01
好的領(lǐng)導
不一定是值得追隨的領(lǐng)導
最近碰到一位熟人。
他經(jīng)營著一家不大不小的企業(yè),我倆聊到他的一個我也認識的老部下時,他就抱怨起來:“東方老師,你是知道的,我待他不薄。他跟我這幾年給的薪酬是公司最高的,還提了副總,平常也很給他面子。就這樣,別人來一挖他就跳槽了。嘿,真沒意思?!?/p>
后來我見著了這位跳槽者。問他為什么辭職?是不是受什么委屈了?
他老實地說:“東方老師啊,我還真不是因為錢啊委屈啊走的,我進的這家公司是以前我的老客戶,我跟它們老板比較熟,很敬重他,覺得他的公司發(fā)展愿景與理念更好一些,他也給了我一個較大的可以自主發(fā)揮的舞臺。所以我才走的?!?/p>
我的那位熟人應該是位好老板、好領(lǐng)導,對下屬該給的錢給足了,該給的面子也給到了,也沒有讓員工受委屈,但還是得不到優(yōu)秀員工的忠誠與追隨,這是為什么呢?
02
領(lǐng)導的六個層次
第一層次,是指揮與監(jiān)督型領(lǐng)導
這種領(lǐng)導僅承擔管理的基本職責,對下屬發(fā)號施令并監(jiān)督下屬遵守紀律、完成任務。
第二層次,是培訓型的領(lǐng)導
這個層次的領(lǐng)導,業(yè)務經(jīng)驗豐富,專業(yè)水平較高,能夠在指揮與監(jiān)督的基礎(chǔ)上,愿意對下屬提供業(yè)務技能的培訓。
第三層次,是給足錢的領(lǐng)導
這個層次的領(lǐng)導,既能對下屬予以有效控制與培訓,又能為下屬提供或爭取較高水平的薪酬待遇。
第四層次,是關(guān)心下屬的領(lǐng)導
這種領(lǐng)導具有前面幾個層次領(lǐng)導的特征,還能夠以同理心體貼與尊重、關(guān)心員工,就是俗稱的不讓員工受委屈。
第五層次,是給下屬舞臺的領(lǐng)導
第五層次的領(lǐng)導,從本質(zhì)上不同于并大大超越了前面提到的四種領(lǐng)導。這種領(lǐng)導無論是公司老板,還是部門負責人,都重視培養(yǎng)與提攜下屬。“培養(yǎng)”不同于技能培訓,而是從技能到綜合素質(zhì)、人格成長、職業(yè)發(fā)展等多方面給予幫助與提攜。還給優(yōu)秀員工提供充分自主發(fā)展的內(nèi)部舞臺甚至外部舞臺,滿足下屬自我實現(xiàn)的需求與夢想。
第六層次,是給下屬靈魂的領(lǐng)導
這是最高層次的領(lǐng)導,他既可以像第五層次的領(lǐng)導一樣,滿足下屬物質(zhì)、尊重、自我實現(xiàn)等需求,還能夠開發(fā)下屬達到更大成功所需要的使命感與德勇智人格,滿足人們對幸福與“超我“實現(xiàn)的最高人生價值。
第三層次與第四層次的領(lǐng)導只是一般的好領(lǐng)導,他們實質(zhì)上與下屬的關(guān)系是一種交易關(guān)系,是一種生意,我給你一定的價錢,你給我完成一定績效。如果還能給予一定的技能培訓,價錢高點,給些關(guān)心,便稱得上好領(lǐng)導了。
但這種領(lǐng)導還不是值得追隨的領(lǐng)導,這只是一種交易關(guān)系而已。所以前頭提到的我那位做老板的熟人,便是因此遭到下屬的背離。
到底什么才是值得追隨的領(lǐng)導?
值得追隨的領(lǐng)導是那些能夠改變下屬命運的人,他是下屬人生中的貴人。
何為命運?命是一個人的價值與生活方式,運是一個人實現(xiàn)一定命的一定水平的素質(zhì)能力與人格及關(guān)鍵資源。
值得追隨的領(lǐng)導,既能幫助下屬改變與提升對命的意識和境界,又能幫助下屬改變與提升運。
值得追隨的領(lǐng)導,能夠給下屬一個遠大前程!
