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《思考的技術(shù)》讀書(shū)筆記(一)
如何洞悉本質(zhì)?只看問(wèn)題表象和洞察問(wèn)題本質(zhì)的區(qū)別是什么?
日本嘉娜寶公司的領(lǐng)導(dǎo)本打算將公司以4000億日元賣(mài)給花王公司，但最后因?yàn)楣?huì)的反對(duì)，錯(cuò)誤地接受了政府援助。
作者通過(guò)分析嘉娜寶公司和花王公司各自資源的優(yōu)缺點(diǎn)、業(yè)界的動(dòng)向、其他競(jìng)品的動(dòng)向、失敗本質(zhì)原因，得出了出售會(huì)更加合理的結(jié)論。
據(jù)此，作者痛斥政府官員沒(méi)有邏輯思維能力，把納稅人的錢(qián)打了水漂。
另外，作者還對(duì)日本的銀行業(yè)提出批評(píng)，認(rèn)為當(dāng)下的銀行合并方式是個(gè)大錯(cuò)誤。
最后，作者指出讓日本自衛(wèi)隊(duì)去參加聯(lián)合國(guó)在伊拉克的行動(dòng)，更是本身帶有邏輯矛盾的決策，任何經(jīng)過(guò)邏輯思考的人都可以看得出來(lái)。
以上這些案例，都被媒體以片面表象的方式報(bào)道了出來(lái)。
所以，更進(jìn)一步，作者批評(píng)日本的媒體沒(méi)有起到專(zhuān)業(yè)化的輿論監(jiān)督職能，而這歸根結(jié)底也是因?yàn)槊襟w沒(méi)有邏輯思考力。
因此，作者提出，我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，不要輕信媒體新聞報(bào)道?！?/p>
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢？作者給出了他的答案：人之所以會(huì)對(duì)邏輯思維感到棘手，和我們的心智模式有關(guān)。
邏輯思維的基礎(chǔ)在于積累事實(shí)，但是大多數(shù)人是不忠于事實(shí)的，我們總有自己的私心。
當(dāng)公司業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，產(chǎn)品部的人首先想到的是銷(xiāo)售部不賣(mài)力，而銷(xiāo)售部的人首先想到的是產(chǎn)品研發(fā)不行。
人性都有根深蒂固的利己性，因而很少會(huì)有人保持客觀(guān)的態(tài)度去調(diào)查和尊重事實(shí)。
要學(xué)會(huì)邏輯思維并洞察問(wèn)題本質(zhì)，第一步就是要忠于事實(shí)。在研究問(wèn)題時(shí)，做到對(duì)事不對(duì)人，就不會(huì)在乎自己的立場(chǎng)。
當(dāng)事實(shí)出現(xiàn)后，就要忠于這個(gè)事實(shí)，坦然接受事實(shí)，必須讓自己站在沒(méi)有偏見(jiàn)的立場(chǎng)上。
不管自己的情緒如何，對(duì)于所呈現(xiàn)的事實(shí)，一定要虛心接受。
如果提出問(wèn)題的解決方案屬于你的責(zé)任，那么說(shuō)服別人采用你的方案就是你的義務(wù)。
我在團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常提出，在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候，每個(gè)人必須竭盡全力提出自己的觀(guān)點(diǎn)，并且有義務(wù)說(shuō)服團(tuán)隊(duì)的其他人。
在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大家看法不一，必須都要積極提出，才可以有多元的思考方向。在這個(gè)時(shí)候，哪怕是打起來(lái)，也沒(méi)有關(guān)系。
但是，一旦最終通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)決斷或者是民主投票確定了一個(gè)方向，所有人都必須在會(huì)后嚴(yán)格地執(zhí)行這個(gè)方向，哪怕是與自己之前提出的方向完全不同，這就是團(tuán)隊(duì)精神。
