危機領(lǐng)導力：領(lǐng)導團隊解決危機的十種方法。

本書的作者曾經(jīng)是一名參加過戰(zhàn)爭的海軍陸戰(zhàn)隊員，退役后成為一名管理咨詢師。他熱衷于深入挑戰(zhàn)人類極限的活動中，去探尋在最極端的危機中，領(lǐng)導力是如何發(fā)揮作用的。他研究過南極點探險競賽，阿波羅13號登月，以及攀登珠峰等等。這本書研究的對象是AFR午夜漫步者號奪取悉尼至霍巴特帆船賽冠軍的過程。為此他訪問了所有船員、家屬、競爭對手，甚至后來親自參與了一次這項最危險的航海賽事。

有人說帆船團隊是最考驗團隊合作的一種合作形式，因此越來越多的管理訓練在帆船上進行。這本書為我們?nèi)婵偨Y(jié)了危機中，一個好團隊的全部特征。并且告訴我們怎么做才是對的。

關(guān)于悉尼到霍巴特賽事

這是澳大利亞的一項標志性賽事，被譽為離岸帆船賽中的巔峰。和它相比，美洲杯帆船賽只是富人們下午出去在海上繞著浮標轉(zhuǎn)幾圈而已。1998年的比賽尤其危險。一共有115艘船、1135名船員沖出了起點線，但最后只有44艘船到達終點。5艘參賽船沉沒，7艘被遺棄，6名經(jīng)驗豐富的船員喪生。救援出動了25架飛機，6艘船，參與救援的人有1000人。

在這次比賽中，獲得冠軍的是一艘長度僅為10.7米的小船，AFR午夜漫步者號。他們和時速169公里的狂風以及24.4米高的大浪搏斗之后，經(jīng)過3天16個小時，安全抵達賽事終點。而他們的競爭對手，是包括大富翁拉里.埃里森和傳媒巨子拉克蘭.默多克在內(nèi)的大量資金雄厚經(jīng)驗豐富的對手。

這一切僅靠幸運是難以解釋的。在經(jīng)過大量研究和訪談之后，作者找到了10個帶領(lǐng)團隊走出困境的策略。

午夜漫步者號的團隊

漫步者號的船長愛德來自一個航海世家，從小就參加帆船比賽。之前參加過悉尼至霍巴特的比賽，但從未取得過冠軍。他買下了午夜漫步者號之后就著手組件團隊。

克里斯，第二次參加比賽，之前他的船中途損壞被迫退出比賽。

戈登，曾經(jīng)跟隨過愛德參賽，但也是個新手。

米克斯，負責更換船帆，還是個良好的溝通者，可以有效緩解愛德的壞脾氣。

鮑勃，愛德的弟弟，在關(guān)鍵時刻可以替換愛德掌舵。

午拉里.埃里森的莎揚娜拉號

甲骨文的創(chuàng)始人拉里.埃里森是個航海愛好者，他有足夠多的錢去贏得這場最為專業(yè)的航海賽事。

他花巨資建造了長達24.3米的莎揚娜拉號，聘請了全球最著名的船員，并花大價錢請了天氣資訊服務(wù)人員。不過他并不認為天氣會是個問題，他認為莎揚娜拉號能應(yīng)付一切天氣。而他的船員幾乎都是明星船員。

比賽過程

比賽在晴空下開始，115艘船駛出悉尼港口。在離開海岸之后，天氣開始逐漸變糟。瘋狗浪撲面而來。尤其是在夜間，漆黑的海面和狂風暴雨，讓所有海員都驚恐萬分。幾十米高的海浪不斷地打擊在弱小的帆船上。

