買褲子,卻又沒合適的,也不知道姑娘想買啥,就走了。
第5組第6組忘記了,總之沒有成交。
從后面4組沒有成交的客戶來看,沒有合適的推薦以及試穿導致客戶流失,對一個客戶,首先要看氣質(zhì),再判斷他合適穿什么,恐怕這需要經(jīng)驗累積,從平常穿著來判斷顧客的喜好,先獲得好感再推薦衣服。