談?wù)匃茸迨謾C(jī)輸入法
前面的話
這篇文章是前些日子寫的，之前寫得相對比較散亂。今天，重新把它梳理了一下，文章在邏輯上也清晰了許多。文章字?jǐn)?shù)比較多，是我目前所寫的最長的一篇文章，還請大家耐心看看。
在談?wù)撦斎敕ǖ臅r候，我們在談?wù)撌裁础?/p>
在虛擬鍵盤出現(xiàn)之前，大家習(xí)慣的是具有實(shí)體按鍵的鍵盤，最常見的就是 T9 鍵盤，也是平常所說的九宮格鍵盤。除了九宮格鍵盤，還有黑莓手機(jī)所代表的經(jīng)典全鍵盤。
然后，隨著 2007 年 iPhone 的出現(xiàn)，虛擬鍵盤便開始流行起來，各種手機(jī)輸入法也開始層出不窮。于是，我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)體鍵盤被“搬”到屏幕里面去了。所以，我們看到的輸入法大都是大同小異。
魅族手機(jī)輸入法
這次我們來看點(diǎn)不一樣的，魅族手機(jī)輸入法。主要涉及到以下幾個時期的輸入法：
- 魅族 M9 輸入法
- 魅族 MX2 輸入法
- 魅族 MX3 輸入法
- 魅族 MX4 輸入法
一、M9 輸入法
1、鍵盤布局。
下圖是 M9 時期的輸入法，它的最大特點(diǎn)是：
Q、A、Z 這幾個字母垂直排列，左右兩側(cè)邊沿的按鍵兩邊對齊，大小寫的上檔鍵不像其它第三方輸入法那樣位于按鍵 “Z” 的左側(cè)。
初次進(jìn)入輸入界面時，鍵盤分成四行的排列，各行鍵位面積也不相同：
- 鍵盤的第一行有 10 個按鍵，第二行有 9 個按鍵，第三行有 8 個按鍵，第四行有 5 個按鍵；
- 基于按鍵對齊方式為兩邊對齊及各行間按鍵數(shù)量的不同，每行的按鍵的橫向鍵位大小也是不一樣的，從第一行到第四行呈現(xiàn)依次遞增的效果。
2、候選字的顯示。
當(dāng)進(jìn)行文字輸入的時候，候選字出現(xiàn)在第一行字母的上方，這是與其它第三方輸入法一樣的地方，但也僅僅是這時候是一樣的。
它不一樣的地方在于：
候選字只在這一區(qū)域出現(xiàn)，當(dāng)需要進(jìn)行翻頁選字的時候，新的候選字會覆蓋掉之前的候選字，而不會像其它輸入法那樣幾乎占據(jù)整個鍵盤區(qū)域顯示候選詞。
為什么要這么設(shè)計呢？其實(shí)原因很簡單：
全鍵盤輸入的特點(diǎn)就是可以做到十分精確的輸入，配合輸入法本身強(qiáng)大的詞庫和詞庫記憶功能，大部分的文字在前面三頁就可以找到。
基于這種特點(diǎn)，就沒有必要沿用傳統(tǒng)的方式顯示更多候選詞，利用條形區(qū)域顯示候選詞便已滿足大部分輸入需求。此時，我們或許也理解為什么在電腦上也只是提供一行的候選字。
3、常用標(biāo)點(diǎn)符號的顯示。
當(dāng)選擇了候選文字后，候選詞區(qū)域接著顯示聯(lián)想詞，也可以通過翻頁查找聯(lián)想詞。注意，這時候“空格鍵”顯示“停止聯(lián)想”：
按下“停止聯(lián)想”按鈕以后，這候選字區(qū)域變成了八個常用標(biāo)點(diǎn)符號的顯示，這八個常用標(biāo)點(diǎn)符號基本上也滿足了大多數(shù)情況下的輸入需求。
所以，這一候選字區(qū)域不僅僅是表面上的不同，而且兼具簡潔、美觀與實(shí)用。當(dāng)我需要什么的時候，它就顯示什么。同時，候選字區(qū)域的這個特點(diǎn)也是和第三方輸入法的主要區(qū)別之一。