他可以開發(fā)與逼出下屬最大潛能,并提供機會,從而使普通的人變成優(yōu)秀者,讓平凡的人干出不平凡的事,活出更精彩的人生。
所以,這樣的領(lǐng)導能夠贏得下屬的敬重與忠誠。
由此看來,第五層次和第六層次的領(lǐng)導才是值得追隨的領(lǐng)導。
而如果遇上一位第六層次的領(lǐng)導,就相當于人生的第二次投胎。所以古人尊稱此類人為“師父”。不是“師傅”的傅,而是“父親”的父。
03
值得追隨的領(lǐng)導畫像
值得追隨的領(lǐng)導,既可以是公司老板,也可以是公司中的各級管理者。
我有一個學生,以前是一家公司職能部門經(jīng)理。雖然級別不高,但注重自身修養(yǎng)的提升,對自己要求高,原則性與自律性強。他主動地在自己部門開展了幾項具有行業(yè)先進水平的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,對本部門和公司發(fā)展影響很大。他還根據(jù)部門特點設(shè)計與推行部門文化,使部門員工的整體素質(zhì)得到提高,員工流失率在公司最低。他還有一個特點,敢招敢用業(yè)務上比自己強的人才。后來隨著公司做大和多元化擴張,他被提拔為所在業(yè)務單元公司的CEO,他的部下有不少人也獲得了升遷。
在“真業(yè)心學”理論中,我提出了“真業(yè)領(lǐng)導力”模型,描述了值得追隨的領(lǐng)導所具有的七大特質(zhì)與能力:
(1)信仰。發(fā)現(xiàn)人生真諦,找到自己的人生信仰、社會與企業(yè)理想及做人做事原則。給人帶來幸福與成功的信仰,是堅信工作是幸福的一部分,是掌握命運的主體,而不是謀生手段;是追求社會價值與超我實現(xiàn)的“真業(yè)”(真業(yè)是“真正事業(yè)”的簡寫),而不是財富至上的偽業(yè);是追求建立在真業(yè)基礎(chǔ)上的自由與大愛的生活。
(2)榜樣。以身作則。在自已成長中開發(fā)培養(yǎng)自己。?
(3)平臺。找到有價值與優(yōu)勢的事業(yè)。用愿景感召他人。?
(4)憐憫。
(5)賦心。
(6)賦能。
(7)強化。
關(guān)于值得追隨的領(lǐng)導所具有的七大特質(zhì)與能力,我從5個方面著重談談其中的主要方法:
(1)先領(lǐng)導自己,后領(lǐng)導別人
值得追隨的領(lǐng)導必須找到自己的信仰。王安石在《飛來峰》一詩中寫道:“不畏浮云遮望眼,只緣身在最高層”,這句詩包含著深刻的哲理。只有站得高、看得遠,才能具備領(lǐng)導的資格。領(lǐng)導者必須找到與擁有一套通往幸福與成功的人生、社會、企業(yè)理念與做人做事的基本原則,并且自己堅定相信之與堅決實踐之。
具有同情心、大公無私、言行一致、以身作則的優(yōu)秀品質(zhì)。當領(lǐng)導者需要作出影響員工的決策時,不要被自己的地位和權(quán)力及私利蒙蔽,?胸懷要開闊,應站在公司與員工的立場,優(yōu)先考慮公司與員工的長遠利益。并且誠信,言行一致。
具有自大與謙遜相結(jié)合的領(lǐng)導特質(zhì)。卓越的領(lǐng)導者,往往把強大自信、遠大抱負、敢想敢干與務實求真、謙虛好學、善于團結(jié)的兩類對立的能力素質(zhì),結(jié)合統(tǒng)一得很好,他們越自大便越謙遜,越謙遜就越自大。
(2)領(lǐng)導力的本質(zhì),不是激勵而是賦心與賦能
管理力靠外在的薪酬激勵,而領(lǐng)導力靠的是賦心。現(xiàn)在的員工不僅僅滿足于薪水、獎金和福利,他們也想要生活的意義、幸福和渴望對他人產(chǎn)生積極的影響。
