一直以“死磕”著稱的錘子科技創(chuàng)始人羅永浩，最近因社交軟件子彈短信又火了一把。9月3日，子彈短信發(fā)布微博稱，剛剛過去的周末，子彈短信遭遇了一場(chǎng)有組織的大規(guī)模垃圾信息攻擊。
? ? ? ?一直以“死磕”著稱的錘子科技創(chuàng)始人羅永浩，最近因社交軟件子彈短信又火了一把。9月3日，子彈短信發(fā)布微博稱，剛剛過去的周末，子彈短信遭遇了一場(chǎng)有組織的大規(guī)模垃圾信息攻擊。? ?
? ? ? ? 2018年9月4日，《國(guó)際金融報(bào)》記者就此事采訪子彈短信和錘子科技，但截至發(fā)稿，尚未收到對(duì)方回復(fù)。據(jù)子彈短信的微博顯示，目前已經(jīng)和網(wǎng)易云信一起，采用技術(shù)手段加人工審核的方式，基本遏制住了垃圾信息的蔓延。
? ? ? ? ? 需要說明的是，子彈短信于8月20日正式上線，此后一周之內(nèi)融資1.5億元，8月30日，子彈短信總激活用戶數(shù)超過400萬大關(guān)，截至9月4日記者發(fā)稿，依舊處于iOS免費(fèi)APP總榜第一名。
遭大量垃圾信息“侵襲”?? ?
? ? ? ? ?子彈短信在官方微博中聲稱，9月1日和9月2日的垃圾信息量分別達(dá)到632019條和493161條，是8月31日的26倍和21倍。
? ? ? ? 這些垃圾信息主要為推銷消費(fèi)類商品、賭博和色情的相關(guān)廣告，通過利用子彈短信的漏洞，將用戶導(dǎo)向一些違法經(jīng)營(yíng)的QQ號(hào)、微信號(hào)和外部網(wǎng)站，三者比例大致為4:4:3。另有少量導(dǎo)向手機(jī)號(hào)碼的垃圾信息。
? ? ? ? 與此同時(shí)，該微博還特別強(qiáng)調(diào)，一般來說，垃圾信息的經(jīng)營(yíng)者都是有商業(yè)利益訴求的。在子彈短信大量散發(fā)垃圾信息，卻沒有指向一個(gè)利益落地的具體目標(biāo)網(wǎng)站。故而懷疑“這是一場(chǎng)純粹惡意的，沒有直接商業(yè)訴求的攻擊?！?/p>
等待羅永浩
羅永浩骨子里還是文藝的。
5月9日，堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)開始前，一直播放著英文暖場(chǎng)音樂，有Final Straw，也有Country Home。音樂一直放到7:30，這是原本預(yù)告的發(fā)布會(huì)正式開始的時(shí)間。但是老羅還沒有出現(xiàn)，觀眾里有人開始打賭，說肯定要拖到8點(diǎn)。
羅永浩也不是第一次遲到。實(shí)際上，他總是遲到。
2014年T1發(fā)布會(huì)，因?yàn)閳?chǎng)館原因，晚了10分鐘開始，他說那10分鐘好像是緩行。2015年T2發(fā)布會(huì)，因?yàn)镻PT出現(xiàn)失誤，遲開了50分鐘。2016年M1發(fā)布會(huì)，羅永浩又遲到了20分鐘，有人看出來他特別疲倦。
7：40了，音樂暫時(shí)停下來，現(xiàn)場(chǎng)里傳出一陣歡呼，人們以為老羅要出場(chǎng)了。結(jié)果，又響起了一首英文歌，Devil Baby ，然后是Four sticks。7:48，現(xiàn)場(chǎng)又出現(xiàn)了一陣歡呼，但片刻之后，又響起了You belong to me。
7；50，燈光終于暗了下來，現(xiàn)場(chǎng)歡呼不斷。這一次，羅永浩真的上臺(tái)了。
“大家都知道，一個(gè)萬人演唱會(huì)，開始的晚一點(diǎn)兒也很正常?！绷_永浩解嘲說。但他接著又補(bǔ)充道，原本想在Four sticks的熱烈節(jié)奏中上場(chǎng)的，但是燈光師出現(xiàn)了一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}，只能在You belong to me這軟綿綿的曲調(diào)里登場(chǎng)了。
觀眾里開始熱烈的鼓掌、歡呼、吹口哨。
但羅永浩一開始說話磕磕巴巴，不停的擦拭腦門，他在流汗，顯得緊張。