如上圖所示，如果需要更多的標(biāo)點(diǎn)符號，通過點(diǎn)擊 “123.” 按鍵，鍵盤的內(nèi)容變成了數(shù)字和更多的標(biāo)點(diǎn)符號。
4、輸入鍵盤界面間的切換。
還有一個值得提起的地方：輸入鍵盤界面間的切換。當(dāng)界面發(fā)生變化的時候，如果要切換回之前的界面，還是通過之前的那個按鈕切換回去。如中英文鍵盤之間的切換（“EN”和“CH”），中英文鍵盤與數(shù)字符號之間的切換（“123.” 和 “ABC” ），它們在不同的界面中保持位置不變：
同時，界面間的切換指的是顯示內(nèi)容的改變，鍵盤的保持原來的布局不變。
也就是說：
- 在兩兩互通的界面中，用于互通的按鍵在不同的界面中位置保持一致；
- 在兩兩互通的界面中，用戶的操作習(xí)慣得以完整保留下來。
簡單的說：怎么來的，就怎么回去；之前怎么操作，現(xiàn)在就怎么操作。
二、MX2 輸入法：
1、鍵盤布局。
從下圖可以看出，最明顯的改變：鍵盤的布局的變化。
左右兩側(cè)邊沿按鍵的兩邊對齊變?yōu)轭惢⌒闻帕校ㄦI盤兩邊以類弧形排列，更符合人類手指關(guān)節(jié)自然活動半徑范圍），各行字母鍵位的面積變化幅度也更小，整個鍵盤布局在視覺上顯得更加對稱。
2、“逗號”的固定顯示。
在大多數(shù)情況下，在進(jìn)行文字的輸入時，逗號的輸入頻率相對較高，因此候選字區(qū)域的最左邊固定顯示“逗號”是一個貼心的改變。同時，得益于屏幕分辨率的提高，候選字的顯示并不會因?yàn)樯倭艘粋€位置而減少，這使得輸入的體驗(yàn)得到了很好的傳承與改進(jìn)。
在這里，我們也可以意識到一點(diǎn)：
任何硬件上的提升如果沒有良好的軟件體驗(yàn)的配合提升，那么單純硬件上的提升是沒有太多意義的。
3、關(guān)于中/英混輸。
接下來，要著重說說中英混輸，這是我用過的最好用的中英混輸鍵盤。
一般的思維是：
當(dāng)需要輸入英文的時候，首先切換到英文的輸入狀態(tài)。
然而，魅族的思路是：
為什么一定要切換到英文輸入狀態(tài)，為什么不可以直接在中文的輸入狀態(tài)下進(jìn)行英文的輸入？
于是，它就真的可以直接在中文的輸入狀態(tài)下進(jìn)行英文的輸入，并且是以高效快速的方式進(jìn)行輸入：
如若需要輸入某個英文單詞，則可以直接在中文的輸入狀態(tài)下輸入需要的英文字母，可以發(fā)現(xiàn)這時候空格鍵變成了“輸入字母”，直接點(diǎn)擊空格鍵就變成了字母的輸入。
首先，我們先來看一下魅族輸入法大小寫字母切換的邏輯。
魅族的大小寫上檔鍵分為兩種模式：單擊一次性上檔和雙擊連續(xù)上檔。
舉個具體的例子，當(dāng)需要輸入“喬布斯的 NeXT 公司”這句話時，依然可以在中文的輸入狀態(tài)下輸入，并且是一次性完成輸入。
以下操作都是在中文輸入狀態(tài)下進(jìn)行的：
- 正常輸入“喬布斯的”，當(dāng)輸入 N 的時候，單擊大寫上檔鍵，輸入大寫 “N” ；
- 由于剛才是一次性大寫上檔，輸完字母 “N” 后輸入法自動恢復(fù)為小寫狀態(tài)，接著輸入 e；
- 然后雙擊大寫上檔鍵，輸入字母 XT，NeXT 整體輸入后點(diǎn)擊空格鍵的“輸入字母”，這樣 NeXT 就直接轉(zhuǎn)變?yōu)橛⑽淖帜?。此時，輸入完成后空格鍵恢復(fù)“空格”功能；
- 這時候，鍵盤依然保持大寫的輸入狀態(tài)，但這對接下來中文（公司）的輸入是沒有任何影響的，你沒有任何必要去把大小寫上檔鍵恢復(fù)原來的狀態(tài)：正常輸入“公司”；
