我們做管理時要經(jīng)常思考兩個問題：第一，要求別人做什么；第二，他不按你的要求做怎么辦。這兩個問題要同時思考，我們很多做管理的人沒有這個習慣，絕對不會馬上想到他不按要求做怎么辦的問題。
? ? ? ? 我們很多做管理的人特別喜歡一廂情愿，以為自己說的就是別人做的，以為自己要求了別人就會做到。我們做管理的人一定要有一個“他不會按我的要求做”的假設，每一次當別人說沒有問題的時候，你心里馬上要想“有問題我怎么辦？”
? ? ? ? 我們在企業(yè)里抓執(zhí)行率，首先要培養(yǎng)一個良好的管理習慣。什么習慣？
? ? ? ? 做兩手準備的習慣：第一手準備就是要下屬怎么做，第二手準備就是防止他不這樣做。
從操作上來講，我們一定要有相應的組織保障，要有專門的稽核檢查部門，要有專門的稽核檢查人員，要把稽核檢查當成一家企業(yè)常規(guī)的動作，因為它是防止別人說而不做的武器。
為什么要把稽核當成常規(guī)動作對待？這跟企業(yè)的職能有很大的關系。
? ? ? ? 企業(yè)的職能我認為至少有兩個，第一個職能就是生產(chǎn)的職能，企業(yè)生產(chǎn)職能的結果是合格的產(chǎn)品，其他部門都是圍繞生產(chǎn)服務的。
但是只有這一個職能這家企業(yè)是很難真正做大的。很多企業(yè)在這個問題上正在犯錯誤，他們以為企業(yè)只要把合格的產(chǎn)品生產(chǎn)出來就好啦！他們忽視了企業(yè)另外一個更重要的職能是生產(chǎn)合格的人。
? ? ? ? 也就是說企業(yè)除了生產(chǎn)職能以外還有一個更重要的職能，就是教育的職能，或者叫教化的職能，這個職能所輸出的結果是合格的人。
企業(yè)和企業(yè)之間的比較在于對人改變的能力。你有了改變人的能力，你就能夠留住人；你有了改變人的能力，你就不需要找“高素質”、高學歷的人，你就不需要去尋找“高端”人才，你就能發(fā)現(xiàn)到處都是人才。
? ? ? ? 怎么改變人？稽核！
? ? ? ? 稽核是通過檢查一個人做的事來改變人的。
? ? ? ? 真正改變人的不是思想工作，而是守著他做，在做的過程當中去改變他。要求他一點一點的做事情，一點一點的查他做的事情，用一點一點的事情去改變他，這個人就會被改變。除此以外沒有更好的方法。
? ? ? ? 稽核就是專門查實事情的，所以我們也可以簡單的說，通過改變事來改變人就叫稽核。
現(xiàn)在，在管理界和培訓界，人和事是分開解決的，培訓大師給人的腦袋做工作，他是針對人，不針對事；搞生產(chǎn)管理的，是針對事，不針對人，歐博把這兩個結合起來了，通過事來改變人。
