最近，我一直在讀幾本關(guān)于性格色彩的書籍，結(jié)合之前接觸到的工作經(jīng)驗和設(shè)計知識，讓我對性格色彩對產(chǎn)品的設(shè)計影響產(chǎn)生了好奇，嘗試分析和總結(jié)。
1.四種性格色彩
在“FPA性格色彩”中，用紅、藍(lán)、黃、綠四種色彩的符號代表不同的性格類型。我先簡單介紹一下這四種性格類型的不同特點。
紅色性格
優(yōu)勢：
陽關(guān)心態(tài) 積極快樂；激情澎湃 夢想萬歲；
熱情開朗 喜歡交友；童心未泯 富有趣味；
樂于助人 易忘仇恨；善于表達(dá) 調(diào)動氣氛；
真誠信任 感染四方；樂在變化 創(chuàng)新意識；
藍(lán)色性格
優(yōu)勢：
思想深邃 獨立思考；成熟穩(wěn)重 安全放心；
情感細(xì)膩 體貼入微；一諾千金 忠誠情誼；
計劃周詳 注重規(guī)則；講究精確 迷戀細(xì)節(jié)；
考慮全面 善于分析；執(zhí)著有恒 堅持到底；
黃色性格
優(yōu)勢：
目標(biāo)導(dǎo)向 永無止境；求勝欲望 戰(zhàn)勝對方；
斗天斗地 敢說敢做；堅定自信 毫不動搖；
控制情緒 抗壓力強；坦率直接 實用主義；
快速決斷 敢冒風(fēng)險；抓大放小 高效行動；
綠色性格
優(yōu)勢：
中庸之道 穩(wěn)定低調(diào)；樂天知命 與世無爭；
畢生無火 巧卸沖突；鎮(zhèn)定自若 處事不驚；
天性寬容 耐心柔和；笑遍天涯 冷面幽默；
先人后己 予取予求；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 以人為本；
看完上面的說明，如果你還是有疑問，那我用一個經(jīng)典的組合來解釋。
風(fēng)靡男女老少的電視劇《西游記》，里面就塑造了一組典型的色彩性格組合。
紅色性格：八戒。
藍(lán)色性格：唐僧。
黃色性格：悟空。
綠色性格：沙僧。
唐僧被抓了，沙僧說：大師兄，二師兄，不好了，師傅被妖怪抓走了。悟空說：去打妖怪。八戒說：散伙得了。唐僧說：你們這次救我救得不夠完美，能不能重來一次。
很顯然，這四種性格并沒有好與壞之分，只是四種性格在面對同一個問題的時候，給出的解決方案卻是截然不同的。這就是我這次要分析的重點內(nèi)容。
2.性格色彩中的產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)
“了解你的用戶，再去做設(shè)計?！?/p>
我們在設(shè)計產(chǎn)品的過程中，經(jīng)常會做很多用戶建模，細(xì)分用戶。這里有一個普遍的規(guī)律，不管我們的產(chǎn)品用戶是賣給老人，年輕人，小孩，不管用戶是白領(lǐng)，藍(lán)領(lǐng)還是學(xué)生，不管是細(xì)分人群還是專門針對的用戶建模。再往下分，面對的都是這四種色彩性格。
案例
假如某一天，我們要買一臺電視機。這個時候看看不同性格對待這個需求是如何處理的。
先看看用戶在商場的場景：
紅色性格：這個電視長得挺漂亮的，畫面效果也不錯，這個導(dǎo)購員挺熱情的，好，買買買買買！
藍(lán)色性格：這個電視屏幕是OLED的，我在商場買比網(wǎng)購貴了幾百塊錢，其他的品牌差不多的配置要更便宜，這個電視內(nèi)容要比那一臺多，系統(tǒng)用起來好像更舒服，我多更導(dǎo)購員聊幾句，看看價格會不會更低……
黃色性格：我要買一臺電視，這個價格多少？行，就這個。
綠色性格：這個電視不錯，這個電視也好，怎么辦，聽導(dǎo)購的吧。。。
再看看用戶網(wǎng)購場景：
紅色性格：這個電視長得挺漂亮的，畫面效果也不錯，這個圖片設(shè)計的不錯，哇，還有好多新功能，好，買買買買買！
藍(lán)色性格：這個電視的配置參數(shù)挺高的，要是雙十一再來買，價格更便宜，性價比更高。這個電視的新功能是什么，怎么用的，好像這些功能不太實用，如果我買沒有這些功能的產(chǎn)品價格會低一些，看起來這個散熱效果好像不怎么樣……
黃色性格：買電視，行，就下單。
綠色性格：這個電視不錯，這個電視也好，怎么辦，找朋友問問吧。。。
