如果說，有什么是我一定要推薦這本書的理由，那大概就是這句話“成功不可復(fù)制，失敗卻常常相通”。即便你天天和情商高的人在一起，面對(duì)世間百態(tài)，你也很難讓自己和他一樣優(yōu)秀，畢竟情況不同難以復(fù)制粘貼高情商人的言語表達(dá)；但是你卻可以通過研究低情商的行為表現(xiàn)，去明白哪些錯(cuò)誤的事情你可以不去做，比如失敗的暴力溝通。
在《非暴力溝通》這本書中，作者憑借作為心理醫(yī)生的職業(yè)優(yōu)勢(shì)收集并介紹了大量的真實(shí)溝通案例：小到親子互動(dòng)、有夫妻交流，大到校園暴力化解、種族溝通等案例，輔之以客觀理論的知識(shí)，向我們普及了非暴力溝通的知識(shí)。作者認(rèn)為“引發(fā)自己和他人的痛苦”就是暴力語言。而這個(gè)就是容易讓所有人溝通失敗的問題所在了。
減少失敗的次數(shù)就能離成功更近一點(diǎn)。嘖嘖嘖，難怪這本書最近這么火，成為了很多組織、單位和書店的熱門讀物了，因?yàn)樗哂衅者m性，每個(gè)人都不希望自己說的話詞不達(dá)意、讓人不愉快、無法很好溝通。我想，尤其是已經(jīng)有了可愛寶貝的家長更需要這本書，書的扉頁，就刊登了幾幅孩子們的作品，讓我們立刻就進(jìn)入了非暴力溝通的意境。
此外，第一章，作者就單刀直入，介紹了非暴力溝通的四個(gè)要素：1、觀察，2、感受。3、需要。4、請(qǐng)求。（不過，我覺得非暴力溝通的第一個(gè)要素應(yīng)該是冷靜。沒有冷靜，如何能時(shí)時(shí)保持警惕，時(shí)時(shí)提升自己的悟性，保持自省之心去觀察？這個(gè)純屬個(gè)人愚見哈。）
這本書最讓我覺得出彩的地方是它的開放性練習(xí)題設(shè)計(jì)和課后答案設(shè)計(jì)。當(dāng)然很多書都設(shè)計(jì)了這種問題去引導(dǎo)讀者思考，但都沒有答案，所以讀者沒辦法檢驗(yàn)自己思考方向是否正確。這本書就極大彌補(bǔ)了這個(gè)不足，這種練習(xí)和答案設(shè)計(jì)一方面觸發(fā)了我的思考，一方面又讓我有機(jī)會(huì)檢驗(yàn)這種思考方向的正確性，從而進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)、吸收了章節(jié)的意思和內(nèi)容。
當(dāng)然，如果你奢望一本書就能立刻改變你的生活和態(tài)度，那是不太可能的。在書中，作者就舉例說明了即便你立刻改變了你的親子溝通方式，你們親子之間還是需要一個(gè)適應(yīng)期，因?yàn)楹⒆有枰獣r(shí)間來忘記之前的不愉快，去慢慢相信你的溝通是真誠的。更何況，一個(gè)人也是很難立刻因?yàn)橐槐緯透淖冏约汗逃行袨槟Ｊ桨桑瑢?duì)方需要時(shí)間適應(yīng)，你也需要時(shí)間練習(xí)鞏固新習(xí)慣。
如果一定要找茬，我覺得本書的唯一嘈點(diǎn)就是馬歇爾?盧森堡的詩篇翻譯成中文以后，簡直一點(diǎn)都不押韻，沒啥意義，浪費(fèi)紙張啊~
我的精華摘抄：
我們無法強(qiáng)迫他人按照我們的期待生活。
認(rèn)為某人應(yīng)當(dāng)受到懲罰，使我們的內(nèi)心難以體會(huì)到愛。
示弱有助于解決沖突。
詢問前，請(qǐng)先表達(dá)我們的感受和需要。
憤怒驅(qū)使我們?nèi)土P他人。
我們一旦被看做是施暴人，就很難得到友善的回應(yīng)。
在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用‘不過’‘可是’‘但是’之類的詞語。
我的領(lǐng)悟筆記：
1、非暴力溝通強(qiáng)調(diào)的不是講話的技巧，而是強(qiáng)調(diào)溝通的真心、誠意，在于培育對(duì)自己、對(duì)他人的愛。
2、當(dāng)你體會(huì)到痛苦的時(shí)候，請(qǐng)記得牢牢記住它的苦與疼，不是為了記恨，而是為了將來有一天，你也能體會(huì)到別人的痛苦，能夠理解和原諒這個(gè)世界。
