拆頁來自《有效反饋》
建設(shè)性反饋

I

關(guān)鍵詞：績效、時間、糾正、標準、建議
[what]建設(shè)性反饋一種為了達到保持并提高效率，在任務(wù)進行過程采取相應(yīng)行動的一種技術(shù)。
[why]在工作中，如果不對任務(wù)的進度進行跟蹤，往往會出現(xiàn)進度落后而且質(zhì)量低下的情況，而采用建設(shè)性反饋，能夠避免這種問題的出現(xiàn)。（但是我對于該技術(shù)的效果存在一點疑問：該技術(shù)并不能在建議的受眾能動性很低的情況下起作用。）
[where]建設(shè)性反饋多用在上級對下級檢查項目進度時。
[how]書中對于如何提出建設(shè)性反饋給出三個建議：
①、檢查時間不宜過遲。需要給接收信息者留出糾正的時間。當任務(wù)進行到無法糾正時，提再多意見都于事無補了。
②、提建議時要明確標準。信息接受者如果在任務(wù)進行中出現(xiàn)了偏差，需要上級進行糾正時，應(yīng)該說的不僅僅是“你做的不對”，更重要是明確標準，讓信息接受者明白自己哪里做錯了，他自己意識到錯誤是更好的。
③、提出建設(shè)性意見。所謂建設(shè)性意見就是有效、可執(zhí)行的意見。

A1

??前2周，安排老師熟悉課程，并要求她將課程中使用零件太多的課程進行簡化。安排完任務(wù)我去做自己的事情，并在一個小時候去檢查進度。
??發(fā)現(xiàn)她做的不符合我的要求。因為要求不夠明確、而且缺乏方法，進度不滿意。
??首先，我將零件表拿了出來，零件表上顯示了每套教具的零件數(shù)量及種類情況。將目標更清晰的表述了一遍：檢查現(xiàn)有課程，是否是每節(jié)課都能夠用一套教具實現(xiàn)，如果不行需要調(diào)整課程內(nèi)容，使之能用一套教具實現(xiàn)。
??然后，針對她在做的這節(jié)課，我給出了兩個建議：把不是必須使用特殊零件的部分，全用正常件替換掉特殊零件；在車輪部分減少特殊零件的安裝數(shù)量。
??一個小時后，我再次來了解進度，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)能夠掌握目標，并快速進行一節(jié)一節(jié)課程的優(yōu)化調(diào)整了。
??在這個經(jīng)歷中，明確標準和提出建設(shè)性意見斗魚建設(shè)性反饋的原則不謀而合，但是沒有考慮到反饋時間這個概念，以后再次遇到需要了解任務(wù)進度的情況時，會設(shè)定檢查時間節(jié)點，并讓同事也知道，同時也算也留下一個固定的互相溝通的機會。

A2

??明天需要就零件收納的問題與同事進行溝通，可以用建設(shè)性反饋的原則進行任務(wù)進度管理。
[目的]將零件收納的要求與方法告知同事，然后定期了解進度并進行反饋。
[行動]
1、將零件收納的要求與方法告知同時，并將會在一個小時候來確認進度并進行溝通。
2、一個小時后，進行任務(wù)進度確認。如出現(xiàn)有不合符要求的情況時，再次明確目標。
3、明確目標后，給出自己的改進建議，并確認下一次的檢查時間。