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這本書(shū)翻起來(lái)很快,覺(jué)得只用看目錄就夠了,每一小節(jié)的內(nèi)容以及所舉出的大量例子都是在論述章節(jié)題目。
這本書(shū)分為上、中、下三篇內(nèi)容。
上篇:社交博情感
關(guān)于如何建立好的社交關(guān)系,在這本書(shū)中,我收獲到的內(nèi)容有三點(diǎn):1.與人交往的方法;2.如何維系感情;3.如何擴(kuò)大感情圈。
首先說(shuō)與人交往的方法。與不熟悉的人交往時(shí)坐在交談?wù)吲赃?,與熟悉的人交往增加肢體接觸,面帶微笑,真誠(chéng)得體的贊美,記住對(duì)方說(shuō)過(guò)的小事;誠(chéng)信為上;付出真心;責(zé)己以嚴(yán),待人以寬;良好的傾聽(tīng)方法(保持自己良好的溝通欲望,適當(dāng)回應(yīng),面帶微笑,足夠耐心);為朋友的喜悅而喜悅;善用同理心,設(shè)身處地為他人著想;及記住別人的生日;節(jié)日祝福。
其次是維系情感:常聯(lián)系,禮尚往來(lái),相信助人就是助己。
最后是擴(kuò)大情感圈:熟人介紹,參加活動(dòng)走出自己的小圈子,發(fā)起活動(dòng)創(chuàng)造自己曝光的渠道,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)從虛擬走向現(xiàn)實(shí),把握出行人在旅途都是朋友,勇于搭訕主動(dòng)推銷自己,化敵為友。
中篇:商戰(zhàn)博情感
真誠(chéng),熱情,肢體語(yǔ)言,禮尚往來(lái),實(shí)力,專家,虛心感激
下篇:管理博情感
了解員工的心理、欲望和需求;改善員工健康;真誠(chéng),真心