另外，由于英文單詞之間是有空格的，甚至英文與中文間也是有空格的，把輸入字母與空格鍵結(jié)合起來，這樣在中文輸入狀態(tài)下直接雙擊空格鍵，既實(shí)現(xiàn)了字母的輸入，也實(shí)現(xiàn)了中文/英文/英文單詞間的空格輸入。
中/英文混輸核心設(shè)計理念：
得益于把空格功能與輸入字母的功能結(jié)合起來，以及大小寫鍵上檔已否與進(jìn)行中文輸入無關(guān)這兩個特點(diǎn)，才使得魅族在中英混輸上表現(xiàn)得極為出色。我相信，魅族在輸入法中的思考是足夠深入的。
4、關(guān)于英文輸入鍵盤。
既然上面談到英文的輸入，順便簡單說說英文輸入狀態(tài)下的鍵盤。可以發(fā)現(xiàn)，鍵盤的鍵位和布局沒有任何變化，基本上沒有涉及到界面間的切換，只是標(biāo)點(diǎn)符號欄變?yōu)橛⑽牡姆枴Ｒ磺卸际悄敲吹氖煜?，讓人感到踏?shí)、安穩(wěn)，自信。
5、一些細(xì)節(jié)與思考。
還有一個小細(xì)節(jié)，如上圖所示。在 MX2 中切換中英文的按鍵上增加了一個小三角形，代表按鍵里隱藏著二級菜單。但是這種提示方式?jīng)]有告訴我們，是應(yīng)該單擊還是雙擊，或者是長按（多數(shù)人想到的是點(diǎn)擊，但實(shí)際是長按）。
同時，在這里也引出我的一個觀點(diǎn)：
除非是已經(jīng)被大眾認(rèn)可的操作習(xí)慣，否則在交互中存在過多隱藏式的操作是不太合理的。
就像在左圖中，有誰會想到長按 “CH” 會彈出切換輸入法的二級菜單？另外，在某種程度上，大小寫上檔鍵也存在一定的問題?，F(xiàn)在的模式是：單擊一次性上檔和雙擊連續(xù)上檔。這種方法對已經(jīng)熟悉的用戶來說沒有太多問題，但是對于普通用戶來說或者是第一次接觸魅族手機(jī)的用戶來說，他只知道單擊一次是大寫，但他不知道是一次性的上檔還是連續(xù)性的上檔。同樣地，他也不知道雙擊是連續(xù)性上檔，也許他還會猜測長按才是連續(xù)性上檔呢？
其實(shí)，這種情況早已出現(xiàn)過。在魅族 MX 的時候，長按大小寫切換按鍵就是連續(xù)性上檔，而不是現(xiàn)在的雙擊連續(xù)性上檔。而在大多數(shù)的第三方輸入法中，單擊一次就是連續(xù)性上檔，再單擊一次取消上檔，這也是最簡單最直觀的一種方案。
但是，有時候，簡單不一定就是好的。我們都知道，在實(shí)際的字母或者英文的輸入中，需要連續(xù)輸入大寫字母的情況并不多，更多的情況是只需要首字母大寫或者是單個字母的大寫。因此，如果是單擊連續(xù)性上檔的話，就會導(dǎo)致頻繁地切換上檔鍵，當(dāng)需要輸入大量的英文時，這種情況就更為嚴(yán)重。所以，魅族需要做的是，讓用戶更好的意識到哪一種情況是一次性上檔，哪一種情況是連續(xù)性上檔。
三、MX3 輸入法：
1、鍵盤布局。
可以發(fā)現(xiàn)，MX3 的輸入法布局發(fā)生了較大的變化，大小寫上檔鍵放在了 Z 鍵的左側(cè)，我把這種變化當(dāng)作魅族發(fā)生根本性改變的開始。
在第三方輸入法幾乎都把大小寫上檔鍵放在Z左側(cè)的情況下，魅族輸入鍵盤的特色在辨識度上的優(yōu)勢再一次被削弱。當(dāng)然你也可以說是為了照顧新用戶的操作習(xí)慣，但我更傾向于認(rèn)為這也是某種意義上的妥協(xié)。這樣的改變會導(dǎo)致什么呢？我們可以這樣回想一下，我們在按 QPAL 這四個字母的時候，由于它們旁邊沒有其它按鍵，只需要直接去往那個方向按（可以看成是一個隨意的行為，因?yàn)樗槐匾衿渌存I那樣需要集中注意力），而不用過多擔(dān)心會誤觸到其它的按鍵，這在心理上給人的影響是很大的。
