? ? ? 聽(tīng)完【關(guān)鍵對(duì)話】后，學(xué)習(xí)了溝通的技巧，聽(tīng)完【非暴力溝通】，再次感悟了溝通的藝術(shù)。
? ? ? 人與人之間的矛盾，往往因?yàn)闇贤ú豁槙骋?，追根究底就是“我表達(dá)的方式有問(wèn)題”，或者“你理解的并不是我想表達(dá)的感受”。俗稱--不在同一個(gè)頻道上。
? ? ? 回想曾經(jīng)戀愛(ài)的經(jīng)歷，由于生活在父母親從未吵架的基礎(chǔ)上，給自己貼上了幸福家庭的標(biāo)簽，而自我定義吵過(guò)架的戀情就應(yīng)該分開(kāi)。當(dāng)初年輕的我并沒(méi)有去研究吵架的原因，而以吵架的暴力溝通行為作為雙方不合適的理由，這種想法太幼稚太自私。
? ? ? 作為管理層也是一樣，有時(shí)認(rèn)為小伙伴們完成的事并非自己想要的結(jié)果，但溝通的方式就不夠走心，導(dǎo)致伙伴們難以建立自信進(jìn)一步更好的完成工作，甚至抱怨。
? ? ? ? 為了學(xué)會(huì)更好的溝通方式，指責(zé)、否定、隨意評(píng)價(jià)、貼標(biāo)簽等暴力行為，須要杜絕。
? ? ? 區(qū)分觀察和評(píng)論，是學(xué)習(xí)的第一步。提出事實(shí)，而不要習(xí)慣性講出觀點(diǎn)，畢竟事實(shí)是較不會(huì)受到對(duì)方反彈的行為。要學(xué)會(huì)表達(dá)感受的語(yǔ)言。傾聽(tīng)時(shí)用合適的方法反饋，并預(yù)防對(duì)方的暴力溝通行為。
? ? ? 想要?jiǎng)e人理解你，首先需要學(xué)會(huì)溝通。大家一起加油吧。