然而，在實(shí)際工作中總有一些人，在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候覺(jué)得其他人說(shuō)的不對(duì)，但也不發(fā)表自己的意見(jiàn)，或者意見(jiàn)被否決以后也不去據(jù)理力爭(zhēng)，暗自在心中不忿。
而等到實(shí)際去執(zhí)行新方向的時(shí)候，這樣的人往往又消極怠工。萬(wàn)一最后新方向失敗了，他就事后諸葛亮一般跳出來(lái)說(shuō)“我就說(shuō)吧，當(dāng)初如果能聽(tīng)我的……”好像沒(méi)有聽(tīng)他的建議，是其他人的責(zé)任。
其實(shí)，責(zé)任在于他自己，因?yàn)樗髅饔姓_的建議，卻沒(méi)有努力去說(shuō)服其他人采納。
有些人會(huì)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁了，如果你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)或者團(tuán)隊(duì)本身有問(wèn)題，那你就應(yīng)該離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是在其中混日子。
有些人又會(huì)說(shuō)，我的點(diǎn)子是對(duì)的，但是我說(shuō)服別人的能力不強(qiáng)。如果是這樣，就應(yīng)該看一看上一章的內(nèi)容，學(xué)學(xué)如何用邏輯去說(shuō)服別人。
作者在書(shū)中提到的嘉娜寶因?yàn)楣?huì)反對(duì)，而錯(cuò)失了賣(mài)給花王的機(jī)會(huì)，就是因?yàn)闆Q策者沒(méi)有能夠堅(jiān)持自己的立場(chǎng)并說(shuō)服工會(huì)。
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，一旦證明決策是正確的，就必須秉持信念，設(shè)法說(shuō)服他人，并完成任務(wù)。
在團(tuán)隊(duì)層面上，作者提出不要讓公司或者你的團(tuán)隊(duì)成了同類(lèi)人的集團(tuán)，讓自己置身于一個(gè)同類(lèi)人構(gòu)成的群體時(shí)，就會(huì)失去訓(xùn)練自己解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
當(dāng)所有人都成了人云亦云的墻頭草，新穎的想法和建議往往會(huì)被消極對(duì)待。所以，應(yīng)該盡量可能地保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部想法的多元化。
當(dāng)自己的意見(jiàn)和對(duì)方不一樣時(shí)，應(yīng)該秉持信念，設(shè)法讓對(duì)方認(rèn)同自己的意見(jiàn)。當(dāng)對(duì)方講得有道理時(shí)，也能夠要馬上虛心接受，不要在意什么面子問(wèn)題。這樣，才能提高決策的效率和有效性。
意見(jiàn)不同就必須據(jù)理力爭(zhēng)，這看起來(lái)可能是矛盾的，因?yàn)樵S多時(shí)候我們會(huì)陷入雙方爭(zhēng)執(zhí)不下的死循環(huán)中。
這其實(shí)是因?yàn)殡p方都沒(méi)有真的據(jù)“理”力爭(zhēng)。我們往往看兩個(gè)人因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休，說(shuō)了半天都是在談各自的臆想，拿著各自的論點(diǎn)反復(fù)地交戰(zhàn)直至身心倶疲，卻從未有人拿出什么實(shí)質(zhì)的論據(jù)，這種爭(zhēng)論當(dāng)然是沒(méi)有意義的。
所以，爭(zhēng)論時(shí)，我們要使用前文提到的那些方法，比如實(shí)地訪(fǎng)談法，先搜集好大量證據(jù)。沒(méi)有證據(jù)的論點(diǎn)是沒(méi)有說(shuō)服力的。
