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在這個瞬息萬變的時代,如果你還在套用陳舊的理論、懶于動腦、固步自封,你將會被這個時代所淘汰。惟有改變既有的思維模式,放棄對過去成功經(jīng)驗的迷戀,學(xué)習(xí)有創(chuàng)意的思考方法,方能找到正確的出路。
只有通過科學(xué)的方法,大量訓(xùn)練邏輯思考能力并且運用它,才能在這個快速變化的時代中立于不敗之地。
《思考的技術(shù)》的作者“日本戰(zhàn)略之父”大前研一憑借他30多年的管理咨詢經(jīng)驗,為我們提供了一種全新的可借鑒的思考方式,循序漸進地為我們闡述思考的概念、意義以及方法論。
大前研一是日本著名的管理學(xué)家和經(jīng)濟評論家,也是經(jīng)管類暢銷書作家。曾是著名的咨詢公司麥肯錫的明星員工。這本書就是他以在麥肯錫從事經(jīng)營管理顧問工作時的視角和經(jīng)驗來寫的。
雖然是咨詢行業(yè)里的明星,但是大前研一的本科竟是石油化工專業(yè)。
當(dāng)他還是大一新生時,在聽信了石油即將被開采完的說法后,認為石油化工前景暗淡,新能源必將取代石油,于是開始自學(xué)核能。
后來,他考進了東京工業(yè)大學(xué)原子核工學(xué)系的研究所,之后又到麻省理工學(xué)院進修核能。從麻省理工畢業(yè)后,他回到日本,進入了日立制作所從事核能爐心設(shè)計。
但是,由于種種原因,日立放棄了這方面的自主研發(fā)。當(dāng)大前研一意識到"要制造由日本人設(shè)計的原子爐"的夢想不可能實現(xiàn),以及建設(shè)核能發(fā)電站會被民眾扔石頭反對的時候,他又一次歸零,放棄了核能的研究。
他認為,如果發(fā)現(xiàn)自己的假設(shè)是錯的,就應(yīng)該重新做假設(shè),再次出發(fā)就行了。之后,他陰差陽錯地進入了麥肯錫,依靠之前作為理科生而訓(xùn)練出來的邏輯思維能力,成為了經(jīng)營管理顧問中的明星。
大前研一認為,他之所以能夠在最后實力轉(zhuǎn)型,完全是得益于之前對于思考方式的訓(xùn)練。所以說,上了那么多年學(xué)校,根本沒有浪費,反而是人生成功的關(guān)鍵積累。
書中,作者給出了一個案例,說他在考進麻省理工博士班后,發(fā)現(xiàn)以往的博士學(xué)位考試太簡單于是就報名跳級。題目是一道非常科幻的計算題,在所有考生之中只有他一個人算對了答案,但他卻落榜了。
老師給出的原因是"你的數(shù)字是對的,但是對于思考的過程卻沒有明確的說明,這對一個工程師來說是非常危險的"。
于是他大徹大悟,不厭其煩地訓(xùn)練思維并進行各種的實驗。兩年多后,他成為了全班第一個拿到博士學(xué)位的學(xué)生。
國外的教育方式,和作者的經(jīng)歷同樣說明了思考的重要性。國外有一種考試形式是把幾道問題帶回家,給你兩個月的時間慢慢做,不允許互相交流。
作為中國的學(xué)生,這種形式聽起來簡直太草率了,規(guī)定不交流就真的能做到嗎?但是拿到題目后你會發(fā)現(xiàn),就算交流也沒有用。如果開小會討論一整天,你會發(fā)現(xiàn)每個人的思路都是不同的,每個人的結(jié)論也不同,甚至沒有人可以說服其他人接受自己的思路。
在這種情況下,分數(shù)其實是來自你思考的過程以及你如何把它展示出來。這樣的考試沒有任何作弊的意義,考的是大家在掌握了知識后的思維和運用能力以及表述能力,真的是各憑本事。
開篇前言中,作者就直說了幾個道理。
第一,時代已經(jīng)大大不同,世界變化的速度太快,老一套的許多道理都不再適用。
一套結(jié)論可以反復(fù)套用的時代已經(jīng)過去,我們必須學(xué)會動態(tài)的、發(fā)展的思維方式,來應(yīng)對這個日新月異的時代。
第二,這是一個思考力差距化的時代。十倍的思考力可能帶來千倍的收入差異,要想富,多動腦!
