發(fā)現(xiàn)一個問題或者其他人A提出一個問題后,先弄清楚問題,要多想多問,一直到對問題進行徹底了解位置,不留任何死角。這是什么問題?什么原因造成的?有什么影響?是否是真實問題?是重要還是不重要?是緊急還是不緊急?
然后是再想解決方案,多角度思考,一直想到?jīng)]有任何想法為止。解決方案是什么?解決到什么程度?達到什么樣的效果?是否還有其他替代解決方案?
最后是向其他伙伴B描述問題和解決方案,或者描述問題尋求幫助。如果前面兩點構(gòu)思清楚了,最后描述就會比較容易,對方很快就能聽明白。如果描述不清,要么是前兩點自己還沒搞懂,要么就是表達能力欠缺。
在和其他伙伴B交流時,也要按照前面兩點所描述的那樣,將問題及解決方案咨詢清楚明白無誤,自己完全理解后,再向問題發(fā)起人A轉(zhuǎn)達信息。
對方的意圖是什么?。?!