上一節(jié)我們談到B類問題也是管理水平需要提高的問題。那我們談?wù)凜類問題。

泰勒的科學(xué)管理為勞資雙方提供了一個“握手”的機會，終于有辦法衡量勞動價值了，多勞多得可以通過計件工資簡單公平的實現(xiàn)。泰勒的這一方式確實在工業(yè)化的前期有效的激發(fā)了工作積極性，提高了工業(yè)普及的效率。對中國改革初期，工業(yè)品一片空白的情況下，起到了積極的作用。隨著各種消費品市場的飽和，人民生活水平的提高，產(chǎn)品的差異化需要越來越占據(jù)主導(dǎo)地位，多品種少批量的生產(chǎn)方式對計件工資的簡單計算提出了挑戰(zhàn)。計件工資最適合單一品種大批量的生產(chǎn)方式，因為需要很少的生產(chǎn)技術(shù)準備時間。

計件工資在中小生產(chǎn)型企業(yè)使用最為頻繁，在我咨詢過的企業(yè)中，除了流程性的，離散型的都以計件為主，固定工資占很少的一部分，部分崗位甚至全部計件。勞動技術(shù)熟練的工人尤其喜歡計件，這個現(xiàn)象在相同行業(yè)聚集的地區(qū)表現(xiàn)的非常突出。

計件工資是一種刺激性的生產(chǎn)計費方式，提高勞動生產(chǎn)率同時，降低了管理的難度，將人的管理變成機器的管理。計劃和監(jiān)督省心，考核指標就是產(chǎn)量和質(zhì)量，管理人員也省心，可以說皆大歡喜。多品種小批量就復(fù)雜了，接單、預(yù)測、評審、排產(chǎn)、插單、換模、調(diào)度等等，這需要管理技術(shù)的轉(zhuǎn)變和作業(yè)流程、產(chǎn)品的標準化，不是那些當?shù)孛罎L打出來的管理者容易掌握的，更重要的是，決策層不理解生產(chǎn)方式變化的的要求對計件工資的影響，盲目的提高產(chǎn)量，又要求不停的插單來滿足需求，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)非常震蕩疲憊，拖期多，客戶滿意度低，人員流動性差，所以老板抱怨是管理水平低導(dǎo)致的。

這個問題體現(xiàn)在管理水平方面，但首先改變的是企業(yè)決策者的與時俱進的眼光，環(huán)境改變了，客戶需求改變了，銷售方式改變了，生產(chǎn)的模式也得隨著改變。決策者為了降低企業(yè)的人工成本，一直提高勞動生產(chǎn)率，產(chǎn)品擠壓，看著是成本降低了，賣不出去也是負債。其次是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范，管理能力的提高必然要求管理的職業(yè)化，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，單純依靠現(xiàn)有的管理者是很慢的，甚至是不可能的，職業(yè)化就需要一種分權(quán)，這個也是企業(yè)決策層首先要改變的；最后，才是企業(yè)管理層面的水平應(yīng)該負責的，但是如果決策層沒有改變思維，管理層即使能做也做不好。

所以說，C類問題是老板的問題，是思維層面僵化，不能算是管理水平的問題。