第三,懶于求知的人沒有生存空間,固步自封的人終將被時代淘汰。
在書中,作者通過七個章節(jié)循序漸進地闡述了思考的意義以及方法論。
第一章,"轉(zhuǎn)換思路",講的是什么才叫做真正的思考,為什么要思考,為什么很多人自以為在思考而其實不是;
第二章,"邏輯打動人心",講的是學(xué)會了正確的邏輯思考方法以后,如何運用,向別人證明你的結(jié)論是正確的;
第三章,"洞悉本質(zhì)的過程",教你如何從現(xiàn)象中抽絲剝繭找出問題的本質(zhì),從而有針對性地運用思考的方法;
第四章,"非線性思維的建議",告訴了我們現(xiàn)實中有很多問題是開放性的,并沒有固定答案甚至沒有答案,針對這種問題應(yīng)該如何去思考;
第五章,"讓構(gòu)想大量涌現(xiàn)",講了一個道理,就是平時多做白日夢,思考之時如有神;
第六章,"解讀五年后的商機",當(dāng)我們在掌握了整套思考方法時,我們要自己去尋找問題來思考,形成預(yù)知未來的能力;
第七章,"開拓者的思維",當(dāng)我們有了上述的所有能力以后,果斷地向舊世界,挑戰(zhàn),去尋找看不見的新大陸,最終出任CEO、迎娶白富美、走上人生巔峰。
經(jīng)常動動歪腦筋、做做白日夢,日積月累地訓(xùn)練你的思考力,漸漸的,你的夢想就可能成真了。
思考的三大誤區(qū)
作者認為,他在麻省理工學(xué)習(xí)到的這種在頭腦中組織思路的方法,其實是一種邏輯思維能力。
他認為這種思維能力是大多數(shù)人所不具備的,原因是有幾大誤區(qū)一直在干擾著凡人們的思維方式。
第一大誤區(qū):“思考”不等于“一時的想法”
也就是說,思考是有套路有流程的,而不是什么"靈機一動",靈感是靠不住的。
比如設(shè)計師在決定一個網(wǎng)站的配色的時候,不能說拿著取色器亂選一氣,然后說“我覺得這個、這個、還有這個顏色好像不錯”,這種設(shè)計師是很不專業(yè)的。
正確的流程應(yīng)該是,先思考這個網(wǎng)站的主要愿景和功能,然后弄清它的主要用戶群體以及這群人可能喜歡的風(fēng)格。
如果是食品類網(wǎng)站,可能就需要突出干凈和新鮮;如果大部分用戶是女性,可能就需要多用一些比較柔和的顏色。在制定了這些基本的篩選要素之后,再有針對性的去選擇和諧好看的顏色組合,這樣選出的方案就有意義得多。
然而,大多數(shù)人在面對要解決的問題時,往往是單純地把一時的想法拿來做解決方案,這種時候如果別人問你一句為什么,你就很可能拿不出證據(jù)。
第二大誤區(qū):容易把“假設(shè)”和“結(jié)論”混為一談
比如,作為經(jīng)營管理顧問,在分析某些現(xiàn)象后,可能會得出類似這樣的結(jié)論:某個行業(yè)處于衰退中,成長速度明顯趨緩,應(yīng)該減少投資。
整個邏輯推演看似很流暢,但是如果前提"某個行業(yè)處于衰退中"不成立,后面的推演就沒有意義了。
這個前提在沒有被證明之前,其實就是一個"假設(shè)"。如果假設(shè)為真,那么我們推出的結(jié)論也是對的;如果假設(shè)失真,那么剛才的推演都是胡扯。
現(xiàn)象經(jīng)過推斷可以提出假設(shè),假設(shè)經(jīng)過證明以后才能導(dǎo)出結(jié)論。為了向客戶證明這個假設(shè)是正確的,就必須著手收集數(shù)據(jù)并且分析論證才行。
第三大誤區(qū):搞不清楚"現(xiàn)象"和"原因"的區(qū)別
作者提出,在許多案例中,其實真正的原因只有一個,其他都是這個原因?qū)е碌默F(xiàn)象。
有時候,原因?qū)е碌默F(xiàn)象,又會引發(fā)新一層的現(xiàn)象,這種時候就看我們能不能追本溯源找到本質(zhì)的原因了。
比如,我們發(fā)現(xiàn)了某個公司業(yè)績不佳,在調(diào)查原因的時候,發(fā)現(xiàn)公司的銷售人員工作時士氣低落。突然間,我們就覺得找到了業(yè)績不佳的原因,于是我們就辦各種團隊建設(shè)活動......
