朋友問：創(chuàng)業(yè)是為了什么？

我說：創(chuàng)業(yè)，為了賺錢？為了讓生活更美好一些吧

那現(xiàn)在你到了哪個(gè)階段？

我說：努力創(chuàng)業(yè)中

這不是廢話嘛？錢賺到了嘛？生活有變得更美嗎？

我說：錢好像賺了，但是好像也看不到錢在哪里？生活嘛，也還算可以，慢慢越來越好了，有朝著喜歡的樣子進(jìn)行著

朋友說：創(chuàng)業(yè)賺錢，這個(gè)事情，你是怎么理解的，就是如何才能賺到錢

我說：賺錢這個(gè)事情，其實(shí)就是幫你的用戶解決問題，你能解決的問題越多，那么你能賺到的錢也就越多，所以很多時(shí)候，企業(yè)能不能賺錢，要看這個(gè)企業(yè)究竟為用戶解決了什么問題

朋友又問：幫用戶解決問題，這個(gè)我知道，但是幫用戶解決問題的前提不是先獲取用戶嘛？

我說：解決問題是后端，拓客是前端

比如我們這種小團(tuán)隊(duì)，售后，服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)貨的細(xì)節(jié)，這個(gè)屬于后端

后端幫用戶解決他們所擔(dān)心的，產(chǎn)品質(zhì)量，有問題了售后如何，收到產(chǎn)品以后的體驗(yàn)

如果后端這些問題我們可以超預(yù)期的對(duì)客戶交付以后

那么我們服務(wù)的這些客戶，就有可能轉(zhuǎn)化成我們最好的前段

朋友又問：那你是如何獲客，如何解決前段問題的

我說：最早是通過淘寶，閑魚解決最初的獲客問題的，因?yàn)樘詫毟e魚來的用戶更精準(zhǔn)和直接，可以快速積累我們的用戶

從淘寶到微信，從閑魚到微信

那為什么所有的用戶都要導(dǎo)入微信那？

我舉個(gè)例子吧，比如你閑魚找我買了一臺(tái)手機(jī)，你下次還有可能再通過閑魚找我買一次手機(jī)嗎？

他說：那可能性不是太大

那就對(duì)了嗎，如果你加了我的微信，我跟你有所交流，并且不斷的與你再朋友圈有互動(dòng)，而且有任何手機(jī)相關(guān)的問題我都有幫你免費(fèi)解決，你下次找我買手機(jī)的可能性大嘛？

他說：那有可能我以后都會(huì)找你買手機(jī)了，還有可能幫你轉(zhuǎn)介紹嘛

我說：所有營銷的終點(diǎn)都是微信，因?yàn)橹挥屑拥轿覀兾⑿派弦院螅诜?wù)上我們才有可能超預(yù)期的對(duì)客戶交付，才有可能，讓我們的用戶成為我們最好的前端

他說：原來如此，怪不得如此多的人在說個(gè)人微信的魅力

我說：個(gè)人微信+視頻號(hào)+公眾號(hào)才能形成最好的閉環(huán)

他說：可以解釋一下嘛

我說：微信公眾號(hào)里有一句話我特別喜歡，再小的個(gè)體也有品牌

那么微信個(gè)人號(hào)+公眾號(hào)+視頻號(hào)就是打造個(gè)人品牌的最佳利器

視頻號(hào)用來從公域里獲取私域流量

個(gè)人號(hào)和公眾號(hào)用來沉淀私域流量

視頻號(hào)直播則可以讓用戶一觸即達(dá)

從文字，到照片，到視頻，再到直播

只要有足夠的內(nèi)容輸出，用好這三個(gè)工具，解決生意最難的信任問題，也就不是問題了

待續(xù)