過(guò)去實(shí)體企業(yè)投入大量的營(yíng)銷,雖然獲取了大量的用戶,但是跟用戶之間連接的關(guān)系和距離太長(zhǎng)。而當(dāng)下社群可以把很多人、很多用戶連接在一起,企業(yè)和用戶之間的距離變得非常近。這樣在滿足一些用戶需求時(shí),成本就非常低,效率就非常高。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下,企業(yè)最重要的資產(chǎn)不再是廠房、設(shè)備、辦公樓,
也不是產(chǎn)品,而是社群。衡量企業(yè)前景的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)有多少用戶,用戶中有多少粉絲,粉絲中有多少鐵粉。社群成為一種新的資產(chǎn)。