左手排的人在起哄，喊了幾次，“聽不見啊”。羅永浩就說，把這邊的燈光打開。燈光打開，可以看見這個(gè)萬人體育館里坐滿了人，黑壓壓的到處都是人?！澳銈兟牪灰娛前桑锹牪灰姷恼?qǐng)舉手。”羅永浩開玩笑，人們安靜了下來。
熟悉羅永浩的人，都說他是一個(gè)有著嚴(yán)重的社交恐懼癥的人。陌陌COO王力曾跟著羅永浩一起做過牛博網(wǎng)，他也覺得羅永浩有比較強(qiáng)的社交恐懼癥，內(nèi)向又焦慮。
為了準(zhǔn)備一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，羅永浩都要排練好久，有種說法是200多個(gè)小時(shí)。排練顯然很有效果。羅永浩坦承過，有些談不下來的人才、搞不定的投資者，他都會(huì)邀請(qǐng)來參加演講或發(fā)布會(huì)。然后，大部分就搞定了。
羅永浩是一個(gè)聰明的人，他會(huì)去做一些別人忽略不計(jì)的事情，這也是很多人喜歡他們的原因。
羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)先感謝了那些支持過他、贊美過他的平臺(tái)和媒體。念多了，他也覺得不好意思說，反正都是好話，都翻過去吧。感謝完了媒體，他在接下來的演講中又挨個(gè)感謝肯和自己合作的廠商。
他特別提到了陌陌直播，稱之為“全國(guó)最大的直播平臺(tái)。”陌陌的創(chuàng)始人唐巖正是錘子的天使投資人。他又提到自己在M1發(fā)布會(huì)上犯的錯(cuò)，把三角獸說成了獨(dú)角獸，還提到會(huì)后他特地登門去道歉。
搭團(tuán)隊(duì)和做企業(yè)家
2013年，發(fā)布了Smartisan OS的Rom后，錘子都還沒有找到CTO。
羅永浩做了最壞的打算，如果自己搞不定，就做貼牌機(jī)——深圳的廠商給一個(gè)開發(fā)方案，他們?cè)诖嘶A(chǔ)上盡量去改去完善，推出一個(gè)勉勉強(qiáng)強(qiáng)的手機(jī)，先賣一年，然后再推出一個(gè)好一點(diǎn)的再賣一年。
幸運(yùn)的是，經(jīng)朋友介紹，羅永浩找到了錢晨。
錢晨比羅永浩大十幾歲，之前在摩托羅拉工作，擔(dān)任資深工程經(jīng)理，是摩托羅拉在中國(guó)的三個(gè)硬件研發(fā)主管人之一。
錢晨經(jīng)歷過摩托羅拉的黃金時(shí)代，后來摩托羅拉衰落后，自己也離開了手機(jī)行業(yè)，不想搞了。雷軍找了他很多次，都沒有成功，后來找了同樣來自摩托羅拉的周光平。
羅永浩找錢晨，每次錢晨都很熱情，幫他出主意、找資源、介紹朋友，但一提到要他親自出來做，就哈哈一笑說，“都快要退休了，我就不做了”。最終，羅永浩還是打動(dòng)了錢晨，錢晨的老部下也愿意和他一起再干手機(jī)。
但4年過去了，錘子的口碑有了，銷量卻沒有突破。羅永浩承認(rèn)，公司部分員工進(jìn)入了疲憊期。為了鼓舞士氣，他甚至自費(fèi)給員工發(fā)放了埃隆·馬斯克傳。
“負(fù)面?zhèn)髀動(dòng)幸话胧钦娴?，但你永遠(yuǎn)也不知道那部分是真的?！痹诎l(fā)布會(huì)上，羅永浩承認(rèn)團(tuán)隊(duì)高管換血一半。
他說，錘子遠(yuǎn)談不上成功，但是五年也沒死。他自己不知道從哪里看來了一個(gè)說法，說一個(gè)公司創(chuàng)業(yè)五年不死，后面死的機(jī)率就非常小了。他去看 2012 年同時(shí)創(chuàng)業(yè)的朋友，有的公司已經(jīng)關(guān)掉了，他們共同的特征就是，試圖去補(bǔ)自己不擅長(zhǎng)的東西。他自己還自我安慰，“這（他們）比我過去做錯(cuò)的很多投入產(chǎn)出比最糟糕的事情還糟糕一萬倍?！?/p>
他也搞明白了一件事，補(bǔ)短板靠找人，一定不要自己去補(bǔ)自己不擅長(zhǎng)的事情。從2015年秋天開始，他50%的經(jīng)歷都用于挖人談人。
