2017-2-8星期三
早上的時(shí)候接了慧聰?shù)碾娫?,推銷(xiāo)的,要推銷(xiāo)慧聰?shù)臅?huì)員服務(wù)給我。
我沒(méi)有馬上掛斷,畢竟大過(guò)年的,也不要那么粗暴啊!
然后就聽(tīng)著小姑娘在那兒說(shuō),我就先和她說(shuō),無(wú)論你怎么說(shuō),就算你能把我說(shuō)道啞口無(wú)言我也先和你說(shuō)清楚,我是不做的,免得待會(huì)兒被你罵。
最后聽(tīng)完電話,我就發(fā)現(xiàn)原來(lái)現(xiàn)在的電商成本也是大大的增加了。
08年,我銷(xiāo)售阿里巴巴誠(chéng)信通,2800一年,出口通19800一年;后來(lái)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不好,還有1800的個(gè)人版,1688的年費(fèi),后來(lái)漲價(jià)了,3688的年費(fèi),再到現(xiàn)在6688的年費(fèi)了,為了分流,6688元已經(jīng)變成了基本的入場(chǎng)卷的錢(qián),就好比我們?nèi)サ纤鼓?,先交門(mén)票,進(jìn)去之后要吃飯?jiān)俑顿M(fèi),要玩對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目也要再付費(fèi)。
比如要更多的截留,那可以花錢(qián)開(kāi)網(wǎng)銷(xiāo)寶,要更多的流量扶持,可以做實(shí)力商家,或是做KA;總之,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了不斷付費(fèi)的時(shí)代。
我并不是要說(shuō),付費(fèi)好,或是付費(fèi)并不好,我只是想說(shuō),現(xiàn)在的消費(fèi)環(huán)境是真的變了,變成我們處處要花錢(qián)了。
當(dāng)然,還有一點(diǎn)沒(méi)有變,山不過(guò)來(lái)我過(guò)去,如果我們要依靠別人那么別人要增加我們的成本,這是別人能決定的事情,但我們永遠(yuǎn)可以做的是主動(dòng)出擊。
好多人做網(wǎng)絡(luò),想到的就是被動(dòng),就是讓別人找到我們,我們守株待兔就好。
而事實(shí)上,這個(gè)世界上永遠(yuǎn)拒絕不了的是積極主動(dòng)的我們。
我們覺(jué)得阿里巴巴大不大?
但是他們的客戶絕大部分都是主動(dòng)打電話開(kāi)發(fā),主動(dòng)去拜訪而來(lái)的,國(guó)際站和中國(guó)站都是;至于淘寶,支付寶等其他的部分是在主動(dòng)開(kāi)發(fā)后再拓展的。
我們覺(jué)得百度大不大,但是百度的絕大部分客戶都是電話銷(xiāo)售們打電話去聯(lián)系的。
慧聰現(xiàn)在的新簽銷(xiāo)售人員的考核是每天打200個(gè)電話,300分鐘在線時(shí)間;有效電話15個(gè)!
有效電話15個(gè)的意思是什么呢?
是好比我這種,和我說(shuō)清楚了服務(wù),說(shuō)清楚了價(jià)格,但是我確定清楚不做的也算有效電話,甚至只是沒(méi)有被拒絕,說(shuō)清楚了服務(wù)的也算,甚至說(shuō)下次啥時(shí)候再聯(lián)系的也算。
那么還有185個(gè)電話呢?
被掛斷,被拒接,被罵街。
這就是現(xiàn)實(shí),現(xiàn)實(shí)就是185次失敗換來(lái)15次的機(jī)會(huì),185次打擊換來(lái)15次的試一試。
一個(gè)月簽10單,算是還可以的銷(xiāo)售了一個(gè)月工作22天,一共嘗試4400次,被打擊或是被拒絕4070次,有得到過(guò)330次洽談的機(jī)會(huì);成交10次;這算是還可以的銷(xiāo)售了,知道比例是多少嗎?成交比例是0.23%啊!
不厲害的一個(gè)月成家3個(gè),0.07%就是這樣的成交比例。
百度和阿里巴巴新簽也是差不多這個(gè)樣子的,百度有100多萬(wàn)的付費(fèi)客戶,阿里巴巴也有100多萬(wàn)家付費(fèi)客戶,就是這樣的比例來(lái)一點(diǎn)一滴的累積起來(lái)的。
那么,我們呢?
是不是很多人都忘記了有計(jì)劃的寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,是不是都已經(jīng)不習(xí)慣找一些準(zhǔn)客戶來(lái)聯(lián)絡(luò),是不是都習(xí)慣了別人來(lái)聯(lián)系我們的時(shí)候傲慢而無(wú)理?
我們要去依靠別人,別人要加我們的成本,這是理所應(yīng)該。
那我們主動(dòng)積極,自己去多行動(dòng)呢?我們鎖增加的是多投入時(shí)間,精力。
以前說(shuō),做互聯(lián)網(wǎng),有錢(qián)出錢(qián),有力出力。
我說(shuō),做生意,不想多出錢(qián),就要多出力;要想多賺錢(qián),就要多出錢(qián)也要多出力。最不可丟棄的態(tài)度之一就是要積極主動(dòng)。
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