所以，大小寫上檔鍵放在 Z 左側(cè)的情況下，很無情的削弱了這種珍貴的心理體驗(yàn)，Z 鍵在一定程度上失去了“盲打”的心理優(yōu)勢。
但是，幸好這次鍵盤有一個地方改進(jìn)的特別好，才不至于令人太過失望。是的，它就是我們之前說的候選字區(qū)域。這一次把數(shù)字顯示與候選字區(qū)域結(jié)合起來，這也使得數(shù)字切換按鍵的功能更為明確。
這樣的改變最直觀的好處表現(xiàn)在：
你可以在同一個輸入界面完成中/英/數(shù)字的輸入，也就是中英文數(shù)字混輸。可以這么說，魅族對候選字區(qū)域的利用發(fā)揮得淋漓盡致。有時候，你很難相信一個國產(chǎn)的手機(jī)廠商在用戶體驗(yàn)方面思考得如此深入，這也是讓我感到震驚的地方。
還有一個微小的細(xì)節(jié)改變，“CH” 按鍵右下角的小三角形變成了兩個點(diǎn)，這兩個點(diǎn)提醒著用戶長按 “CH” 鍵會彈出二級隱藏菜單。
然而，有驚喜，也就有遺憾。
2、再說中/英文混輸。
我想說的是，魅族的中英混輸已經(jīng)沒有變得沒有那么好用。下面我們來談一談。
由上面的截圖可以發(fā)現(xiàn)，在中文輸入狀態(tài)進(jìn)行文字輸入的時候，空格鍵不再顯示“輸入字母”，而是變成了首選字直接上屏——默認(rèn)選擇第一個候選文字/詞（當(dāng)然，這個功能也沒有相應(yīng)的文字提示）。而原來空格鍵“輸入字母”的功能被轉(zhuǎn)移到回車鍵中，而且也沒有相應(yīng)的文字提示。
由于多數(shù)第三方輸入法中幾乎都是這樣設(shè)計的，因此好的一方面是照顧到了新用戶的操作習(xí)慣，同時也和電腦的輸入體驗(yàn)保持了一致。但是，在考慮新用戶的操作習(xí)慣時，是否應(yīng)該先思考一下這樣的操作習(xí)慣是否合理，而不是僅僅考慮到因?yàn)榇蠹叶际沁@么做？如在前面說到的那樣，在進(jìn)行中英文混輸時，由于英文單詞之間有一個空格符號，這次的改變就導(dǎo)致了一個問題：
當(dāng)在中文狀態(tài)下輸入英文時，首先需要點(diǎn)擊回車鍵把中文輸入成英文，然后返回空格鍵輸入一個空格符號，這就造成手指需要在回車鍵和空格鍵之間來回移動，使得在輸入體驗(yàn)上打了一個大折扣。
3、關(guān)于點(diǎn)擊“空格“鍵上屏首選字
在這里我想順便談一下，關(guān)于空格鍵上屏首選字在觸摸屏設(shè)備上是否真的有必要。我們平常在電腦進(jìn)行文字的輸入時，是通過空格鍵選取第一個候選詞的。因?yàn)榭崭矜I鍵位最長并且處在拇指最易觸及的地方，因此這種方法也使得文字的輸入變得更加快捷。
在電腦上，當(dāng)需要選取第一個候選詞之外的字時，是通過點(diǎn)擊對應(yīng)的數(shù)字按鍵進(jìn)行選取候選字的。如果首選字也要通過這種方式選取的話，那么就沒有通過空格鍵好好利用全鍵盤精確輸入的優(yōu)點(diǎn)。因此，在電腦的文字輸入中，空格鍵上屏首選字是一種合理的方式。
然而，在觸摸屏設(shè)備上，是否有必要通過點(diǎn)擊空格鍵選取首選字？觸摸屏最大的優(yōu)點(diǎn)是，所觸即所得。而人天生就會觸摸，就像小孩子第一次拿到 iPhone 時就會用手指觸摸應(yīng)用圖標(biāo)。因此，最直觀最自然最符合人的天性的方式是：我要選取哪個字就直接去點(diǎn)擊它。同時，這種操作方式也保證了在選取非首選字時操作體驗(yàn)的一致性。所以，在觸摸屏上通過空格鍵上屏首選字并非必要。