1981年，通用電氣公司的總裁杰克?韋爾奇采用了“沖突對(duì)抗”的制度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)于某個(gè)意見(jiàn)，設(shè)法讓和自己意見(jiàn)不同的人舉手發(fā)言。
當(dāng)彼此的意見(jiàn)仍無(wú)法統(tǒng)一時(shí)，就從公司內(nèi)部找來(lái)第三者擔(dān)任裁判員，意見(jiàn)相左的雙方，在裁判員前各自根據(jù)事實(shí)陳述自己的意見(jiàn)，最后再由裁判員裁斷誰(shuí)是正確的。
采用這個(gè)制度后，通用電氣公司解決問(wèn)題的速度加快了。這個(gè)方式我們?cè)谌粘Ｉ钪幸部梢允褂?，特別是在沒(méi)有足夠的時(shí)間去為每一次爭(zhēng)論收集大量證據(jù)的時(shí)候。
在新經(jīng)濟(jì)的世界里，如果不具備洞悉問(wèn)題本質(zhì)的能力、憑一己之力解決問(wèn)題的能力、構(gòu)思創(chuàng)意挑戰(zhàn)新事業(yè)的能力、研究打敗對(duì)手的企業(yè)戰(zhàn)略的能力，就會(huì)被所屬的企業(yè)驅(qū)離職場(chǎng)。
因此，現(xiàn)在每一個(gè)人都必須鍛煉自己的邏輯思維能力，才能應(yīng)對(duì)未來(lái)的世界。
面對(duì)任何問(wèn)題，在找出真正的答案之前，我們只有花時(shí)間，不斷思考真正的動(dòng)機(jī)是什么、有沒(méi)有驗(yàn)證的方法，以此來(lái)鍛煉自己的思維能力。
思考與討論：
當(dāng)你與人爭(zhēng)論時(shí)，你是否在據(jù)“理”力爭(zhēng)，還是只是基于自己的臆想。據(jù)理力爭(zhēng)之前，你花了多長(zhǎng)的時(shí)間搜集資料？
在公司集體會(huì)議時(shí)，你敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)并說(shuō)服別人嗎？有哪些因素會(huì)阻礙你表達(dá)自己的建議，想一想，下次試著去克服。
線(xiàn)性思維的局限是什么?如何養(yǎng)成科學(xué)的思維方法?如何面對(duì)生活中和職場(chǎng)上會(huì)遇到的開(kāi)放性的問(wèn)題?
所謂的線(xiàn)性思維，就是套用公式，就一定會(huì)得到正確答案的直線(xiàn)式思維方式。
在如今這個(gè)復(fù)雜的世界里，只要初始條件有些許不同，結(jié)果就變得無(wú)法預(yù)測(cè)。就好像樹(shù)葉從枝頭落下，我們根本無(wú)法預(yù)測(cè)它會(huì)掉在地上的哪個(gè)位置一樣。
而什么是科學(xué)的思考方法呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是保持懷疑，質(zhì)疑一切。對(duì)于任何人所說(shuō)的任何話(huà)，都不抱著"就是這樣"的想法，輕易地相信和吸收。
比如，有人對(duì)你說(shuō)：“天空是藍(lán)色的”。你的反應(yīng)是“是啊！原來(lái)天空是藍(lán)色的??！”抬頭看一眼天，真的是藍(lán)色的，于是就相信了，這是人文學(xué)的方法。
而當(dāng)你的回答是“為什么”，企圖探求天空為什么是藍(lán)色的理由，這就是科學(xué)的方法。
其實(shí)我們都知道，天空并不是藍(lán)色的。在對(duì)流層以上，天空就是黑色的。
如果想知道為什么天空會(huì)是藍(lán)色，就要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)三棱鏡以及光的散射原理，就會(huì)知道這是因?yàn)楣庵胁ㄩL(zhǎng)最短的藍(lán)色光先經(jīng)過(guò)散射再反射之后，進(jìn)入我們的眼睛，所以我們認(rèn)為天空是藍(lán)色的。
如果只是記住老師告訴我們的結(jié)論，而不去思考，知其然而不知其所以然，思維就會(huì)停滯不前。
