和德國同事Willi的溝通一直都覺得挺順暢的，他人很nice，也帶著商人的靈活。郵件溝通起來，覺得他真的很精明，對我這個在這里才摸爬滾打積累經(jīng)驗的傻妞來說是極大的幫助。但最近有兩次的郵件往來，我都能看出來他似乎有情緒。敏感的我，作為一個希望所有人的和和氣氣的我，心里一邊安慰自己，一邊在思索著怎么回事。

第一次是兩個月前，剛出差回來的Willi應(yīng)該是元氣滿滿心情很好才是?？墒撬貜?fù)我的郵件很冰冷，并說這個事情應(yīng)該是和cover他的工作他的同事說好的。大概意思就是，管我什么事，我們之前有流程。對于平常都會熱情的幫我理清并解決很多問題的可愛同事，今天，怎么了。開始沒明白，只是簡單的感謝然后就過去了。可怎么想都無法平靜，我回頭看了我的郵件，天啊，原來我的郵件居然帶著一股咄咄逼人質(zhì)問的口氣。發(fā)出去之前怎么沒看出來。怪不得他回復(fù)的郵件耶這么的不快樂！以前也許覺得我是新人，在磨合他就沒當一回事，但隨著我經(jīng)驗的積累，我們工作的交集的增多，彼此的了解，他可能應(yīng)該開始在用和普通同事的溝通感覺來溝通了，也并不把我當成英語菜鳥，而是能熟練掌握英語的職場人！而我也應(yīng)該要時刻謹記這一點！

而這一次，他回復(fù)“I will try but I cann't promise”，這微妙的用詞，與通篇上下的聯(lián)系，我想他這是禮貌的表達他會盡力，但不一定盡全力。我再看回我的郵件，還是我太生硬的用語了，都是命令或是簡單的陳述。

經(jīng)過一番掙扎思考和總結(jié)，反應(yīng)過來，多用虛擬語氣，多用“may I, could I”該是不錯的。雖然理清我們作為代理商和他們作為供應(yīng)商的關(guān)系很重要，但是做事情還是人與人之間的溝通，包括理解，尊重，禮貌。他也許會成為我一生的朋友，他也值得作為好朋友來結(jié)交和珍惜。我該注意禮貌。

我現(xiàn)在算是給自己找借口推脫吧，也許是帶了和法國人工作了太長時間的關(guān)系，法國人不回復(fù)郵件的壞習(xí)慣真的不能學(xué)。自視甚高的法國人，經(jīng)常說不好英語，不允許別人打亂自己的工作計劃所以經(jīng)常不回復(fù)郵件。我想這幾年來學(xué)壞了。也許也只是我接觸的這些人而已吧，也不一定是全部。但無論如何也應(yīng)該要戒掉，及時回復(fù)或是迅速的回復(fù)一句謝謝都是應(yīng)該的。這也是我看到做到很高的職位的人都會做的事情，他們在建立關(guān)系，而不僅僅是做完一件事，別人就不管了。而我這個帶著“主任”頭銜的助理也該好好反省反省，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。

后來，我用了很多客氣的虛擬語氣并很熱情的謝謝后，他回復(fù)會把這個當成一個topic去搜集信息給我?；蛟S這書寫真的起作用了。