? ? ? ? 又一次與張老師相約，這次我是觀察員，陳老師做來(lái)訪者。

? ? ? ? 做來(lái)訪者時(shí)，在咨詢師老師的引導(dǎo)下傾訴、思考、總結(jié)，只顧上考慮問(wèn)題了，也知道咨詢效果好，卻沒(méi)能注意咨詢師老師怎么問(wèn)話怎么引導(dǎo)的，今天做觀察員，可以認(rèn)認(rèn)真真的體會(huì)學(xué)習(xí)咨詢師老師是怎么“接招”的了。

? ? ? ? “嗯”、“好”、“我聽(tīng)到……”，在來(lái)訪者老師的傾訴中，咨詢師老師陪伴著、共情著，同時(shí)重復(fù)來(lái)訪者老師敘述中的重要內(nèi)容或關(guān)鍵點(diǎn)，讓來(lái)訪者老師得到肯定，得到啟發(fā)，一步步思考，一步步細(xì)化，慢慢得到答案。

? ? ? ? 柔聲細(xì)語(yǔ)好聽(tīng)的聲音，貼著的感覺(jué)，被看到、被肯定的自信，都會(huì)讓來(lái)訪者感覺(jué)很舒服，這其中最重要的就是看到她做得好的地方，問(wèn)她是怎么做到的，能給自己打多少分，對(duì)以后的幫助是什么，還可以改進(jìn)哪些，下次會(huì)怎么做，再具體說(shuō)說(shuō)……來(lái)訪者老師不知不覺(jué)中知道怎么做了，思路更清晰，更有底氣了。

? ? ? ? 來(lái)訪者老師很厲害，很快就可以接地面咨詢，而且理解共情，看到正向，邏輯分析，發(fā)現(xiàn)例外等等都用的很好。

? ? ? ? 咨詢小收獲：1、他不主動(dòng)說(shuō)，我就不主動(dòng)問(wèn)，讓他知道我給他是一伙的。

? ? ? ? 2、引導(dǎo)來(lái)訪者思考，實(shí)在想不起來(lái)了，可以提醒一下。

? ? ? ? 3、來(lái)訪者愿意來(lái)就來(lái)，不愿意來(lái)不能生拉硬拽。

? ? ? ? 4、一次只談一個(gè)話題，結(jié)束時(shí)布置作業(yè)，下次反饋情況。