還記得，當(dāng)年的微軟的 Windows Mobile 嗎，它在很大程度上就是照搬電腦操作習(xí)慣的一個產(chǎn)物。
四、MX4 輸入法。
1、鍵盤布局。
如下圖所示，MX4 的輸入鍵盤比較明顯的改變是，鍵盤在布局上演變?yōu)樽笥医^對對稱。
另外，最具魅族標(biāo)志性的候選字區(qū)域，即候選字、標(biāo)點(diǎn)符號、數(shù)字混合顯示區(qū)域變?yōu)槌ｑv功能選擇/切換按鍵的顯示。候選字區(qū)域常駐顯示鍵盤切換、表情、顏文字、語音輸入、設(shè)置這五個功能標(biāo)簽，只有在進(jìn)行文字的輸入時才恢復(fù)候選字的功能。
2、關(guān)于滑動輸入。
還有一個變化是，每個字母鍵位都包含著兩種輸入元素，分別為字母本身和相對應(yīng)的數(shù)字或者標(biāo)點(diǎn)符號。它們的輸入方式為：點(diǎn)擊輸入字母，下滑輸入數(shù)字或者標(biāo)點(diǎn)符號，我們暫且把下滑輸入當(dāng)做是一種輔助輸入吧。
下滑輔助輸入的加入與候選字區(qū)域功能的改變有關(guān)，由于數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號已不在候選字區(qū)域顯示，為了彌補(bǔ)這一“缺陷”，在主鍵盤上加入了下滑輔助輸入。但是，很明顯這項(xiàng)“貼心”功能的體驗(yàn)太過雞肋，因?yàn)辄c(diǎn)擊輸入遠(yuǎn)比滑動輸入要來得順手、快捷。另外，下滑輔助輸入的加入也產(chǎn)生了一些問題:
在下滑輔助輸入功能加入之前，如果點(diǎn)擊了錯誤的字母但還沒有松手，可以再次滑動手指到正確字母的位置，這時便會輸入手指最新停留位置對應(yīng)的字母，從而修正了手指操作上的失誤。
在 MX4 的輸入法中，如果點(diǎn)擊了錯誤的字母但還沒有松手，已不能通過滑動手指到正確字母的位置進(jìn)行修正，只能是點(diǎn)擊輸入這個錯誤的字母或者滑動輸入其小鍵盤內(nèi)的數(shù)字或者符號。
我們可以想象一下：
在手指松開之前，錯誤的結(jié)果雖然還沒有立刻顯現(xiàn)，但已可以預(yù)見它的即將發(fā)生，我們卻又無法去改變什么。面對錯誤卻沒有留機(jī)會給用戶去改正，那種無可奈何的失落感，恐怕不應(yīng)該是產(chǎn)品設(shè)計的初衷。
3、一些體會與思考。
以前很多用戶抱怨魅族的輸入法功能太少，沒有語音，沒有表情，沒有九宮格，甚至連個“頓號”也沒有。而現(xiàn)在，該有的、不該有的都有了，在一定程度上也滿足了各種用戶的輸入需求。是的，對于這種改變，它無疑更好的考慮到新用戶的輸入習(xí)慣，但在某種程度也“泯然眾人矣”。
這段時間，我一直在想，在產(chǎn)品的設(shè)計中，究竟是迎合大眾的需求，還是堅持自己的特色？究竟是去滿足用戶的需求，還是去引導(dǎo)用戶的需求？
喬布斯曾經(jīng)也說過：
It's really hard to design products by focus groups. A lot of times, people don't know what they want until you show it to them.