據(jù)此，作者進(jìn)一步抨擊了日本教育的問(wèn)題。
實(shí)際上，中國(guó)教育或者說(shuō)亞洲的教育也都有類(lèi)似的問(wèn)題。馬云最近在演講中常常提到說(shuō)中國(guó)的“教”很不錯(cuò)，但是“育”不行，就反映了這個(gè)情況。
首先，科學(xué)思維不分文科還是理科。邏輯的思考方式是解決問(wèn)題的最有效的方法，而每個(gè)人在實(shí)際生活中都需要解決許多問(wèn)題。粗暴地把學(xué)生分成文科生或者理科生，只會(huì)讓人在發(fā)展自己的思維時(shí)受到限制。
另外，我們對(duì)于學(xué)生進(jìn)行填鴨式的教育，偏重記憶的訓(xùn)練，通過(guò)死板的考試制度，反復(fù)訓(xùn)練強(qiáng)化他們的線(xiàn)性思維能力，甚至剝奪他們?nèi)プ銎渌卣够顒?dòng)的時(shí)間，比如體育、音樂(lè)、娛樂(lè)。
這樣的結(jié)果就是扼殺了人們的創(chuàng)造力和獨(dú)立思考能力。這造成了在學(xué)校越認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生，越容易與時(shí)代脫節(jié)的悲劇。
作者提出，我們的教育方式要改變，應(yīng)該去考學(xué)生的思維方式而不是他們的知識(shí)。
例如，在互聯(lián)網(wǎng)公司面試技術(shù)類(lèi)崗位的人員時(shí)，一般很少會(huì)去問(wèn)應(yīng)聘者一些技術(shù)問(wèn)題測(cè)驗(yàn)他們的記憶力，而是偏向于考量他們對(duì)于技術(shù)的理解和平時(shí)自學(xué)的方法。
或者直接給他們一臺(tái)電腦和一個(gè)軟件的半成品，要求他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)指定的效果。他們可以使用搜索引擎，可以查看社區(qū)和論壇，如果能夠找到類(lèi)似的代碼的話(huà)，甚至可以直接復(fù)制過(guò)來(lái)稍作修改。
因?yàn)楝F(xiàn)階段，重要的不是你記住了什么，而是你知不知道如何去找到答案并最終解決問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度非常快，你記住的東西可能兩年以后就沒(méi)有用了。但是如果你學(xué)會(huì)了尋找解決問(wèn)題的方法，在這個(gè)搜索引擎和信息檢索技術(shù)如此先進(jìn)的時(shí)代，你幾乎永遠(yuǎn)可以完成你最重要的目標(biāo)。
我們?cè)谄綍r(shí)自我學(xué)習(xí)的和自我投資的時(shí)候，都要記住，學(xué)會(huì)方法比背下公式要重要得多。
讓構(gòu)想大量涌現(xiàn)，在需要提出創(chuàng)見(jiàn)時(shí)，如何獲得更開(kāi)闊的思想視野，讓天馬行空的想法在我們的腦海中奔騰?
由于現(xiàn)實(shí)中許多問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，甚至可能有很多答案的可能，在我們思考問(wèn)題時(shí)，就需要先通過(guò)頭腦風(fēng)暴提出多種有可能的假設(shè)，再去用作者所介紹的邏輯性方法論進(jìn)行驗(yàn)證。
構(gòu)想是通過(guò)不斷對(duì)自己提出質(zhì)疑，然后找出問(wèn)題解決方法而產(chǎn)生的。要持續(xù)不斷地在頭腦里組織東西，不斷加強(qiáng)解決問(wèn)題的邏輯思維能力。
保持疑問(wèn)就是解決問(wèn)題的源頭，每天做白日夢(mèng)去進(jìn)行一些胡思亂想其實(shí)也是有效的鍛煉思維能力的方法。
本書(shū)中大前研一先生提出了一些他自己的訓(xùn)練思維的方式。比如，看著天空中的某一朵云，試著想象5分鐘以后它的樣子。
這種訓(xùn)練沒(méi)有正確答案，但是通過(guò)訓(xùn)練，可以讓頭腦產(chǎn)生出新的思維邏輯。
作者提出的第二種訓(xùn)練法是試著接觸不同的東西。其意義就是刺激腦中不同的部位，讓已被模式化的大腦產(chǎn)生新的構(gòu)想。
