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社群時(shí)代不是你圈人，就是人圈你，當(dāng)大家驚嘆于社群一地雞毛，糾結(jié)于做還是不做社群，苦惱于社群運(yùn)營(yíng)如何破局時(shí)，總還是有一些老司機(jī)的慣用套路更得人心。

無(wú)疑，社群發(fā)展到今天，已進(jìn)入深度運(yùn)營(yíng)期。小寶在跟很多社群老司機(jī)深度交流后，總結(jié)出他們常用的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)幾乎一樣，當(dāng)然這也是他們真金白銀趟了無(wú)數(shù)坑以后才總結(jié)出來(lái)的套路。

如果你浪費(fèi)了不少錢(qián)，去學(xué)習(xí)一節(jié)連皮毛都算不上的社群營(yíng)銷課，依然找不到方向，還拿不到結(jié)果的話，請(qǐng)你認(rèn)真看完小寶這篇關(guān)于，【老司機(jī)套路大集合的文章】因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，有些問(wèn)題看上去就像一層薄薄的窗戶紙，沒(méi)捅破時(shí)，你發(fā)現(xiàn)好像千頭萬(wàn)緒，捅破了，你又覺(jué)得不過(guò)如此！

01 先招募100位天使用戶（極客）

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代傳播的核心就是找到精準(zhǔn)用戶和使用場(chǎng)景，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)影響那些在社群中有影響力的人，這是引爆社群獲得網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)鍵。

例如：眾所周知，當(dāng)小米還在做MIUI系統(tǒng)時(shí)，雷軍就跟黎萬(wàn)強(qiáng)提“能不能不花錢(qián)把MIUI做到100萬(wàn)（用戶）”。被逼上梁山的黎萬(wàn)強(qiáng)，只能選擇過(guò)去在金山被證明最有效、最不花錢(qián)的手段：通過(guò)線上論壇做口碑。

在MIUI早期，黎萬(wàn)強(qiáng)帶團(tuán)隊(duì)滿世界泡論壇，找資深用戶，幾個(gè)人注冊(cè)了上百個(gè)賬戶，天天在一些知名安卓論壇里灌水發(fā)廣告，被封號(hào)后換個(gè)號(hào)繼續(xù)灌。好不容易拉來(lái)了1000人，從中選出100個(gè)作為超級(jí)用戶，參與MIUI的設(shè)計(jì)、研發(fā)、反饋等。星星之火可以燎原，這100位天使用戶在日后米粉的擴(kuò)散、裂變過(guò)程中功不可沒(méi)，也正是這100位天使用戶才奠定和造就了幾千萬(wàn)米粉軍團(tuán)。

套路一總結(jié)：

小寶研究了很多社群后發(fā)現(xiàn)大家都是同樣的套路，第一步都是從尋找所在領(lǐng)域的極客達(dá)人開(kāi)始，這也是很多火爆事件營(yíng)銷背后的核心。因此，如果你想引爆社群或刷爆朋友圈，找到業(yè)內(nèi)的社群意見(jiàn)領(lǐng)袖必不可少！

無(wú)論你有什么樣的模式和目標(biāo)，都必須靠一群人齊心協(xié)力完成，劉備找了4個(gè)人，建立了蜀國(guó)；唐僧找了三個(gè)人，取得了真經(jīng)；毛澤東找到10個(gè)元帥，建立了新中國(guó)

如果你想做一件大事，要么你建立一個(gè)社群，要么你加入一個(gè)社群。21世紀(jì)，不在于你擁有多少，而是能連接多少人和事！

02打破認(rèn)知，重新定義產(chǎn)品

大家都知道，傳統(tǒng)的營(yíng)銷要么就是打廣告，要么就是發(fā)傳單，打廣告成本太高，引流效果也不好。因?yàn)槟悴⒉恢谰珳?zhǔn)用戶在哪，所以很多時(shí)候打廣告都打了水漂。因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在不看廣告看手機(jī)了，所以打廣告非常麻煩。第二個(gè)就是發(fā)傳單，發(fā)傳單今天的效果就越來(lái)越差了，因?yàn)橛脩魶](méi)有場(chǎng)景，你把傳單給他了，他拿在手上已經(jīng)算對(duì)你有禮貌了，然后第二時(shí)間他就把傳單塞進(jìn)了垃圾桶，或者是踩在了腳下，所以我們需要趕緊給自己換一個(gè)營(yíng)銷大腦！

