我們做銷售的除了基本的禮貌專業(yè)知識要過硬外，其實顧客買單除了喜歡我們的商品外，最重要的還是喜歡我們的服務態(tài)度。

在面對顧客時我們要端正自己的態(tài)度，顧客是我們的上帝，是給我們送錢的，自然理應享受到最好的服務。不管顧客成交與否我們都要自始至終的熱情服務，當然這里就有一個度的問題。顧客買單了我們也要適度熱情，而不是開心的過頭，會讓顧客感覺我是不是上當了；顧客沒有買單，我們也不要直接冷漠的對待，畢竟今天不成交不代表著以后不會成交，不然會給顧客留下很不舒服的回憶。

不管顧客成交與否，我們要做的就是真誠熱情的自始至終的對待，不然我們導購不僅是丟了形象而且丟了顧客。