這值得我們慢慢去體會、去思考。
4、關(guān)于 MX4 九宮格輸入法
如下圖所示，魅族 MX4 九宮格輸入法在布局上接近左右對稱，因此給人一種鍵位功能分區(qū)明確的感覺。
九宮格輸入天生的優(yōu)點(diǎn)是鍵位面積大，因而在觸摸易用性方面自如比全鍵盤輸入要來得順手。另外，在 MX4 的九宮格輸入法中，也繼承了候選字區(qū)域單獨(dú)顯示的優(yōu)點(diǎn)?；谏鲜龅奶匦裕茸遄詭У木艑m格的輸入體驗(yàn)還是比較出色的。
但是，在體驗(yàn)九宮格的時候，標(biāo)點(diǎn)符號和英文的輸入是切換到全鍵盤輸入的布局中去的。同樣地，在體驗(yàn)全鍵盤輸入的時候，數(shù)字的輸入是切換到九宮格輸入的鍵盤布局中去的。簡而言之：
數(shù)字輸入只以九宮格的布局呈現(xiàn)，標(biāo)點(diǎn)符號和英文輸入只以全鍵盤的布局呈現(xiàn)（現(xiàn)在只討論最常見的點(diǎn)擊輸入，不包含九宮格中通過長按輸入或者全鍵盤中通過滑選輸入）。
這樣的設(shè)計有沒有什么問題呢？我不反對全鍵盤輸入，也不反對九宮格輸入，因?yàn)槊糠N輸入方式都有其優(yōu)點(diǎn)及其適用的人群。但是，全鍵盤輸入就該有全鍵盤的特點(diǎn)，九宮格就該有九宮格的特點(diǎn)，而不是所謂的“優(yōu)勢互補(bǔ)”，或者說是“拿來主義”，這樣做的結(jié)果永遠(yuǎn)不會討好所有人：
用戶：“我用的是全鍵盤輸入，你居然給我來個九宮格布局的數(shù)字輸入；我用的是九宮格輸入，你居然來個全鍵盤布局的英文輸入；我究竟用的是全鍵盤，還是九宮格？”
設(shè)計師：你用的是它們的優(yōu)勢組合鍵盤，你居然沒有感受到我的良苦用心（此情節(jié)純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）。
那么，一個純粹的九宮格輸入法應(yīng)該是什么樣子的呢？其實(shí)，這句話本身就給出了答案。
九宮格輸入就應(yīng)該是九宮格本來的樣子，無論是在什么時候。
是的，九宮格英文字母的輸入應(yīng)該保留九宮格鍵盤的布局，通過單擊、雙擊、多擊輸入相對應(yīng)英文字母。如果輸入的是英文單詞，就應(yīng)該參考九宮格拼音的輸入模式，通過智能組合分為詞根選擇區(qū)域和候選單詞選擇區(qū)域。同樣地，在九宮格輸入方式下，標(biāo)點(diǎn)符號也應(yīng)該是以九宮格的布局呈現(xiàn)。
是的，這種輸入方式效率或許不高（但這也和用戶的操作習(xí)慣有關(guān)），但它是自然的、合理的。同樣地，在全鍵盤的輸入方式中，數(shù)字的輸入也應(yīng)該是以全鍵盤的布局出現(xiàn)，這樣才能保證在操作體驗(yàn)上的一致性。
另外，如上圖的一個小細(xì)節(jié)：九宮格面板中的 “123”、“空格” 和 “CH”，如果與上面一行的三個按鍵有著同樣的鍵位大小，那么在切換到數(shù)字面板時過渡得也更加自然統(tǒng)一，也更能體現(xiàn)出九宮格的極致對稱之美（沒人規(guī)定“空格鍵”就要比其它的按鍵要大，在中文輸入狀態(tài)下基本用不到空格鍵，如果它不是被用來選擇首選字的話）。
它不必成為誰，它只需要成為它自己。這就是我對輸入法最本質(zhì)的理解。
