上周，我們收到了好多的問題，小編有點受寵若驚，但是考慮到解決方案的質(zhì)量，小編們只好忍痛選取了2個問題，并及時給用戶發(fā)送了解決方案。考慮到可能還有朋友有相似的疑惑，所以在這里放上兩篇報告的解決方案，希望對各位有所幫助。

一、理論方法：

1.首先明確微信公共號的定位，可以從以下幾點進(jìn)行考慮：
目標(biāo)市場：想要吸引什么樣的人
商業(yè)目標(biāo)：為什么吸引他們是有價值的
工具屬性：怎樣的內(nèi)容和服務(wù)才能吸引他們
進(jìn)化力：這樣的內(nèi)容和服務(wù)是否與時俱進(jìn)
時段性：是否需要他們長期關(guān)注

2.然后對微信進(jìn)行裝修，包括但不限于以下方面。目的是形成統(tǒng)一而獨特的風(fēng)格
微信名字（微信名、微信號、頭像、簡介、認(rèn)證信息相統(tǒng)一）
頭像要考慮品牌識別、圓方兩種方案，是整體形象的一部分；
關(guān)注提示語、頭部底部推薦、自定義菜單都需要精心設(shè)計，誘使用戶點擊和增加互動；
微信排版要簡潔美觀；
如果認(rèn)證，微信菜單可以主推公司最有特色、最多頻的服務(wù)。

3.內(nèi)容策劃
內(nèi)容是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，或者比例如何；一周發(fā)布幾次，一次發(fā)布幾篇，分別發(fā)布什么內(nèi)容，哪個時間段發(fā)布；
如何起一個好標(biāo)題？文章內(nèi)如何增加互動？
不要有太長的段落，段落間最好間隔一行，部分與部分間隔用一種識別度明顯的符合區(qū)分，字體14-18號較合適，發(fā)布前多預(yù)覽幾次。

4.互動策劃
微信的另一端是一個活生生的人，是你的用戶/客戶，而互動是一種很好的拉近彼此距離提高用戶粘性的手段，尤其是好玩、人格化的互動，讓用戶感覺到微信的后臺是一個有性格的人。列舉幾個栗子--
被關(guān)注自動回復(fù)，可以表示歡迎、公共號簡介、引導(dǎo)到某一頁面……
晚上無人值班的時候，可以回復(fù)“現(xiàn)在是值班時間，僅供粉絲留言”，或者引向外部鏈接、社區(qū)；
關(guān)鍵詞自動回復(fù)，關(guān)鍵詞舉例：幫助、互動、游戲、競猜、答題、或者粉絲最可能咨詢的問題；
內(nèi)容中的誘餌設(shè)計（競猜、有獎問答、活動報名、掃二維碼）

5.微信眾包
最好的狀態(tài)是實現(xiàn)眾包，與你的粉絲一起運營這個微信公共號。眾包有三種：運營眾包、內(nèi)容傳播眾包、內(nèi)容眾包。
運營眾包即專職人員與篩選的高價值用戶一起運營；內(nèi)容傳播眾包即用戶幫助傳播，一般需要一些激勵，比如紅包；內(nèi)容眾包常見的有征稿、專欄。
平時要多關(guān)注和分析數(shù)據(jù)（比如閱讀數(shù)、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、收藏數(shù)、被其他公共號轉(zhuǎn)載數(shù)；它們分別對應(yīng)著用戶的什么行為和心理；它們變化的可能原因是什么，如何通過改進(jìn)或重現(xiàn)這些原因來提高數(shù)據(jù)……），學(xué)習(xí)運營的好的微信公共號，不斷思考、總結(jié)、改進(jìn)。

二、案例推薦：

她生活；
羅輯思維；
吳曉波頻道；
硅谷堂；

三、工具和服務(wù)：

現(xiàn)在有很多第三方開發(fā)插件~~比如秀米、易企秀、MAKA、愛微幫等可以提升微信后臺的編輯效果。
秀米和愛微幫可以完成“傻瓜”但精美的圖文排版；愛微幫能做到分類、搜索；易企秀、MAKA可以制作精美炫酷的html5效果。
回復(fù)微信工具可查看詳細(xì)介紹哦

四、達(dá)人：

著有《微信控控微信》的作者蕭秋水、秋葉；
WeMedia自媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人青龍老賊；
羅輯思維團(tuán)隊；
還有，本文作者Aaron (●'?'●)