DISC行為風格理論源于1928年美國權威心理學家，威廉馬斯頓博士。他認為人的行為是可以分類并且測量的。他把人的行為特征分成了四大風格，有D型的指揮者風格，有I型的影響者風格，有S型的支持者風格，有C型的思考者風格。

D（Dominance）支配型：目標明確，關注結果。

D型特質的人就像老虎，目標導向，重視實際報酬，企圖心強。他們有領導力，但容易得罪人，沒耐心，但咬住目標不放。跟D型的人相處，要給予明確的目標、方向、框架，并給予私下獎勵。跟支配型的人說話要干脆利落，直奔主題，千萬不要拐彎抹角地繞彎子，他們沒有那么多的耐心。

I（Influence）影響型：調動氣氛，風趣幽默。

I型特質的人就像孔雀，同理心強，擅長語言表達，自我宣傳。他們有影響力，有業(yè)績，有同理心，表達力強，但不喜歡有人在耳邊嘮叨，且言多必失。相處時，要給他舞臺使其發(fā)表心中感受，并給予可能的想象空間。要傾聽、傾聽，再傾聽，贊美、贊美，再贊美。

C（Compliance）嚴謹型：思維嚴謹，追求卓越。

C型特質的人就像貓頭鷹，循規(guī)蹈矩，要求精確，責任心強。他們喜歡先談正事，喜歡用疑問，懷疑的態(tài)度看事情，凡事太過邏輯化，并要求精確。他們有原則，重邏輯，但不懂變通，凡是重三據(jù)原則，但得理不饒人。相處時要遵循三據(jù)原則：數(shù)據(jù)，依據(jù)，證據(jù)。

S（Steadiness）支持型：樂于配合，善于傾聽。

S型特質的人就像考拉，有良好的耐心，極佳的忍耐度，具有親和力。他們喜歡按自己的計劃安排事情，無法直接做決定。跟支持型的人相處，要多點關懷和關心，不要給他太大的壓力，要給他明確的做法或方向。

D和I特質比較高的人是外向型的，行動比較迅速，直接。C和S特質比較高的人是內(nèi)向型的，行動比較緩慢，間接。D和C特質比較高的人比較關注事情，比較理性，I和S特質比較高的人比較關注人，比較感性。

每一個人都有DISC，四種不同的行為特質，只是強度不同而已，沒有好壞對錯之分，都是各自不同的特點。正是有這些不同的特點，不同的比例組合成了不同性格的人，才有了這個五彩斑斕的世界。

同樣一句話，不同的人聽到，也許他們內(nèi)心里會產(chǎn)生完全不同的反應和感受。決定事情結果的，并不是你喜歡用什么樣的方式溝通，而是對方覺得什么樣的方式溝通會更容易接受，會覺得更加舒服。

比如，老板給一位同事安排了一項新的非常有挑戰(zhàn)的工作任務。你恭喜那位同事說：“太棒了！祝賀你！”也許那位同事的工作能力很強，得到了老板的認可和信任，進而才得到了這個新的工作任務，他也喜歡接受有挑戰(zhàn)的工作。那么他會覺得很開心。但如果他根本不想接受這個任務，認為老板是在為難他，給他穿小鞋。同樣也是跟他說這句話，他就會恨你，認為你是在心災樂禍。

學習DISC，是為了提升人際敏感度。我們在學會做事的同時，更要學會溝通，要知道怎么樣用對方比較舒服的方式來跟他溝通。抓捕對方的特點，知道對方在使用什么特質，轉化溝通的模式，就更容易實現(xiàn)同頻的溝通和交流。做到獨處時照顧好自己，相處時照顧好他人。