3、聽到批評(píng)時(shí)，我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。但是，看完書后，請(qǐng)記得不要反駁，專注于自己感受及需要，并推己及人，這樣我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情，對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)。
4、小時(shí)候就常聽說：“施比受更重要”，“贈(zèng)人玫瑰手留余香”。以前覺得這是一種精神和情懷，實(shí)際上，我們這樣做不過是因?yàn)樽约洪_心，當(dāng)我們真誠助人時(shí)，我們豐富他人生命的愿望，自己也得到了滿足，那是一種由衷的喜悅，真正的開懷！
5、耐心傾聽他人的魅力是，哪怕你跟他一直溝通不在線、雞同鴨講，但是只要你耐心傾聽了他的痛苦，他就能接受你。因?yàn)殚L時(shí)間聆聽會(huì)讓人產(chǎn)生被理解的感覺，他的身體就會(huì)有一些反應(yīng)，比如說放松下來，或者將注意力轉(zhuǎn)移向其他的話題，這樣他就可以進(jìn)一步表達(dá)其他方面的感受，并開始關(guān)注你的感受和需要。當(dāng)然，我認(rèn)為傾聽還有另外一個(gè)重要的、善良的意義，它是努力理解別人的絕望并與之溝通，讓這種絕望的洪水有傾瀉的渠道。
6、評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀。比較分類和評(píng)判實(shí)際上就是暴力，這種暴力是最經(jīng)常出現(xiàn)的，不僅存在于對(duì)別人，自我溝通也是存在的。比如，書中舉例有一個(gè)老師，她非常討厭評(píng)級(jí)，但是這是學(xué)區(qū)政策沒辦法改變，于是作者就建議這個(gè)老師選擇這樣的對(duì)自己說，“我選擇評(píng)級(jí)，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ鳌！崩蠋煂?duì)自己這樣一說就明白了她身上肩負(fù)的責(zé)任，從而改變了這位老師對(duì)待這件事情的態(tài)度?！拔疫x擇做............是因?yàn)橄?.........”，我想，或許每當(dāng)做自己不想做的事情時(shí)，我們就可以這樣自我分析下。
7、表揚(yáng)應(yīng)該是不帶任何目的、真誠的。不求回報(bào)的表揚(yáng)，這才是真的表揚(yáng)和贊美。
8、在親子溝通的時(shí)候，家長經(jīng)常會(huì)說，“我說的意思你聽懂了嗎？我剛才說的話你聽清楚了沒”，實(shí)際上，這可能得不到家長想要的反饋，還會(huì)激起孩子的逆反心理“我又不是聾子，怎么會(huì)聽不到”我們可以直接跟孩子說：“麻煩你再說一遍，我剛才請(qǐng)你做的事情好嗎？”
9、我們應(yīng)該直接說出自己的需求，而不是說出自己的感受，這樣子比較容易得到積極的回應(yīng)。溝通中知道卻無意識(shí)忽略對(duì)方的感受，其實(shí)會(huì)給兩個(gè)人的感情帶來傷痕。
10、文中寫的一個(gè)例子非常有意義，他讓我們明白了，表現(xiàn)自己的抽象感受跟具體感受，得到的回饋，區(qū)別之大。比如父母問孩子為什么還不去理發(fā)呢？孩子們一般會(huì)把它當(dāng)做是命令或指責(zé)。如果父母想避免被誤解，那么他們可以先說出感受和需要：“你的頭發(fā)這么長，我們擔(dān)心，這會(huì)影響你的視線，特別是在騎自行車的時(shí)候，去理發(fā)好嗎？”可想而知，孩子對(duì)待兩種不同的請(qǐng)求，自然會(huì)有自己不同的考量和行動(dòng)。這就是區(qū)別。
11、我對(duì)這本書最感興趣的應(yīng)該是它的最后一部分“重獲生活的熱情”，因?yàn)檫@一部分講到了傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突，我覺得這部分是非常有效的，一個(gè)人難免會(huì)因?yàn)楦鞣N原因角色而左右為難，難以決定，這個(gè)時(shí)候我們需要站在不同的角度，自我溝通。
?弱弱推一下，喜歡我的書評(píng)的童鞋，可以關(guān)注我的私人公眾號(hào)哦