拉里.埃里森暈船狂吐不止，躺在船艙里也要從幾十米高空突然墜落。默多克的手指被船帆切斷。午夜漫步者號上的船員也感受到了死亡的威脅，每個人都做好了落水的準備。

但沒有人提出過放棄比賽，駛向海岸線。期間，50多名船員掉落海中，6人喪生。5艘經(jīng)驗豐富的船只斷裂沉沒，7艘被遺棄。最終，只有44艘船堅持到達了終點。

作者通過對午夜漫步者號這個團隊的深入訪談和研究，總結(jié)出了帶領(lǐng)團隊走出危機的10大策略。

策略一：讓團隊成為明星

成功的團隊建立在一個信念之上，這個信念就是只有一個明星，這個明星就是團隊。要做到這一點的方法是：

1、找到具備堅定信念的團隊成員

要在招聘時進行工作預覽，誠實、公開地向前來應(yīng)聘的人員展示招聘信息，只有為了這個目標愿意吃苦的人才能進入團隊。

2、尋找多樣性人才，把合適的人放在合適的崗位上

3、最小化等級與地位差別

這不意味這決策時所有人有相同的話語權(quán)，而是團隊要同甘共苦，減少特權(quán)待遇。

4、追求兄弟情誼

無私、不求回報地幫助同事走出困境，是建立兄弟情誼的關(guān)鍵。

5、設(shè)立最佳貢獻獎

這個獎項是表彰最能代表團隊、付出最多的成員，投票選出。

6、外向型團隊

團隊要關(guān)注團隊外部的情況，并同外部團隊和個人合作，而不是只跟自己人合作。

策略二：不給失敗留任何借口

漫步者號最重要的特質(zhì)之一，就是他們對準備工作的重視。

1、創(chuàng)建一個團隊檢查清單

2、在比賽中也不要停止準備

3、把每一件無關(guān)緊要的小事準備好，這代表了必勝的信心

4、對變化有所準備，但也要靈活應(yīng)對變化

策略三：適度樂觀，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注獲勝的場景

在危機中難免產(chǎn)生挫折，如果沒有人能把團隊從沮喪中帶出來，就無法走出危機，具體方法是：

1、務(wù)必要清楚獲勝意味著什么，第一步就是要給獲勝下定義

2、努力發(fā)現(xiàn)勝利的曙光，適合所有團隊

3、一旦下定決心，就要堅持下去

這可以讓團隊專注于取勝方法，而把分歧拋在腦后

4、主動鼓勵積極、樂觀的對話，每個人都需要他人的鼓勵。

策略四：打造熱衷學習和創(chuàng)新的"工合"文化

打造學習型團隊的步驟是：行動-反思行動后果-積累沉淀經(jīng)驗

1、團隊成員可以公開討論事情的癥結(jié)，不會有人遭到冷遇和報復

2、鼓勵創(chuàng)新、投資創(chuàng)新

3、在戰(zhàn)況最激烈的時候也要學習

這時候要學會說：我想就剛才發(fā)生的事情稍微總結(jié)一下，謝謝！

策略五：評估風險，愿意駛進風暴

我們的生活中處處面臨著大量的風險，挑戰(zhàn)在于明白什么是要擔心的，如何減少風險，以及需要承擔哪些風險。

1、知道自己會遇到什么

要事先預計你會遇到什么事情，并在真的遇到事情的時候，決定采取什么辦法來把風險最小化。

2、不要錯誤地估計團隊的能力

并不是所有的船都適合駛進風暴

3、在風暴來臨前測試你的極限

4、留意周圍的情況，不是簡單地獲取信息，而是要求收集合適數(shù)量的信息，分析數(shù)據(jù)，了解其含義，然后再根據(jù)分析結(jié)果行動

5、區(qū)分心理風險和統(tǒng)計風險

有些事情看起來可怕，但只是我們的心理風險在起作用，統(tǒng)計風險才是真正的風險。

6、拉上所有人，讓他們?nèi)χС帜愕臎Q定

7、不是與困難面對面較勁，但一定要有進展。選擇一個可以推動的角度開始行動

策略六：保持聯(lián)絡(luò)，即便身處風暴中

1、了解你的隊友，以此調(diào)整你要傳達的信息，培養(yǎng)個性化的溝通方式，并讓你的團隊熟悉它。

2、警告甲板下的人大浪來了。把危機傳遞給每個人，讓他們更有參與感。

3、向掌舵的人提供幫助。每個人都有責任把重要的信傳遞給專心掌舵的人。

4、情勢所迫，可打破常規(guī)。

策略七：填補空缺，找到共同掌舵的辦法

掌舵的人壓力會很大，僅靠一個人很難挺過困境，這時就需要大家提供補位的支持。

1、尋找團隊中的空缺并填補上去。自動自發(fā)的找到最需要你的地方。

2、注意觀察自己和同伴的承受力。讓每個人不至于突破極限

3、在風暴襲來前弄清楚成員的能力。平時多訓練，多了解，才能清楚成員的能力。

4、愿意放手。對于每個領(lǐng)導者，放手都是最大的挑戰(zhàn)。

5、做出貢獻有很多方式-小事也可以表現(xiàn)不凡。不是只有關(guān)鍵崗位才能做出貢獻，有時候一句簡單的鼓勵也起到很大作用。

策略八：正視問題，應(yīng)對前進中的障礙

能夠獲勝的船只，絕不會長期存在沖突和合作問題，他們會在工作過程中有效消除這些問題。

1、解決問題，不要抱怨

2、正視能力上的差別

能力不行要從對話開始，誠懇地談?wù)劤蓡T的表現(xiàn)，然后訓練、教導、培養(yǎng)。實在不行，換崗或者辭退。

3、數(shù)好螺栓減輕船的重量。盡一切力量排除影響速度的因素。

4、運用幽默消除緊張

策略九：適應(yīng)力，掌握快速恢復的藝術(shù)

增強適應(yīng)力的方法

1、把問題看成是正常事件

2、冷靜地從挫折中恢復過來。好的團隊，幾分鐘就恢復正常

3、以恢復用時來衡量成敗?；謴驼Ｋ璧臅r間是判斷好壞的關(guān)鍵指標。

4、別把船開壞。避免矯枉過正。

策略十：永不放棄，總有別的出路

需要領(lǐng)導人和盡量多的團隊成員堅信：總有辦法！總有出路！一定可以堅持下去！

結(jié)束語

雖然我們不去開帆船，但是危機的本質(zhì)是一樣的，所有的危機都有其警兆，倘若在其萌芽時就能堅持這些方法，不至于企毀人去，所以，未雨綢繆！！