上面可以看到，紅色性格的用戶，容易被電視的外觀，畫質(zhì)漂亮的屏幕吸引。這是最受到商家歡迎的顧客。藍(lán)色性格的用戶由于太過于計較，反而是最討厭的顧客。但是，反過來看，藍(lán)色性格雖然討厭，卻是一個專家用戶，他的專家建議會影響其他性格的購買選擇。而黃色性格的用戶只中意自己喜歡的，綠色性格的用戶就是個墻頭草，別人說哪個好就買哪個。
性格設(shè)計指向
了解完用戶性格以后，我們做產(chǎn)品的設(shè)計，也就有了大概的指向，用外觀和屏幕吸引紅色性格用戶；用盡可能性價比的方案吸引藍(lán)色性格用戶的同時引導(dǎo)藍(lán)色性格用戶成為“自來水”；黃色性格的用戶更多在意的是結(jié)果，他們看中的是效率，要迅速轉(zhuǎn)換。綠色性格的用戶很難把握他們的需求，他們自己本身也不知道自己要什么，他們什么也都可以滿足，所以在做產(chǎn)品的設(shè)計的時候，這部分用戶不會太在意。
3.用戶體驗設(shè)計
我們花了這么大心思做產(chǎn)品的用戶體驗，那么，在體驗設(shè)計中，是如何根據(jù)性格色彩去做重點設(shè)計的呢？
先回顧上面的性格色彩，發(fā)現(xiàn)用戶體驗主要還是針對藍(lán)色性格用戶設(shè)計。藍(lán)色性格用戶更像是專家用戶，對產(chǎn)品每一處都嚴(yán)苛要求。當(dāng)產(chǎn)品滿足了藍(lán)色性格用戶，也就滿足了其他的用戶。
如何根據(jù)性格色彩讓用戶體驗轉(zhuǎn)換為讓用戶買單？
紅色性格：外觀和視覺是最重要的。要讓外觀和界面視覺第一時間吸引用戶，打動了他們，轉(zhuǎn)換也就不遠(yuǎn)了。產(chǎn)品的視覺界面要盡可能用好看的圖片，好看的設(shè)計來吸引他們。產(chǎn)品界面的首屏是最重要的，蘋果就是深諳此道的專家，不論是手機還是電腦，每一代產(chǎn)品都在迭代屏幕和使用艷麗的圖片，第一時間就讓用戶感受到了產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別。小米的patchwall也是在玩這個套路。
藍(lán)色性格：這類用戶會一直去對比，一直去嘗試，會主動去詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息。所以在設(shè)計產(chǎn)品的時候要更多考慮藍(lán)色用戶的使用習(xí)慣和體驗習(xí)慣，用多次嘗試的數(shù)據(jù)來告知藍(lán)色用戶，讓藍(lán)色用戶接受產(chǎn)品，并通過文案引導(dǎo)藍(lán)色用戶成為口碑傳播者。很多產(chǎn)品會列很多詳細(xì)數(shù)據(jù)和做很多視頻，更有甚者會請專業(yè)測評機構(gòu)來測評產(chǎn)品，目的也是為了滿足藍(lán)色性格用戶，讓這類用戶多了解產(chǎn)品的參數(shù)和功能。
黃色性格：效率，效率，效率。我用了三個詞來闡述對于效率的重要性。第一時間把效率體現(xiàn)出來最重要。比如這類用戶使用電視，用戶最看中的是電視的首屏內(nèi)容，首先是用戶的歷史記錄，其次是當(dāng)前火熱的電視劇，最后是搜索。這類用戶目的性很強，第一時間滿足他們的觀看需求就行。
綠色性格：什么都可以，不用太在意。拿電視舉例的話，可以看到的是這類用戶對于看什么電視都是可以的，只要能打發(fā)時間，或者男女主角長得還可以，或者市面上的評價還不錯。他們都會去選擇這類。
4.總結(jié)
性格色彩在設(shè)計產(chǎn)品中更多的意義是在于指導(dǎo)產(chǎn)品具體設(shè)計執(zhí)行的大方向。根據(jù)不同用戶的性格，明白用戶重點在意的需求，盡可能去滿足用戶需求。讀懂了用戶，也就能明白自己是為什么而設(shè)計，也就能漸漸達(dá)到“認(rèn)識自己”。
如果您是PM，您可以通過這個方法去理解產(chǎn)品的重心。如果您是設(shè)計師，您可以通過這個方法去理解為什么要這樣設(shè)計。
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作者：曾朋友? ? 交互設(shè)計師，目前就職于長虹創(chuàng)新設(shè)計中心，一直致力于“認(rèn)識自己”。 微信號:friend_zeng 。 未經(jīng)允許，請勿轉(zhuǎn)載。
