? ? ?營銷管理是一個富有創(chuàng)造性，需要運用很多分析工具的部分。通常情況下，營銷管理主要分析以下幾個要素：市場，行業(yè)，顧客，品牌，價格，分銷渠道以及促銷方案。在學(xué)習過程中要把握它們的主線關(guān)系，有序進行營銷方案設(shè)計。同時，營銷管理也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分(在之后的博文會討論)。

營銷管理運作流程（通常）

營銷管理流程

市場營銷常用分析工具與方法

市場營銷常用工具和方法

小貼士：

1.? 區(qū)分市場與產(chǎn)業(yè)的區(qū)別。市場是指一群人或組織愿意并有能力購買某種產(chǎn)品或服務(wù)以滿足某種相同需求的總和。 行業(yè)是一群生產(chǎn)相同或類似替代品的企業(yè)的總和。市場強調(diào)的是消費者。行業(yè)強調(diào)的是生產(chǎn)者。

2.? ?市場營銷學(xué)可以看作科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合體。一方面，營銷學(xué)無法提供一個固定的策略組合或者方案給每個公司，以確保營銷活動可以成功。很多成功的市場營銷案例都有各自不同的因素和契機。另一方面， 營銷的確提供了人類營銷活動的經(jīng)驗總結(jié)和理論知識，對企業(yè)的營銷活動有很重要的引導(dǎo)作用。

3.? ?市場營銷涉及很多不同的分析工具和方法，需要根據(jù)需要選擇它們。

推薦書目

1.? 《Marketing Management-a Strategic Decision-MakingApproach》(8th?Edition)? John W. Mullins & Orville C. Walker, JR著。 Mc Graw Hill出版。

2.? 《消費者行為學(xué)》（8thEdition）邁克爾.R.所羅門著 ??北京人民大學(xué)出版社出版

3.? 《市場營銷原理》（14thEdition）菲利普·科特勒&加里·阿姆斯特朗 著 清華大學(xué)出版社

4.? ?《營銷管理》（14thEdition）菲利普·科特勒&凱文·萊恩·凱勒 著?中國人民大學(xué)出版社