產(chǎn)品的視角-競(jìng)品分析

競(jìng)品分析有兩個(gè)方面:競(jìng)爭(zhēng)分析和產(chǎn)品分析。競(jìng)爭(zhēng)分析是來分析自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)格局中屬于什么位置,有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);產(chǎn)品分析則是分析自己的產(chǎn)品和對(duì)手產(chǎn)品在某些層次(體驗(yàn)、需求、運(yùn)營(yíng)、資源整合)的解剖分析。競(jìng)品分析的方法也分為黑箱和白箱兩種。

黑箱子就是不去考察產(chǎn)品內(nèi)部的線路、流程和設(shè)計(jì)思路,把產(chǎn)品當(dāng)做一個(gè)黑箱子去分析他要解決的問題、提供的解決方案、獨(dú)特賣點(diǎn)和用戶場(chǎng)景及目標(biāo)用戶等。比如用戶的痛點(diǎn)和問題、我們可能要站在用戶的角度去想,用戶到底有什么問題,而不是這個(gè)應(yīng)用目前解決了什么問題。從用戶需求、場(chǎng)景、解決方案和運(yùn)營(yíng)手段等方面給出一個(gè)框架,把產(chǎn)品放在這個(gè)框架里,看看能不能把這個(gè)故事說清楚。

白箱子就是把產(chǎn)品還原到白箱子里,拆開產(chǎn)品、解剖產(chǎn)品來查看它內(nèi)在機(jī)理,主要是查看三個(gè)方面:產(chǎn)品的交互原型、產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品版本迭代過程。其分析方法有兩種:SWOT分析和“用戶體驗(yàn)要素”分析法。SWOT分析其實(shí)是一種盤點(diǎn),對(duì)自己的思路進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)自己公司的資源進(jìn)行判斷,對(duì)誰是敵人、誰是朋友的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析,要回答我們的優(yōu)勢(shì)是什么、劣勢(shì)是什么、機(jī)會(huì)是什么、現(xiàn)在和潛在的機(jī)會(huì)是什么。其實(shí)很多方法都是相同的,在我們上面提到的黑箱還原和分析中,也需要回答我們的產(chǎn)品在競(jìng)品對(duì)照下的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么。不同的是,SWOT分析可能更加偏向整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是公司和行業(yè)層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而用戶體驗(yàn)要素的分析法則把產(chǎn)品分為5個(gè)層次,分別為表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層和戰(zhàn)略層。表現(xiàn)層是指視覺體驗(yàn);框架層是指頁(yè)面設(shè)計(jì)也是我們說的原型;結(jié)構(gòu)層是指交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu);范圍層是指我們對(duì)產(chǎn)品范圍的定義,通常是PRD和內(nèi)容需求;戰(zhàn)略層通常是指產(chǎn)品的整體目標(biāo)、用戶需求和在行業(yè)中的機(jī)會(huì)。

其中問題類產(chǎn)品是需要確定是否還要繼續(xù)做的。瘦狗類產(chǎn)品是沒有機(jī)會(huì)做大的,一般是要被最先砍掉的。明星類產(chǎn)品是各方面表現(xiàn)優(yōu)異、需求旺盛、占有率高的,現(xiàn)在很多人都叫它“獨(dú)角獸”產(chǎn)品。金牛產(chǎn)品是市場(chǎng)占有率高,但需求放緩,可以迅速用來變現(xiàn)的產(chǎn)品。

行業(yè)分析有幾點(diǎn):玩家-這個(gè)行業(yè)中有哪些玩家?他們各自是什么角色?代表著什么樣的利益訴求?所具有的的資源和需求是什么?商業(yè)流程-商業(yè)生態(tài)的上下游關(guān)系,比如患者看病、掛號(hào)、就診等流程中涉及的是哪些玩家,他們之間誰是上游誰是下游,誰和誰是平行關(guān)系等。核心-在商業(yè)發(fā)展的l藍(lán)圖中會(huì)有一個(gè)或者多個(gè)核心資源,是一個(gè)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的敏感點(diǎn)。機(jī)會(huì)-在這個(gè)生態(tài)藍(lán)圖中是否還有可以進(jìn)入的機(jī)會(huì)。如果有,在哪個(gè)位置?這個(gè)機(jī)會(huì)所帶來的角色的上下游是誰,競(jìng)爭(zhēng)者是誰?這個(gè)機(jī)會(huì)的規(guī)模多大?對(duì)自已公司來說是財(cái)務(wù)的機(jī)會(huì)還是戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)?成本-你要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的成本是什么?需要哪些資源,投入多少現(xiàn)金?當(dāng)你投入這么多成本后,你的產(chǎn)出是多少,能否回報(bào)你的成本?也就是你的投入產(chǎn)出比是否是正的。一個(gè)好的產(chǎn)品規(guī)劃或者行業(yè)規(guī)劃,如果能比較清晰的回答以上問題,應(yīng)該是一個(gè)基本的行業(yè)和產(chǎn)品規(guī)劃了。

把行業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖落實(shí)到產(chǎn)品上,一般情況下,我們會(huì)這么做:

(1)做出不同角色的價(jià)值點(diǎn)和功能說明。將不同角色所承擔(dān)的服務(wù)和價(jià)值具象化,并且分類解決,以發(fā)現(xiàn)它們所承擔(dān)的具體職責(zé)是什么。

(2)根據(jù)這些角色的價(jià)值和功能點(diǎn),確定我方切入的角色和功能點(diǎn)。這個(gè)角色和功能點(diǎn)是梗概,不是具體的。我們希望在這里描述一個(gè)自己產(chǎn)品在

行業(yè)中的故事,把這個(gè)故事講清楚。

(3)確定這個(gè)故事的主要功能,并版本化,列出優(yōu)先級(jí)。

(4)確定開發(fā)節(jié)奏和第一期功能點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上確定后面第二期的規(guī)劃。

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