最曲折的一次挖人，是說服現(xiàn)在產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人吳德周。吳德周是榮耀產(chǎn)品副總裁，羅永浩跟他談了七個(gè)多月。每次去上海羅永浩就去找他，每次都談的差不多了，但羅永浩一回來就這件事情就又耽擱下了。后來，羅永浩拉了吳德周的四五個(gè)哥們一起去跟他談才定下來。而為了湊齊這四五個(gè)人，羅永浩還自掏腰包，花了16萬元包了一架飛機(jī)。
吳德周在華為工作了十幾年（有說12年，也有說15年）。吳德周加入錘子之前，錘子整個(gè)硬件團(tuán)隊(duì)仍非常小，只有50號(hào)人，沒有分產(chǎn)品線，為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型。所以，當(dāng)T1出問題的時(shí)候，堅(jiān)果的團(tuán)隊(duì)趕去“救火”，而堅(jiān)果出問題的時(shí)候，又是T2的團(tuán)隊(duì)“救火”。這樣，兩款錘子手機(jī)都推遲了上市時(shí)間。
吳德周加入錘子之后，錘子有了經(jīng)營(yíng)的概念，建立了產(chǎn)品線，至少可以同時(shí)開發(fā)兩款產(chǎn)品。
團(tuán)隊(duì)搭好了，但錢還是問題。
2016年下半年，錘子開始遭遇資金鏈危機(jī)，最困難的時(shí)候，發(fā)工資都成問題。羅永浩四處尋找資金支持，先是將股權(quán)質(zhì)押給阿里巴巴，然后又將股權(quán)贖回，又去向京東求助，最終劉強(qiáng)東拍板決定由京東金融出面支持錘子。
但手機(jī)生產(chǎn)需要太多的資金了，羅永浩不得不與陌陌、得到先后簽訂“賣身契”。他與陌陌簽了50場(chǎng)直播的合作，還將定期在得到發(fā)布專欄文章。
2014年7月世界杯剛剛結(jié)束。那時(shí)候，陌陌的用戶增長(zhǎng)開始進(jìn)入瓶頸期，唐巖自駕一路開到了杭州，回北京的路上路過濟(jì)南。遇到產(chǎn)能問題的羅永浩就來濟(jì)南找他，兩個(gè)人一起在大明湖上劃船，唐巖發(fā)了個(gè)朋友圈：大海航行靠舵手。
后來，陌陌選擇了上市，業(yè)務(wù)一直沒什么起色，又差一點(diǎn)退市。但是，因?yàn)橹辈サ娘L(fēng)口，如今市值72億美元，是IPO時(shí)候的兩倍還多。如果不是趕上了直播，羅永浩也許就湊不到那么多錢了。
供應(yīng)鏈扼喉
堅(jiān)果Pro的發(fā)布會(huì)放在了深圳。知乎上還有個(gè)專門討論錘子發(fā)布會(huì)的帖子，說按過往經(jīng)驗(yàn)，只要發(fā)布會(huì)地點(diǎn)不在北京，就會(huì)賣的好一點(diǎn)兒。
賣得好，是眼下錘子最需要的。
10月18日上海的M1發(fā)布會(huì)上，羅永浩承認(rèn)前三款產(chǎn)品的銷量都沒有達(dá)到預(yù)期，T1只賣了25萬臺(tái)，堅(jiān)果千元機(jī)賣了100萬臺(tái)。
為了堅(jiān)果的銷量，羅永浩和錘子團(tuán)隊(duì)還曾在全國(guó)十幾所高校做了巡回演講，主題是《錘子科技的創(chuàng)業(yè)故事》。
羅永浩感慨，這個(gè)行業(yè)是不允許你小而美的，如果你做不到千萬級(jí)別，在供應(yīng)鏈永遠(yuǎn)是很疲憊的狀態(tài)。所以把千元機(jī)做好，搞定年輕用戶是一方面，更重要的是先把供應(yīng)鏈的量提高。
產(chǎn)能一直是錘子的卡喉之鯁。
堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)前，羅永浩跟吳德周說，如果沒有 40 到 50 萬部現(xiàn)貨就不開發(fā)布會(huì)了。吳德周說，那不行，我們弄個(gè)二、三十萬你也得開啊。羅永浩說，你一定要完成 40 萬到 50 萬部。最終，現(xiàn)場(chǎng)，羅永浩宣布準(zhǔn)備了40萬臺(tái)現(xiàn)貨手機(jī)。
羅永浩不是開玩笑，他不想再摔在同一個(gè)坑里了。