但是如果根本的問題是產(chǎn)品質(zhì)量不佳,辦團建有用嗎?士氣低落很可能也只是現(xiàn)象而已,士氣低落的原因,也許是經(jīng)過努力仍然沒能賣出產(chǎn)品。
而產(chǎn)品賣不出去,原因可能是產(chǎn)品本身的設(shè)計有問題。這才是本質(zhì)的原因,其他都是原因?qū)е碌默F(xiàn)象而已。只有抓到了問題的本質(zhì),才能釜底抽薪。
證明你的假設(shè)
那么如何才能找到問題的本質(zhì)并且去證明呢?作者給出了他的方法:實地訪談法。
通過分析,提出假設(shè)以后,為了證明假設(shè),一定要跑到最前線,甚至跑遍全國,和一線人員在一起工作。
這么做,可以讓問題暴露無遺。面對問題,有時候只要對搜集的資料做些分析就能隱約看到結(jié)論了。但即使如此,在有十足的把握推導(dǎo)出絕對正確的結(jié)論之前,還是必須到現(xiàn)場實證一番。
作者還提出,不能作為解決方案的,就不是結(jié)論。有了結(jié)論之后,還要提出解決問題的方案。提出方案之后,你需要說服決策者使用你的方案,這時候,剛才提出的實地考察得出的證據(jù)就變得非常有說服力。
作者認為,解決問題的根本在于邏輯思考力。一般我們常說的先見之明、直覺也是從邏輯思考中產(chǎn)生的。不論是國家、企業(yè)還是個人,都有需要解決的問題,在提出解決方案時,邏輯思考力是必需的能力。數(shù)據(jù)分析,實地訪談以及有計劃的實驗,不斷循環(huán)這個過程直到確認結(jié)論無誤,然后提出有針對性的解決方案。這就是科學(xué)的解決問題的過程。
最后,這種思考力是需要不斷訓(xùn)練的,就像“武士不上戰(zhàn)場但仍要練劍”一樣。
大前給出了他獨特的訓(xùn)練方法:每天上下班的通勤時間,隨便找一個可能很無聊的問題進行思考。每天一個題目,腦子會越來越駕輕就熟,各位讀者可以試一試。
思考與實踐:
我們不妨去實驗一下作者提出的獨特的訓(xùn)練方法,找一些問題來思考,比如“如果地鐵車門上的廣告公司要我?guī)退嵘龢I(yè)績,我該怎么做”,堅持一段時間,看看我們的思考力能否得到提升。
邏輯打動人心
思考力需要訓(xùn)練不斷提高的。我們還要有足夠的說服力,讓別人信服。
大前研一基于經(jīng)營管理顧問的身份,提出了一些方法讓企業(yè)的總裁采納他所提出的方案。
將這一點發(fā)散開來講,對普通人也是很有必要的。許多時候你需要讓你周圍的人認同并且采納你的說法。
那么怎么做呢?簡而言之,就是你得講得有道理、有條理、有邏輯、有證據(jù)。其中最核心的就是“有邏輯做背書的思路”。
作者認為,只要所提出的建議有完整且足以讓人信服的邏輯結(jié)構(gòu),就具有說服力。
所謂說服力就是能夠充分考慮對手的心理狀態(tài)的邏輯思維能力。而組織一個符合邏輯結(jié)構(gòu)的思維方法,就是提建議時的技巧。
作者在書中反復(fù)強調(diào)了"邏輯"的重要性。他還指出,其實處理任何事情都少不了邏輯思維,所以就算不需要對客戶做簡報和提案的人,也要磨煉自己邏輯地呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的能力。
作者也給出了一套讓對方采信自己解決方案的方法論。
首先,必須和對方明確要解決的問題或者說要做到的目標(biāo),并且強調(diào)后續(xù)的一切討論圍繞這個目標(biāo)。
要么是“我想提高市場占有率”,要么是“我想改善獲利空間”等。如果對方說他什么都想要,一般就可以直接回絕,不要和這種人多浪費什么時間了。
之后,給出建議時也是一樣,一個建議就夠了。如果給出許多個建議,只會讓對方猶豫不決。一句“總裁,請做這一項”,經(jīng)營者就很容易動心了。
尤其你要提到,你搜集了大量的資料、做了無數(shù)的分析、進行過許多的實地訪談,才得到了一個不容置疑的結(jié)論,這樣對方就更容易采納你的建議了。
所以,只需要提煉出一個最核心的建議,這就是為什么上一章我們強調(diào)要發(fā)掘問題的本質(zhì)的原因之一。
當(dāng)然,你提出的建議可能會讓對方厭惡,比如有位總裁非常喜歡自己研發(fā)的產(chǎn)品,而你的建議是停止銷售這種產(chǎn)品,一定會受到對方的阻力。