在社群內(nèi)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品所宣揚(yáng)的體驗(yàn)價(jià)值、情感價(jià)值與他們自身所擁有的人生觀、價(jià)值觀相吻合，從而產(chǎn)生心理上的同頻共鳴。因此企業(yè)必須從用戶的角度重新思考和定義產(chǎn)品。

看到這小寶需要給大家做個(gè)理論鋪墊啦:根據(jù)馬斯洛需求理論（如圖）

過(guò)去70,80年代，消費(fèi)者注重的是第五層和第四層需求，也就是生理和對(duì)安全的需求，所以那個(gè)年代的產(chǎn)品都是功能為王，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。但到了21世紀(jì)，人們的需求發(fā)生了變化，隨著消費(fèi)升級(jí)，大家更注重第一層和第二層，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。因此在互聯(lián)時(shí)代，產(chǎn)品注重用戶的體驗(yàn)與情感價(jià)值！

舉例，海爾公司原是家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，海爾是怎么實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的呢？如果海爾電冰箱僅僅只是為了滿足用戶某個(gè)功能，那一定會(huì)被淘汰，現(xiàn)在的海爾電冰箱已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶需求挖掘，他會(huì)根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣，推薦不同菜品的營(yíng)養(yǎng)搭配以及推薦相關(guān)蔬菜線下門(mén)店，你看，此時(shí)的一臺(tái)電冰箱已不再是冰箱這么簡(jiǎn)單，而是連接的載體，人家一臺(tái)冰箱已經(jīng)是一個(gè)平臺(tái)了，你的產(chǎn)品呢？

看到這，小寶要總結(jié)套路二：

同樣的道理，蘋(píng)果重新定義了手機(jī)，褚橙重新定義了水果，海底撈重新定義了服務(wù)，小米重新定義了國(guó)貨。不難發(fā)現(xiàn)幾乎行業(yè)的后起之秀都是用10倍好的爆品來(lái)解決行業(yè)的痛點(diǎn)，重新定義了好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，用這種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)占領(lǐng)用戶的心智空間，獲得用戶的青睞與忠誠(chéng)。

03 社會(huì)化傳播，才藝大比拼

例如：西貝他們?cè)?jīng)做了一個(gè)打折的活動(dòng)，一般的打折活動(dòng)無(wú)非就是說(shuō)今天兩周年，我們八八折，今天老板娘過(guò)生日，我們七七折。。。都是這么粗暴的去打折，這個(gè)就是傳統(tǒng)的打折思維。那么如果用社群營(yíng)銷的打折思維，這個(gè)里面一定要有話題，一定要有傳播，所以西貝就出了一個(gè)親個(gè)嘴打折。他說(shuō)在情人節(jié)你帶著你的愛(ài)人或女朋友，來(lái)我們門(mén)店用餐，那么你跟她親個(gè)嘴，我們就給你打個(gè)折，而你親嘴的尺度就會(huì)決定我給你打折的尺度。

也就是如果你倆是臉頰吻，對(duì)不起，九九折尺度太小。如果你們倆是法式熱吻，我們就可以來(lái)個(gè)七七折。因?yàn)檫@個(gè)尺度太大了，如果你們倆來(lái)一個(gè)錯(cuò)位，法式熱吻這個(gè)尺度已經(jīng)快被禁播了，那就六六折。所以當(dāng)打折活動(dòng)一出來(lái)以后，一，打折的力度可以很大。第二，大家互動(dòng)起來(lái)了，大家玩起來(lái)了，而且有很多人在做傳播，這個(gè)就是話題營(yíng)銷，病毒傳播，也就是標(biāo)準(zhǔn)的社群營(yíng)銷模式，如果你在門(mén)店可以跟用戶玩起來(lái)，并且把這種場(chǎng)景和故事通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去做病毒傳播，那么你就節(jié)省了非常大的廣告費(fèi)，但是你的營(yíng)銷覆蓋率和客戶的感知度都會(huì)翻倍。