發(fā)布T1手機(jī)時(shí)，預(yù)售非?；鸨Ｔ跊]有試用體驗(yàn)硬件、預(yù)付300元訂購(gòu)的情況下，消費(fèi)者僅靠發(fā)布會(huì)介紹，兩天內(nèi)就預(yù)定了近5萬臺(tái)，1500萬左右現(xiàn)金入賬。2014年7月8日，羅永浩還親自送貨給第一個(gè)用戶。但一直解決不了的產(chǎn)能和良品率，將他的愿望撞得粉碎，最后僅賣出了25萬臺(tái)。
T1的時(shí)候，錘子找了富士康合作，但富士康的重心蘋果上，不可能給予錘子全身心支持。堅(jiān)果的時(shí)候就換了上海晨興希姆通。
但堅(jiān)果在最初備貨發(fā)售完之后，又遇到產(chǎn)能問題，連續(xù)幾周只能每周二上午10點(diǎn)開放購(gòu)買，需要預(yù)約。希姆通說，“因?yàn)槔狭_對(duì)工藝要求高，屏幕工藝過于復(fù)雜，造成備貨速度跟不上，初期發(fā)貨不及時(shí)?！绷_永浩去希姆通溝通了好幾次，后來代工廠商產(chǎn)能趕上來了，堅(jiān)果銷售又不那么順暢了。
京東王笑松與很多想做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的品牌打過交道，他說，堅(jiān)果剛出來時(shí)非?；鸨?，百度搜索指數(shù)也不輸給小米發(fā)新機(jī)。但是，小品牌在供應(yīng)鏈和代工廠那里沒有地位和議價(jià)能力，沒法下大訂單。
羅永浩一開始對(duì)供應(yīng)鏈也沒有意識(shí)。
一個(gè)小螺絲按3美分還是5美分，對(duì)剛?cè)胄械乃麃碚f“都挺便宜”，他也不會(huì)磨磨唧唧去討價(jià)還價(jià)，但是量大了，不計(jì)成本就會(huì)變成成本失控。錢晨找來了一位曾經(jīng)在摩托羅拉做過15年供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的老搭檔來主管供應(yīng)鏈，用了半年時(shí)間，才給羅永浩建立起了概念。羅永浩現(xiàn)在聽到元器件增加幾毛錢都會(huì)“耳朵豎起來”。
“不考慮這些，就沒有利潤(rùn)率了?！崩麧?rùn)始終都很重要，做品質(zhì)沒有利潤(rùn)率的話就是惡性循環(huán)，有利潤(rùn)率就是良性循環(huán)。錘子算過，定價(jià)要3000元才能保證利潤(rùn)率。
但是，在紅海競(jìng)爭(zhēng)，巨頭碾壓下，錘子不得不采取了低價(jià)策略，并推出了周邊設(shè)計(jì)，比如手機(jī)殼這樣的產(chǎn)品。
在發(fā)布會(huì)上，羅永浩好幾次都提到，“你們知道，賣手機(jī)是不賺錢的。”
我感覺要賣瘋了
這場(chǎng)發(fā)布會(huì)持續(xù)了3個(gè)小時(shí)，臺(tái)下的人已經(jīng)睡覺了，羅永浩還在上面講軟件。
一如既往，錘子在操作系統(tǒng)上做了很多創(chuàng)新，包括可以把打車、點(diǎn)評(píng)、地圖、相機(jī)等程序釘在鎖屏上，優(yōu)化了大爆炸（圖文處理）功能等，以及智能語義分析。
羅永浩漸漸進(jìn)入了狀態(tài)，說話不再磕巴，開始激動(dòng)起來，甚至一度哽咽。
在掩飾智能搜圖功能的時(shí)候，羅永浩連續(xù)試了幾次，都不成功，直到最后一次嘗試。他開玩笑，這次搞砸了，就真的下不來臺(tái)了。
“你知道我這5年是怎么挺過來的嗎？每次就是厚著臉皮在堅(jiān)持一下。”羅永浩一遍演示一遍說，“從來沒有失敗的人，只有半途而廢的人?！?/p>
他對(duì)堅(jiān)果Pro感到滿意，說了好幾次，漂亮的完全不像實(shí)力派。他強(qiáng)調(diào)，“只有把手機(jī)做成這樣子，才能對(duì)這個(gè)logo（錘子）問心無愧。”
“我感覺我們要賣瘋了。如果有天賣了幾千幾百萬臺(tái)，要知道這是給你們做的?！绷_永恒哽咽著說。之前，他曾表示，今年錘子手機(jī)的銷量目標(biāo)是 400-600 萬臺(tái)
“做手機(jī)這行當(dāng)剛開始特別難，但是一旦到達(dá)那個(gè)臨界點(diǎn)，出現(xiàn)一個(gè)爆款，之后是有爆發(fā)式成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)的。”羅永浩說。
