這周開始讀美國(guó)作家弗蘭克.賽斯諾的《提問的力量》。
他擁有40年全球一線采訪報(bào)道經(jīng)驗(yàn),提出風(fēng)靡美國(guó)政界與商界的11種提問模型,是艾美獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)記者、CNN著名主持人。
如何在正確的時(shí)間向正確的人提出正確的問題。提出問題就已經(jīng)解決了問題的一半。我們的問題反映出我們是誰、我們將去向何方以及我們的溝通方式。問題幫助我們打破障礙,發(fā)現(xiàn)秘密,解決謎題,想象新的做事方式,爭(zhēng)取他人的支持,引導(dǎo)我們解決問題。但是很少人知道如何系統(tǒng)地進(jìn)行有效的提問。這本書將教會(huì)你提問的技術(shù)。
本書的前四章,介紹了三種提問方式。
診斷型提問傾向于鑒定問題、找出原因、獲取反饋,要找到解決方案,這是關(guān)鍵的步驟。
戰(zhàn)略型問題用來確立視野、厘清目標(biāo)、思考障礙。
共情型問題,探究人的工作動(dòng)力、思考的根源、恐懼的來源以及感受的產(chǎn)生。
在工作和生活中,無時(shí)無刻不在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。發(fā)現(xiàn)問題有時(shí)候是主動(dòng)的,有時(shí)候是被動(dòng)的,但無論如何應(yīng)該清楚問題的根源是什么,所以抽絲剝繭式的提問很重要。
期待后面內(nèi)容的閱讀。