因為騰訊和蘋果鬧別扭,因此騰訊規(guī)定小程序不能提供購買會員這類虛擬產(chǎn)品的功能,所以,在我的小程序里,蘋果用戶如果使用一些會員才能使用的功能的時候,必須先加我的企業(yè)微信。
但是當聽到需要花7元左右購買會員的時候,有的用戶轉(zhuǎn)身就走,有的用戶會立即支付購買。
這讓我想起了一個詞 “心理賬戶”。
心理賬戶說的是人們在心里無意識地將錢劃歸不同的賬戶進行管理,比如,有的人喜歡學習大于喜歡服裝,就會在購買學習相關(guān)的賬戶放更多的錢,在購買服裝相關(guān)的賬戶放較少的錢,有的人喜歡服裝大于學習,就會在購買服裝相關(guān)的賬戶放更多的錢,在購買學習相關(guān)的賬戶放較少的錢,
因此在消費的時候,更喜歡學習的人,在購買學習相關(guān)的東西時比較大方,而在購買服裝時就比較斤斤計較。而更喜歡服裝的人,就會在購買服裝相關(guān)的東西時比較大方,在購買學習相關(guān)的東西時就比較斤斤計較。
所以,我們在找用戶的時候,就要找那些與我們產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的心理賬戶中愿意投入更多資金的潛在消費者。