據(jù)人力資源管理研究人員調(diào)查,如果領(lǐng)導者賦心――激發(fā)員工內(nèi)在動力,使員工熱愛這份工作, 32%的人會更加積極投入工作, 46% 的人會對工作更滿意更忠誠, 16%的人會表現(xiàn)更好。
賦能也很重要。賦什么能?這里的能力不是專業(yè)技能,而是指應該系統(tǒng)培養(yǎng)員工“中和”品德、主動頑強的意志、精神巔峰的自我管理及學習創(chuàng)新的認知能力,這套能力我稱為“元智慧”,即開發(fā)智慧的智慧,產(chǎn)生能力的能力?!霸腔邸辈粌H使員工勝任現(xiàn)有的工作,也能使員工應對變化,與時俱進。
(3)愿景的力量,不是靠口號而是靠戰(zhàn)略思維
如今不少管理者認識到愿景的作用,希望以愿景來吸引企業(yè)內(nèi)外人士,凝聚人心,激勵員工。這種認識沒錯,但大多數(shù)的愿景顯得空洞無力,僅是口號而已。
愿景的力量不是靠口號,而是來自戰(zhàn)略思維。值得追隨的領(lǐng)導,不論是公司領(lǐng)導,還是部門領(lǐng)導,他們都善于戰(zhàn)略思維,都能夠獨具慧眼,發(fā)現(xiàn)未來的趨勢與當下的機會,選擇具有遠大前途的事業(yè)方向與模式,打造出競爭優(yōu)勢強大的公司事業(yè)平臺和部門事業(yè)平臺。
這個平臺,既能創(chuàng)造出超越競爭對手并達到用戶期待的價值,又可以為員工提供優(yōu)于其它公司的職業(yè)發(fā)展成功機會。
值得追隨的領(lǐng)導者要會找到先進可靠的公司戰(zhàn)略或部門戰(zhàn)略,在此基礎(chǔ)上提出激動人心的遠大愿景,以吸引更廣泛的內(nèi)外合作伙伴為此共同奮斗。
(4)擁有管理機制的設(shè)計力與管理執(zhí)行力
值得追隨的領(lǐng)導,也是合格與負責任的管理者。他們設(shè)計出有助于高效與協(xié)同作戰(zhàn)的組織、流程、人力資源開發(fā)、薪酬激勵、績效管理等制度,他們追求高目標與高標準,毫不寬容地對待工作與員工素質(zhì)中存在的差距與錯誤,抓住不放,直到問題解決為止。
值得追隨的領(lǐng)導,懂得分錢、分責、分權(quán),并建立夢想級激勵機制與職業(yè)發(fā)展“樓梯”。他們善于設(shè)計與利用“夢想級激勵機制”,吸引員工;還善于設(shè)計與利用橫向和多重“職業(yè)發(fā)展通道”,指導下屬做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,留住員工,幫助員工一步一步地成長與升遷,一步一步地接近與抵達夢想。
在這種管理平臺上,員工想干,會干,還干得順暢,如有天助。
(5)實現(xiàn)員工自我領(lǐng)導
值得追隨的領(lǐng)導,都是領(lǐng)導的領(lǐng)導!他們的目的不是控制員工而是解放員工。在員工成長過程中,他們的領(lǐng)導與管理方式不一定都令人舒服,甚至有時候是苛刻的,但最終目的是讓員工的心靈、素質(zhì)、人格變得獨立而強大,實現(xiàn)自我領(lǐng)導與自我管理。
如今,做一個一般的好領(lǐng)導是不夠的,你必須成為值得追隨的領(lǐng)導!
現(xiàn)在不少公司面臨“招人難”“留人難”的雙重困難。如何吸引人才,留住人才,激勵員工奮斗?人們?nèi)菀紫氲降谋闶嵌嘟o一點錢與不委屈等兩招。實際上這沒有什么用。用錢買來的忠誠也會因為錢而背叛。
值得追隨的領(lǐng)導,都會通過以上五個法則構(gòu)成的體系,先使員工產(chǎn)生“依賴性忠誠”一一就是說形成一個幫助員工成長與成功的體系,使大多數(shù)人離不開這個體系。如果有人離開,大多數(shù)情況就會再得不到原來一樣的成功,還得回到這個體系來。
而這個體系,最終會使員工形成發(fā)自內(nèi)心的長久的“信仰性忠誠”。