降低內(nèi)部交易成本，就是公司存在的意義。

當(dāng)內(nèi)部交易成本大于外部交易成本時(shí)，把事情放在內(nèi)部做，就比在外部做更有效益，也就有了價(jià)值。

這就是企業(yè)的“熵增定律”。

在這個(gè)本質(zhì)之上，可以解釋很多事情。

【什么是交易成本】

所有為了價(jià)值交換、價(jià)值傳遞、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而花費(fèi)的成本，包括金錢(qián)、時(shí)間、智力資源、勞動(dòng)等。

【為什么靠譜很重要】

在公司里靠譜的人，比不靠譜的人，減少了很多為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能要建設(shè)的機(jī)制，這樣更能降低內(nèi)部交易成本。

【為什么需要流程和規(guī)范】

為了取最大公約數(shù)，覆蓋大部分常規(guī)情況，用流程和規(guī)范可以讓非專(zhuān)家員工也能夠進(jìn)行成果交付，同時(shí)通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低了流程規(guī)范的平均成本。

生產(chǎn)流水線就是這樣的最典型案例，越是可以批量交付的工作，越需要流程和規(guī)范。

【為什么管理者應(yīng)該管理例外】

因?yàn)槔馐录?huì)提高內(nèi)部交易成本，管理者應(yīng)該盡可能把例外情況轉(zhuǎn)化成可用流程管理的情況，而非救火。

【信息化對(duì)交易成本的影響是什么】

信息化同時(shí)影響了內(nèi)部交易成本和外部交易成本。

【為什么總成本最低戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是第一名的戰(zhàn)略，而差異化戰(zhàn)略是第二名戰(zhàn)略】

總成本最低，意味著可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得更多的主動(dòng)權(quán)，規(guī)模效應(yīng)是最大的優(yōu)勢(shì)；差異化取得的不是市場(chǎng)的最大公約數(shù)，而是一些例外情況和特殊需求。

實(shí)現(xiàn)總成本最低戰(zhàn)略非常重要的一個(gè)方法就是降低內(nèi)部成本，通過(guò)較低的內(nèi)部交易費(fèi)用，拉低平均成本。