距馬云首次提出“新零售”這個(gè)概念還不到一年，放眼國內(nèi)零售業(yè)，各大平臺(tái)紛紛響應(yīng)，基于“新零售”的企業(yè)和產(chǎn)品，就像雨后春筍般快速涌現(xiàn)。
什么是新零售？為何在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向線上轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，更加關(guān)注線下的“新零售”，能夠受到各大互聯(lián)網(wǎng)公司的青睞呢？
一.
隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，電商銷售額增長開始放緩。
其實(shí)我們也能想象到，就以淘寶為例，按它目前的用戶量來說，會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購的人幾乎都已經(jīng)在淘寶進(jìn)行過購物了。
如果想要找到新的增長點(diǎn)，目前只有不斷刺激老用戶進(jìn)行復(fù)購；想要通過大量獲取新用戶來刺激增長，效果甚微。
因此，各大電商平臺(tái)，急需切入新的市場(chǎng)。然而。目前已知的、且比電商平臺(tái)體量更大的線下市場(chǎng)，首當(dāng)其沖成為下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
二.
同時(shí)，線下商店有著不可忽視的剛需——時(shí)效和體驗(yàn)。
經(jīng)過線上電商對(duì)線下商店的長年侵蝕，線下零售銷售額占比下滑，堅(jiān)持不住的線下零售店紛紛倒閉關(guān)門，從而引發(fā)了一波關(guān)門潮，其中服飾類商店尤為明顯。
“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾（華爾街證券分析師）在《2017年互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告》提到，線下零售店倒閉數(shù)量打破了20年來的紀(jì)錄。
但是，隨著線上運(yùn)營成本不斷攀升甚至反超線下、互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消退，以及不可忽視的線下商店的剛需——時(shí)效和體驗(yàn)，使得線下、線上交易額的平衡點(diǎn)，可以被預(yù)估。目前，線上零售額占社會(huì)總零售額15%左右，就算在多年后達(dá)到了平衡點(diǎn)，線下零售體量還是相當(dāng)可觀。
7月，劉強(qiáng)東公開發(fā)表了名為《第四次零售革命》的文章，他在文中表示，下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來“第四次零售革命”；并闡述了零售本質(zhì)，即：“成本、效率和體驗(yàn)”。
目前大部分被淘汰的線下商店，可以說都沒有對(duì)“成本、效率和體驗(yàn)”進(jìn)行過優(yōu)化；放眼望去，太多線下商店還是使用著傳統(tǒng)的供應(yīng)、銷售模式。因此，可以肯定的是，線下門店可優(yōu)化空間巨大。
三.
基于以上的兩大原因，互聯(lián)網(wǎng)大廠們已經(jīng)開始行動(dòng)了。下面，就根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大廠們（阿里巴巴、京東、騰訊、小米）的布局，對(duì)新零售的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。
（一）阿里巴巴——整合一切
1、布局：
盒馬鮮生、銀泰百貨、聯(lián)華超市、蘇寧云商、易果生鮮、餓了么、閃電購等。
2、分析：
在前端可見的布局中，盒馬鮮生、銀泰百貨、聯(lián)華超市、蘇寧云商，等阿里系直營店的快速落地，使其線下接觸的用戶數(shù)量以量級(jí)提升。阿里將作為不可見的后端，在用戶、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)等方面發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。
然后通過餓了么、閃電購、易果生鮮等實(shí)現(xiàn)即時(shí)配送，他們的配送和連接能力，讓直營店能夠?qū)崿F(xiàn)多場(chǎng)景覆蓋。
阿里巴巴試圖在打造一個(gè)線下淘寶，打造一個(gè)新零售平臺(tái)。
（二）京東——自建新零售
1、布局：
京東到家、京東幫、京東之家、京東便利店等。
2、分析：
利用京東自有的物流體系實(shí)現(xiàn)：連接線上用戶和連接直營店的任務(wù)。
京東打造的“京東便利店”，瞄準(zhǔn)全國巨量的夫妻店，利用京東的供應(yīng)鏈和物流配送能力，幫助夫妻店強(qiáng)勢(shì)轉(zhuǎn)型。在背靠京東的情況下，能更輕松的賺錢，也將是推動(dòng)夫妻店轉(zhuǎn)型的巨大動(dòng)力。
夫妻店轉(zhuǎn)型而來的“京東便利店”，將成為京東巨大的流量入口，但是整個(gè)落地過程緩慢，不如阿里巴巴快速入股傳統(tǒng)商超的速度快。
（三）騰訊——連接一切
1、布局：
微信支付、小程序、每日優(yōu)鮮等。
2、分析：
目前并沒有看到騰訊在線下自營方面的布局，但是騰訊以微信支付和附近的小程序，能夠?qū)⑸硖幘€下場(chǎng)景的用戶，快速引流到線下門店中。
可以看到，騰訊的布局似乎還是在踐行他們連接一切的宗旨。
（四）小米——粉絲經(jīng)濟(jì)落地
1、布局：
小米之家、小米小店。
2、分析：
小米主要打造的自營店，在極大降低電子產(chǎn)品在全國分銷成本的同時(shí)，也提供重要的產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)所和休閑環(huán)境。
使其成為線下版的小米商城，小米粉絲小米生態(tài)用戶聚集地；粉絲能從線上走到線下，從線上討論轉(zhuǎn)化為線下的聚會(huì)。使小米之家，成為小米粉絲的第三空間。
四.
不管是馬爸爸的“新零售”，還是東哥的“第四次零售革命”，我們都可以發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)信號(hào)：
1、多場(chǎng)景覆蓋：線上下單、線下自營店體驗(yàn)。
2、自營店落地：縮短銷售層級(jí)、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本、優(yōu)化自營店運(yùn)營效率。
3、即時(shí)配送：增加自營店獲客半徑——“無界零售，即想即得”。
4、線下場(chǎng)景數(shù)據(jù)化：實(shí)體產(chǎn)品從出廠到消費(fèi)者手中，均數(shù)據(jù)化、線上化。
新零售大戰(zhàn)剛剛開始，目前模式百花齊放，誰能走到最后也是未知數(shù)。但是在新技術(shù)層出不窮的今天，使用新技術(shù)來改造線下零售業(yè)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
淘咖啡的無人零售店、京東無人配送等，都是新技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用。期待新零售將以什么樣的形式發(fā)展，鹿死誰手，我們拭目以待。
我是產(chǎn)品人——譚宇恒，我將和你一起對(duì)新零售保持持續(xù)關(guān)注。