的。所以大家記住社群時(shí)代的一句話叫功能是剛需，情感是強(qiáng)需，有情就有參與，有愛(ài)就有傳播

比如小寶之前在西安的城墻腳底下一家餐廳吃飯，他們也做餐廳的，有一次聽(tīng)我這個(gè)社區(qū)營(yíng)銷聽(tīng)明白了，回去以后在中國(guó)的七七情人節(jié)他就做了一個(gè)活動(dòng)，說(shuō)你到門(mén)店里來(lái)消費(fèi)，大家吃完了，服務(wù)員就過(guò)來(lái)了，說(shuō)今天這頓飯是可以給你免單的，但是有個(gè)條件，你可以吃霸王餐，這個(gè)條件是你現(xiàn)在就馬上拿出手機(jī)，給你的母親打一個(gè)電話，然后給她深情的表白一下。媽媽，我愛(ài)你，媽媽，你才是我這一輩子心底里永遠(yuǎn)的情人。

你跟媽媽說(shuō)這段話，然后拍朋友圈進(jìn)行傳播，那么今天就吃免餐，霸王餐！所以大家知道像這么一個(gè)場(chǎng)景這么一個(gè)故事，首先如果是你會(huì)不會(huì)打這個(gè)電話，我相信很多人尤其年輕人他都會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)給媽媽去做一個(gè)表白，而且很多人表白得自己淚流滿面，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一個(gè)場(chǎng)景能讓他這么大膽的或者開(kāi)放的給母親去表達(dá)他內(nèi)心的愛(ài)，第二個(gè)把這個(gè)場(chǎng)景傳播到朋友圈，傳播到微信微博，最后一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)擊量居然超過(guò)了1000萬(wàn)，所以也就是可能這一桌飯的成本也就200塊，但是用200塊最后制作出來(lái)，覆蓋了超過(guò)一萬(wàn)人用戶的社區(qū)營(yíng)銷，而且用戶對(duì)這個(gè)品牌和門(mén)店的感覺(jué)還是有情有愛(ài)有溫度，所以你就知道了今天我們必須給營(yíng)銷

換個(gè)大腦。

以上兩個(gè)案例都是通過(guò)帶有娛樂(lè)性、競(jìng)技性的活動(dòng)，激發(fā)成千上萬(wàn)消費(fèi)者的參與熱情，不僅創(chuàng)造了豐富多彩的原創(chuàng)內(nèi)容，也擴(kuò)大了品牌的影響力。

同樣的套路其他社群也屢試不爽，如白酒社群酣客公社號(hào)召粉絲們比賽拉酒線，米粉們喜歡用跑分軟件測(cè)評(píng)手機(jī)性能，然后在朋友圈炫耀?！安环?lái)跑跑分，”是米粉的口頭禪。

小寶總結(jié)套路三：

線上聊千次不如線下見(jiàn)一面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)很容易找到價(jià)值觀相近的伙伴，但若沒(méi)有見(jiàn)面機(jī)會(huì)，彼此很難產(chǎn)生信賴。社群是一群志同道合的人的聚集與連接，人與人的連接，只有在高頻互動(dòng)中才能強(qiáng)化，成員對(duì)社群才有歸屬感。

工業(yè)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)邏輯是以產(chǎn)品為中心，思考的是如何把產(chǎn)品賣(mài)的更多更貴？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)邏輯是以用戶為中心，思考的是如何提高用戶的客單價(jià)？如何提高用戶的復(fù)購(gòu)率？如今進(jìn)入社群時(shí)代，經(jīng)營(yíng)邏輯是以社群為中心，思考的是如何聚集一群志同道合的人？如何讓這群人同頻共振影響更多的同類人？

凡是過(guò)去，皆為序章。陳平老師說(shuō)未來(lái)十年微觀學(xué)社的愿景就是：最受客戶尊敬和歡迎的企業(yè)管理咨詢020教育平臺(tái)，鑄造互聯(lián)式企業(yè)大學(xué)。一個(gè)激蕩澎湃的時(shí)代大幕，正緩緩拉開(kāi)。

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