那么這時候,你就可以先把他當(dāng)初說過的目標(biāo)搬出來,讓他知道我們本質(zhì)上是要達成這個目標(biāo),而不是守住一個產(chǎn)品。
如果對方還是堅持,這時候?qū)嵉卦L談發(fā)揮作用的時候就到了。
你可以列舉大量的事實和數(shù)據(jù)證明,告訴他你得到的才是真實的情況,這樣一來他也無法否認。
實地訪談是收獲真實證據(jù)的重要方式,而有了真實證據(jù),再加以邏輯性的推演,除非對方明知理虧還無理取鬧,否則一定不會否認的你說法。
我們在提出建議時,還需要考慮幾個細節(jié)。
比如,我們要考慮對方個人或者團隊的主觀感情因素。
當(dāng)你的建議是有效的,但卻違背大家的利益時,對方是很難有心思去完整地執(zhí)行的。為了看到成果,我們決不能忽視人的情緒問題。
另外,在實際進行提案時,要注意結(jié)構(gòu)清楚。
用簡潔的語言分析,每部分做一個結(jié)論,然后應(yīng)用所積累的多個小結(jié)論,導(dǎo)出自己認為絕對正確的整體結(jié)論,再以此結(jié)論提出有證據(jù)做支撐的建議。
在一開始,就要提到自己的整體結(jié)論,并且明示自己做了多少證據(jù)搜集工作,以免對方先入為主覺得你在胡扯。
就咨詢行業(yè)而言,一般的提案內(nèi)容本身分為幾個模塊:業(yè)界的動向、其它競爭公司的動向、客戶公司的狀況分析、改善條件、解決方案、建議、計劃步驟,可以依次提出。
作者還提出了幾個打動人心的要點。
首先,講道理的時候順序很重要。不能以“自己想說的順序”來說,而要以“對方能理解的順序”來說。
好比說你想和生氣中的女朋友講道理,一般以“我錯了”作為開頭效果會比較好。生活中也是這樣,一開始站在對方的立場上,后來會比較容易說服對方。
其次,不可僅憑現(xiàn)象做判斷。前文講過,現(xiàn)象不等于原因,而是由原因?qū)е碌摹?/p>
我們在找原因時不能偷懶,如果你能抽絲剝繭地跟對方分析層層現(xiàn)象底下最本質(zhì)的原因,說服力一定會驟然提升。
再次,必須把演示文稿熟記于心,不要動不動就照著PPT念,這樣會顯得非常沒有說服力。
作者提出了兩個訓(xùn)練演講熟練度的方法。第一個是不要看稿子,用五分鐘的時間把內(nèi)容全部說一遍。
第二個是隨機抽掉中間的一頁稿子,看能否連貫的說完。如果對自己即興演講的能力沒有信心,可以對著錄音機反復(fù)練習(xí)一些發(fā)散性的題目,比如對著半杯水,以此為題進行20分鐘講話。
最后,作者介紹了一種“金字塔結(jié)構(gòu)法”,為基本的邏輯構(gòu)成支撐。通過“彼此獨立,互無遺漏”的分論點來層層推出上級論點,然后支撐金字塔頂上的一個論點,確保整體理論的一致性。
思考與討論:
作者為了展示上文提到的打動人心的技巧的實用性,給出了一個龐大的案例,是對于日本郵政三事業(yè)民營化的方法建議,感興趣的讀者可以去了解一下。
此外,大家可以思考一下,平時你是如何說服別人的,在這一過程中遇到過什么問題,為什么會出現(xiàn)這一問題。
摘自:《思考的技術(shù)》作者大前研一。卡片作者王嘉喆
碼字第87天,2017.04.05于綿
《思考的技術(shù)》-精讀
Day 1 如何思考
№.1 本書導(dǎo)讀
№.2 今日導(dǎo)讀
№.3 科學(xué)的思考
№.4 思考的三大誤區(qū)
№.5 請證明你的假設(shè)
№.6 今日總結(jié)
Day 2 如何說服
№.7 今日導(dǎo)讀
№.8 說服的步驟
№.9 相關(guān)細節(jié)
№.10 幾個要點
№.11 一個案例
№.12 今日總結(jié)
Day 3 如何辨明
№.13 今日導(dǎo)讀
№.14 慎重抉擇
№.15 忠于事實
№.16 據(jù)理力爭
№.17 自我否定
№.18 今日總結(jié)
Day 4 文思如涌
№.19 今日導(dǎo)讀
№.20 保持懷疑
№.21 說說教育
№.22 思考大原則
№.23 思考三練習(xí)
№.24 今日總結(jié)
Day 5 站高望遠
№.25 今日導(dǎo)讀
№.26 預(yù)知未來
№.27 如何預(yù)知
№.28 開拓思維
№.29 今日總結(jié)