他個(gè)人很向往做一個(gè)軟件、硬件全能自己掌握的平臺(tái)型的公司。他知道，在手機(jī)上他們是沒有機(jī)會(huì)做成平臺(tái)型公司的，但是他要在這個(gè)領(lǐng)域里賺到足夠多的錢，有足夠多的人才儲(chǔ)備、技術(shù)儲(chǔ)備、專利儲(chǔ)備，之后，他才有可能在下一次平臺(tái)革命的時(shí)候有機(jī)會(huì)?！斑@也是我一直死守著手機(jī)的一個(gè)很重要的原因?！彼f，他喜歡做科技，因?yàn)樾」居写驍〈蠊镜目赡堋?/p>
羅永浩入局的2012年，中國(guó)市面上大概有六七百家手機(jī)廠商，但今天，大多數(shù)已經(jīng)死掉了。作為一個(gè)曾經(jīng)的英語老師，手機(jī)行業(yè)的門外漢，羅永浩把錘子做出了大動(dòng)靜，就已經(jīng)是一種成功。
現(xiàn)在，他需要用銷量證明自己。
? ? ? ? 2018年8月24日，子彈短信登上iOS免費(fèi)APP榜單排名第一，此后延續(xù)排名優(yōu)勢(shì)，到8月30日，子彈短信總激活用戶量超過400萬。9月4日，截至記者發(fā)稿，子彈短信在iOS免費(fèi)APP依舊位居第一，緊隨其后依次是小紅書、QQ、探探、微信和微博。在華為應(yīng)用市場(chǎng)上，則顯示子彈短信安裝量達(dá)到353萬次。
? ? ? ?子彈短信在融資方面也可謂突飛猛進(jìn)，據(jù)企查查顯示，子彈短信在今年5月就獲得羅永浩錘子科技數(shù)千萬人民幣的天使投資，在2018年8月28日，又完成了1.5億元的A輪融資，投資方為成為資本和高榕資本。
? ? ? ? ?然而，好看的數(shù)據(jù)背后卻是實(shí)際使用量的不足，在微博上有大量言論表示低頻使用的困擾，更有人直接呼喊羅永浩，“周圍的人幾乎不用子彈短信，我主動(dòng)邀請(qǐng)他們，他們也不為所動(dòng)?！?/p>
? ? ? ? ?在《國(guó)際金融報(bào)》記者做的一份非典型調(diào)查中顯示，100人名單的通訊錄僅有4人下載了子彈短信，而這4人還表示“很少用過?！?/p>
? ? ? ? ?上海金融與法律研究院院長(zhǎng)傅蔚岡在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，社交軟件本質(zhì)上是一個(gè)“雙邊市場(chǎng)”，或者說是網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，單向使用是用不起來的，必須有雙邊或多邊的交互才能真正實(shí)現(xiàn)社交的目的。在他看來，低頻使用是子彈短信未來需要解決的問題。
? ? ? ? ?張曉峰也認(rèn)為，目前子彈短信僅有純粹的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系，吸引力還顯然不夠，未來在交互方面可以借鑒微信，在確保自己語音轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)的前提下，引入類似公眾號(hào)這樣的生態(tài)體系，或許能為子彈短信吸引更多的實(shí)際用戶。
? ? ? ? 子彈短信的橫空出世，似乎并不被業(yè)內(nèi)專業(yè)人士所看好，甚至有人表示，沒有一個(gè)產(chǎn)品是因?yàn)樽隽肆硗庖粋€(gè)產(chǎn)品的簡(jiǎn)易版而成功的。另外還有人表示在PC互聯(lián)時(shí)代，沒有第二個(gè)QQ，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，也不會(huì)有第二個(gè)微信。意思就是下一個(gè)真正能威脅和取代的，只會(huì)出現(xiàn)在下一代網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與載體中。
