一、在共同利益中挖掘金礦

1、把問題擺到桌面上，找出彼此的共同利益

2、共同利益可以平息權(quán)力斗爭

3、共同利益可以雙贏（與日本科學(xué)家的合作）

4、和任何人有了沖突，問問自己：他們最想要什么，同時也是我能讓他們擁有的。

二、人們需要被包融的感覺

1、恐懼的情緒使得我們常常下意識地戴上面具，角色（面具）阻礙我們與他人真誠互動。（大學(xué)校長的故事）

2、角色應(yīng)用不當(dāng)有破壞力。電影《霹靂上?！?/p>

3、包融就是如何放權(quán)，分享信息和回報他人。在團隊活動中不傷害他人，認(rèn)真聆聽團隊成員的表達(dá)，他們需要被聆聽的感覺更多些。

4、分享個人信息可以建立信任；通過感激他人的包融讓別人更容易包融你。

5、包融要有限度。如低效的會議，對策是要制定會議的明確規(guī)則。

6、團隊練習(xí)：每個人寫下包融不夠和包容過度的情況