以前習(xí)慣把書(shū)堆在書(shū)桌的左邊，今天換到右邊試試。平時(shí)總是用中文寫(xiě)作，今天用英文試試。以前寫(xiě)作都是從左上往右下寫(xiě)，今天從右下往左上寫(xiě)試試……反正就是經(jīng)常把看世界的角度顛來(lái)倒去。
人類(lèi)是懶惰的動(dòng)物，一旦用腦的方法模式化以后，就很難用別的方法再予以刺激。所以，為了訓(xùn)練邏輯思維以產(chǎn)生新構(gòu)想，就必須常常刺激腦中不同的部位。
小時(shí)候老師常說(shuō)“腦子不用要生銹”，其實(shí)很有道理。人生就是這樣，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考。
就連走路的時(shí)候，我們也可以拒絕發(fā)呆，邊走邊思考，讓頭腦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。如此連續(xù)不斷地思考，就能產(chǎn)生許多經(jīng)驗(yàn)和構(gòu)想。
相反，散步時(shí)什么都不想的人，在面對(duì)問(wèn)題或者調(diào)整時(shí)，身體的發(fā)條就會(huì)緊繃。而如果恰巧平時(shí)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題或者有思考的習(xí)慣，在解決問(wèn)題時(shí)便會(huì)更加從容。
其實(shí)“思考”就是常常提出疑問(wèn)，然后自己努力尋求解答。
在“當(dāng)下如果沒(méi)有找到答案就會(huì)死”的強(qiáng)迫觀(guān)念下，將自己擁有的數(shù)據(jù)從腦袋中調(diào)出來(lái)加以分析，然后找出可以說(shuō)服自己的解答。
這樣，當(dāng)腦部不同部位受到刺激時(shí)，接受事物的方式就會(huì)跟著改變，創(chuàng)造力和邏輯思維能力都會(huì)加強(qiáng)。
至于每天想的是什么稀奇古怪的事情這都不重要，重要的是你要去想，要去鍛煉你的大腦。
在鍛煉大腦的過(guò)程中，最好能夠給自己一點(diǎn)壓力和緊迫感。這種緊迫感可以來(lái)自于截止日期、重要性、高額報(bào)酬等。
比如作者指出，當(dāng)他被邀請(qǐng)去做一次演講，而演講費(fèi)用高達(dá)5萬(wàn)美元，他就必須拿出能讓聽(tīng)眾覺(jué)得對(duì)得起票價(jià)的內(nèi)容了。而能否拿出對(duì)得起價(jià)格的內(nèi)容，取決于平時(shí)思維的練習(xí)。
所以，很多時(shí)候我們需要一些壓力來(lái)逼自己去進(jìn)行思考。經(jīng)常保持緊張感，以同樣的態(tài)度面對(duì)每件事情，讓自己隨時(shí)處于準(zhǔn)備好了的狀態(tài)，才能提高解決問(wèn)題的能力，產(chǎn)生好的構(gòu)想。
另外，如果你有一個(gè)可以互相否定、打擊對(duì)方的諍友，彼此可以有效對(duì)話(huà)，進(jìn)行辯論，那就再好不過(guò)了。試圖推翻對(duì)方的假設(shè)，可以讓自己進(jìn)行更深入的思考。這就是辯論賽為什么可以訓(xùn)練出一群思維能力超強(qiáng)的辯手。
最近熱播的的辯論類(lèi)綜藝節(jié)目《奇葩說(shuō)》正是如此，在推翻對(duì)手的假設(shè)的過(guò)程中，其實(shí)也訓(xùn)練了自己的思維。
思考與實(shí)踐：
我們看完新聞之后，可以提出幾個(gè)疑問(wèn)。然后思考一下自己可以運(yùn)用什么方式，進(jìn)行怎樣的調(diào)查，進(jìn)一步完善報(bào)道的內(nèi)容。
我們可以去觀(guān)看一場(chǎng)辯論賽，或者類(lèi)似的綜藝節(jié)目，邊看邊思考如何反駁每一個(gè)人的論點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們是如何相互攻擊對(duì)方的漏洞的，相信你一定能有所收獲。
摘自:《思考的技術(shù)》作者大前研一?？ㄆ髡咄跫螁?br>
碼字第89天，2017.04.07于綿
